1 / 2
文档名称:

XX医院突发信息系统故障应急预案演练.docx

格式:docx   大小:10KB   页数:2页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

XX医院突发信息系统故障应急预案演练.docx

上传人:我行我素 2024/5/12 文件大小:10 KB

下载得到文件列表

XX医院突发信息系统故障应急预案演练.docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【XX医院突发信息系统故障应急预案演练 】是由【我行我素】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【XX医院突发信息系统故障应急预案演练 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。XXXX医院院内信息系统突发故障应急演练为妥善应对我院信息系统突发故障事件,提高信息安全意识,普及信息应急预案知识,做好信息安全防范,确保在非常时刻能够正常开展医疗业务,我院在2020年10月24日下午进行了全院范围的院内信息系统突发故障应急演练,以检验应急状态下各环节工作情况。演练前院领导组织召开了应急演练部署会议。信息科、医务科、护理部、财务科、收费处、药房及相关临床、医技科室等部门负责人参加了会议。下午16:00演练正式开始。门诊收费处出现门诊收费系统报错无法登录,收费员致电信息科电话XXXX报障;16:02信息科人员接到报障,经办公电脑核实情况后,立即向信息科XXX科长汇报。经机房故障排查,发现数据库服务器开关机键闪烁,服务器未知原因宕机,立即重启HIS服务器,但启动失败。此情况预计处理时间大于30分钟,并且需请求外部支援。信息科XXX科长向上级领导打电话通报此事,请示启动应急处置预案,并在医院微信群发布故障消息。院领导接到报告后,同意启动应急处置预案。相关职能科室通知各窗口科室设置“计算机故障”告示牌,并立即转入手工作业状态,科室负责人及时到现场进行组织协调。挂号处的挂号员启动手工挂号操作;门诊医生转入手写处方和各种纸质申请单等记录;病区医生详细记录患者的所有费用执行情况;门诊收费处启动手工划价收费工作;检验科、彩超室等相关科室比照划价表和申请单项目内容有条不紊地进行检查治疗操作。同时,信息科人员与HIS工程师和服务器厂商工程师及时沟通协调,经过分析,明确了事件根源,制定解决方案如下:手动启用容灾备份服务器中的HIS系统。信息科人员按照方案对故障进行恢复,登录容灾备份系统,启动了HIS备份服务器。16:35,医院HIS系统恢复运行。停止实施应急预案,信息科人员在医院微信群发布“信息系统恢复正常通知”。医院各相关科室将手工数据录入医院HIS系统,保证数据的一致性和完整性。通过这次演练,使门急诊业务流程、住院业务流程相关人员在系统故障时,正确处理突发事件,保证给病人提供持续的医疗服务。使信息科在遇到系统故障突发事件时,提高应对能力,更好的组织科室处理应急事件。通过这次演****也使各部门发现不足,总结经验,完善流程,持续改进,不断提高应急能力,减少病人的不满意度,减轻医务人员的工作量。