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内勤服务之星评选方案.docx

上传人:可爱的嘎GD 2024/5/11 文件大小:11 KB

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文档介绍:该【内勤服务之星评选方案 】是由【可爱的嘎GD】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【内勤服务之星评选方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。内勤服务之星评选方案背景公司为了更好地提升内勤服务水平,激励员工积极参与服务提升活动,特推出“内勤服务之星”评选活动,以表彰为公司内勤服务做出突出贡献的员工,激励员工争取优秀表现。目标本次评选旨在激励员工在工作中不断提高服务质量和效率,创新服务方式和方法,为公司带来更大的附加值。活动形式独立自荐。员工可提交自己的服务案例和各项服务数据,并提供相关附件及证明材料。推荐评选。领导可以向人力资源部推荐员工。推荐时需写明推荐原因及推荐人的联系方式,推荐人与被推荐人需非直接上下级关系。公众投票。由公司在内部网站上开设评选投票页面,全员在规定时间内投票选出个人服务之星。评选标准评选分为质量、态度、效率、创新四个维度,具体评分标准如下:质量履行职责,完成任务数据准确无误项目实施效果显著,获得用户好评态度热情耐心,积极主动服务服务态度友善,言行整洁得体处理问题积极主动,尽力解决客户问题效率工作进展迅速,按时提供服务自主查找问题解决方案,依靠自身技能快速解决问题有效率地组织工作,提升工作效率创新创新服务理念、服务方式、服务手段在工作中有新思路、新提法、新做法提出一些优化措施,采取具体行动方案来解决问题奖项设置依据评选得分排名,为以下三种类别颁发奖项:内勤服务之星奖项人数:1-3人评选得分前三名,奖励证书、奖金、业绩大会代表资格。内勤服务优秀奖奖项人数:4-15人评选得分排名4-15名的员工,奖励证书、奖金。内勤服务推荐奖奖项人数:无限制评选得到推荐的员工,奖励珍品、荣誉证书、感谢信等。评选流程员工提交独立自荐资料或领导推荐资料给人力资源部。人力资源部将公示评选规则、评分标准及证明材料清单。评选委员会由公司领导组成,评选委员应达到3-5人,由公司总经理确定。根据提交的资料,评选委员会评分,进行个人服务之星评分和排名。按评分排名颁布奖项。举行颁奖仪式。结语内勤服务之星评选活动是激励员工创新、提高服务质量和效率的有效手段,每位员工都应积极参与,为公司带来更高的附加值。