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职场压力与情绪管理培训心得体会3篇.pdf

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、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未:..的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;:..、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!手机店员工管理规章制度2017-09-1911:53|#2楼为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过10分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司不享受任何险种;九、员工服务态度::..、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!十、员工奖罚规定:1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;辞工必须提前一个月提交请求,如有辞急工者直接扣除300元,(另;如有特殊情况,特殊处理。)2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;:..、合同期间必须遵守本公司规章制度;4、员工入职后前1--2个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;十二、辞职条件:1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加50工资;2、未满合同期如需离职者必须提前1--2个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;3、未满3个月而要离职者只发放工资的70%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司机密3次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!员工管理规章制度一、工作时间:08:00—12:00;12:00—22:30;二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30);三、薪金标准;底薪+提成+奖金;:..a:月基本工资=底薪1200元b:月基本工资=底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元;六、重大违纪如下:1、旷工、擅离职守;2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉;3、透露公司机密、不服从管理、分配;4、偷盗公司财物、损害公司利益;5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹;;;;,保持员工工作的高效率;;、防盗、防工伤、安全保卫的工作;。主要工作:;、毛利计划,并指导落实;;:...负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;;,努力提高销售、服务业绩;“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;;,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;;;。辅助工作:;;。公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!公司管理规章制度2017-09-1914:13|#3楼第一章员工守则:..一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能。第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和-谐的关系。第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。公司规章制度1、为了加强本公司的管理,从事电力通信的全体员工必须尊守下列规章制度;:..2全体员工加强团结,不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和-谐的关系。如发现有搞帮派行为的做开除处理。3、在工作当中不许喝酒,如果有喝酒行为的停止现场工作,扣发当天工资。4、员工必须在晚9点之前回到单位休息,不要因为喝酒当误第二天的工作,如有特殊事宜可向公司总经理请假。5、员工请假1天的由队长批准,请假2天以上的由公司总经理批准。6、在单位不允许有赌钱行为,如发现扣发工资100元。7、员工应尊守国家法律法规,做到讲文明、讲礼貌尊老爱幼,如有触犯国家法律的由当事人个人负责。8、工作期间必须做好个人的安全准备工作,带好安全帽、防护用具,做到三不伤害,1、不伤害自己。2不伤害加人,不要被它人伤害。9、施工现场要服从指挥,如发现安全问题及时和现场负责人提出来。要做到高高兴兴上班来,安安全全回家去心里,要做到和同事们像亲兄弟一样。10、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。专卖店员工规章制度范本2017-09-1918:13|#4楼一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工;(营业时间为早班8:30-14:30晚班:14:30-21:30);二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛;四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象;:..五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法可以直接予上级沟通;六、服从分配服从管理、不得损毁本店形象、透露本店机密;七、工作时不得接听私人电话,不得会客,手机应调为静音或震动;八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理;九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假办私事,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、应聘条件:1、需交身份证复印证:..2、所有应聘者需试用三天3、试用期间必须遵守本公司规章制度;公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!通过对教师实施合理有序的管理,...教师管理制度的形式合理性主要体...人性与教师的需要分析是教师管理...实质合理性与形式合理性的内涵及...:..驴力资源经理的面试-管理资料一位猎头找到资深驴力资源经理大山。经介绍,大山得知这家农场的老板除了种地外,主要生意是搞驴舍地产,在当地做了几个知名的项目,且正处于迅速发展阶段,机会不错,值得一试。于是,大山决定郑重对待这次机会。面谈前,他查阅了一些有关这家农场的资料,并通过驴力资源圈子里的朋友,侧面了解农场的情况。一个驴友告诉他:“听说这家农场时不时就招驴力资源经理。在不到两年的时间里已经换了三个,最后这个据说还是从美国某知名草料公司挖来的呢。口粮是天文数字。”但对为什么换得这么频繁,这位驴友却说不上采,猎头那边也说不清楚。带着满腹疑惑,根据安排,大山和农场的老板见了面。一打照面,大山就感觉这位老板是一个养尊处优的人,白胖胖的面庞,满脸堆笑,一根皮带勒在腰上,几乎被富态的“肚量”完全遮盖。开始的交流还算愉快,老板“和善”地问了大山一些常规问题,“阅驴”无数的大山也对答如流。随着交流的深入,大山似乎对这位面善的老板产生了好感,老板对大山似乎也很满意。接着老板突然问道:“你说吧,你多少钱能来?”“这个问题我不好回答,关键看我来了以后能给农场带来什么价值。”突然被问到这个问题,大山没直接回答。“你说得很好。我的农场呢,有几个分部,每个分部都有一个驴总,各自负责一个项目,项目好的时候招驴的需求急,你要马上把驴组织到位;项目不好的时候养着一些闲驴没用,你要马上组织遣散他们,但前提是不能闹出什么事来,要悄无声息地办好。这就是你的最大价值。”老板说道。:..大山回答:“满足招聘需求是应该的,但在遣散的问题上是要考虑法律法规的,老板听了微微皱了皱眉头,接着问:“假如我给你十亩地,让你独立决策种植方案,结果血本无归,你会怎么办?”“我又给了你十亩地,还是由你决策,结果又血本无归,你怎么办?”“我一般做事情很稳健,不会犯同样错误的。”大山肯定地回答。“我说的是假设,就假设你亏了。”老板强调了一遍。“如果再亏了,我只能继续总结教训,争取下次能翻本。”大山揣测着老板的用意。“第三次又亏了,你怎么办?”老板面露微笑追问道。“怎么会呢?我不会那么笨,运气那么差吧?”大山有点丈二和尚摸不着头脑。“我刚才不是说了嘛,是假设。”“这次又亏了,我就得看一下情况了:事不过三,如果家属还有饭吃,老板还信任我,我就继续搏一次;如果家属连饭都吃不上,那就不好说了。”大山说出了自己的想法。“哈哈……我就是随便问问,想通过这个来看看谁的执行力好一一比如说刚才遣散驴的问题,就看谁能和我忠心耿耿地干到底。”老板有点得意。“这个问题我确实没有想到,也没有遇到类似的问题,不过是个好问题。”大山有点讨好地说。“我觉得你有点滑头,对不对?”老板突然话锋一转。“这从何说起?我怎么想就怎么答的,没耍滑头啊。”大山差不多被搞懵了。:..“哈哈……我就很滑头,你看是不是?我这是夸你呢。”老板用手抹了抹自己的“板寸头”。“您要是滑头的话,那滑头一定是聪明的高级阶段。”大山彻彻底底被搞懵了。他后来不记得怎么和老板道的别,但他似乎知道为什么这个农场时不时就招驴力资源经理了……