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医院收款员工作总结(7篇).docx

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医院收款员工作总结(7篇).docx

上传人:芝士酒是力量 2024/5/12 文件大小:20 KB

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通过近三个月的工作和学****医院的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己始终保持着工作室的热忱,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名医院的工作人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的,这是我们工作的`宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到镇静冷静,保持好自己的心态,尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素养和业务水平还待提高,到自己觉得只要专心去做,努力去学****就能够克服困难。我们要树立良好的形象,由于我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要乐观的想老员工请教和学****能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱急躁的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小心情带进来,这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生冲突,我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余,自己还应当多学****商品和财会方面的专业学问,我们只有不断的学****不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的预备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,这并不是一件易事。 时间飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心,在今后的工作当中自己应当多学****多进步,做好做精自己的工作。为了美妙的明天,我们努力吧。篇4:医院收款员工作总结 2一年来,在卫生院党委的领导下,在医院各科室的支持关心下,我科同志协调全都,乐观践行群众路线,在工作上乐观主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,强化“以病人为中心”的服务理念,较好的完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成果,现将主要工作总结如下: 一、科室建设 20xx年,门诊部实行按章管理的方法,把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点,多次开会组织学****进行教育整顿,通过整顿,平常强调人员在岗在位,现在病人找不到医护人员现象较往年明显削减。在加强管理的同时,强化平安意识,扎实有效的做好了平安防事故的工作,严格落实各项规章制度和作规程,彻底查找担心全因素、隐患,严格落实应聘、实****人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生,但是仍旧存在一些平安隐患。 二、抓好医德医风建设 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养。 三、加大平安管理力度,保障医疗平安 制定切实有效的平安管理措施。平安是保科室业务开展的重要环节,因此,每位医护人员必需树立坚固的平安意识,树立剧烈的责任感和事业心。 加强监督管理,保障护理平安为提高护理队伍的整体素养,本着“加强基础护理、注意护理平安”的原则,从基础护理抓起,督促护理人员严格执行作规范,仔细书写护理文书。要求做到语言文明、态度恳切、解释急躁、服务细心、精确?????周到、亲切爱护。 四、培育高素养人才,做好科研工作 一个科室医疗质量的凹凸取决于技术人员素养。只有拥有一批具有先进科学技术和制造力量的技术人员,科室才能办出成果,才能适应快速进展的医疗科学水平。人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有疼惜人才,重用人才,培育人才,科室的进展才会有出路,我们用战略的眼光,可持医院门诊部工作总结续进展的角度去考虑,去落实人才建设工作。篇5:医院收款员工作总结 在工作中学****不断提高自己的业务水平。 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成果,但这些成果还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学****我总能最先把握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。 做好了员工的管理,指导工作。 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都特别敬重我,都听从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的确定。 合理支配好收银员值班、换班工作。 收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照看好她们的特别状况。 在工作中,当然我只是充当一名一般收银员的角色,但我的工作也毫不仅仅是收钱那么简洁,此中也是一系列的繁杂法度模范。在这一年的工作中,我创造要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、劳碌照样安闲,要用乐观的态度去完成我们的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。由于开心的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 工作中我耐劳学****业务学问,在工头的培训指导下,我很快的熟识了餐厅的基础环境和收银的岗位流程,从理论学问到实际操作,早年台到款待为客办事,一点一滴的学****积累,在很短的光阴内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误,是主管、工头给了我一次又一次的勉励,使我对工作更有热忱,米尔兰德老师曾说过:年轻人天生就必要勉励。是的,正是这一次次的勉励使我在工作中大胆的闯过难。从今,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很刚毅,由于我的责任心强与对工作的热忱,获得了上级领导的确定,让我来XXXX会所实****刚开头去时特不****惯,各方面我都感觉没餐厅好。 可是颠末一段的检验,最终感受到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬重的名言,颠末一段光阴的尽力,领导们对我评价?非常好,让我担负前台款待这一重任,那一刻我特别兴奋,全部的苦。累都很值,同时,我又认为很大的压力,领导对我如此观重,这是对我的信任,我想,我应尽力工作,做好我应当做的责任,这应付我来说,又是一项新的挑战。篇6:医院收款员工作总结 高校三年的时间即将结束,对于最终一个暑假的实践,每一位同学都乐观的争取机会历练。最终一个还可以允许我们犯错误的暑假,不能容许我们在沉沦了。 在暑假还未开头时,就有公司到我们的学校聘请。对于会计专业的我们来说,对一份工作的经受,将来的工作历程会更加平坦。经过一段时间的纠结,面对自身的一些缺陷和条件,我还是选择了在学校四周的家乐福(韶山南路店)做一名收银员。在20XX年6月26日,我正式的成为了家乐福超市的一名同学工。历时两个月的假期,也在同学工的时代里结束,学到了许多,也?发现了自身的不足。 首先,作为同学的我们还是眼高手低,有锐气但太过旺盛,缺少吃苦耐劳的心理,做事情缺少踏实的态度。在刚开头的几天培训里,我就开头尝到了苦头。每天工作都要站着,而且一站就是几个小时。每天累到筋疲力劲,还是要连续的坚持。不仅为了那微薄的工资,更多的是对自己的熬炼。几天培训下来,脚上打起了水泡,开头真正的感受到了赚钱的难度。一起培训的几个同事,坚持不了的就离开了。几天培训总是对上机真是收银布满奇怪???,总以为什么事情看起来简洁的做起来也不会很难。真正地等到我上机收银的那天,我就出错了。卡单上的键盘操作有误并且还少了现金。真正尝受到了自己的工作出错的时候,才会去发觉自己的问题。眼高手低做事不踏实,是我正缺少的工作态度。在连续几天的工作中都消失了同样的错误,只能说自己真正的还不够踏实,面对一份简洁工作还是没有沉稳的心态,对于会计专业的同学来说,是一很大的致命要点。 其次,作为同学还是缺少社会的心态,缺少现实的眼光,融入社会要用社会的心态去面对。在我工作的时间里,有一件事情让我深刻感受到了。在我一次上班的时间里,换零钱是收银的时候常常消失的事情。但那次,当领班过来帮我换的时候,我把钱拿出来放到机台上,当时是还在找一位顾客的钱。当我将那位顾客的单买完之后,才发觉钱就在那几十秒的时间里不见了。经过最终的查证钱正是那位顾客拿走了。当我问起,阿姨您是不是拿了那钱的时候,她便开头小跑步的走开了。一件小事,真的让我看穿了许多东西,社会就是那么现实,那些错误都是自己缺少了一份社会的心态去面对。面对社会了,我们就应当抛弃同学的那份纯真,要融入社会,要立足于社会之中,我们还需要现实的眼光,社会的心态。 另外,在社会中,能?非常好的处理人际关系是一种艺术,也会让你在工作中削减坎坷。在做收银员的这段时间里,接触最多的就是来来往往的顾客,谁也不熟悉谁,但短暂的几分钟的时间里,与顾客的沟通也是一种历练。有些顾客胡搅蛮缠不讲理,还是需要急躁的去讲解。面对顾客,有时候微笑不会是浪费,只会更好的有利于工作的进行。除了与顾客的沟通,接触最多的就是领班。每次多扫了商品,换零钱,或是顾客有问题的时候,总是需要领班来帮忙解决的。其实,这些都算是看起来很不起眼的事情。但是与领班搞好关系却是很重要的,她可以很快的帮你解决许多事情,否则你的工作都不行能顺当的进行下去。处理人际关系最明显的一件事情便是,上金库领取备用金和下班返还现金的时候。刚开头做事的我们不懂得这些利害关系,每次都会被金库的工作人员大吼大叫,时间久了,渐渐的也懂得了很甜很甜的叫着姐姐的时候,她们面对我们的态度也在渐渐的转变着。很微小的事情就在很微小的证明着处理人际关系是工作中特别重要额一件事情。究竟这个社会是现实的,与人沟通更需要处理的更好,才会让工作更好的进行下去。