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管理学院《管理学通论》考试试卷(166).pdf

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管理学院《管理学通论》考试试卷(166).pdf

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边,以期议论。每周五,部门、车间等安排一个小时的时间议论本周内特别是本部门内的各项建议,以期获得一致建议,安排详细改良的人员和任务;假如本周无甚建议,则可研究下周的工作安排等事项。(3)睁开文化活动公司睁开了一系列文化活动,如拍照竞赛、体育竞赛、书画活动等,让每个员工都参加活动,充分展现他们各自的才能,同时让每个员工参加这些活动并评奖。比如,拍照竞赛可评出一等奖、二等奖,但评比方法其实不是去找几位领导和专家来打分决定,而是把选票放在展品旁边,每一个人都能够去投一票,投票给自认为最正确或最差的作品。更存心思的是,公司将食堂的桌椅都设计得富裕变化,如桌子的形状有三角形、六角形、长方形、正方形、圆形等,椅子的色彩也富裕变化。一段时间后,上述这些活动变得难以深入睁开了,因为老是这些活动,搞几次便成了形式化,员工们也开始厌烦。怎么办?是公司的理念不决,仍是公司文化自己就很难从变化中成立?张总经理也堕入沉思,他希望从更高层次上来对待公司文化的问题,但从哪处着手呢?[电子科大2011年研]请回答以下问题:?包含哪些因素、内容及形式?:..2CD公司公司文化建设存在哪些问题?你认为应当如何进行文化建设??答案:(1)组织文化是指组织的最高管理者倡议的,组织在长久的实践活动中所形成的并为组织成员广泛认可和恪守的拥有本组织特点的价值看法、团队意识、行为规范和思想模式的总和。(2)组织文化的因素有构造、系统、作风、人员、技术、战略等,其核心是价值观。(3)组织文化的层次和内容主要有:①组织精神,常常以简短而富裕真理的语言形式加以归纳。②组织价值观,是组织评判事物和指导行为的基本信念、整体观点和选择目标,最突出的特点是以人为本。③组织形象,是社会民众和组织成员对组织、组织行为与组织各样活动成就的整体印象和评论,反应的是社会民众对组织的认可程度,表现了组织的名誉和有名度。分析:?答案:公司不不过一个经济实体,同时是、也一定是一个伦理实体。(1)纯经济观以传统的看法来对待公司的运作,认为公司管应当局的任务就是想法以最有效率的方法来组合各项生产资源,使生产成本最低,同时将产品卖给愿意支付最高价钱的顾客,使公司的利润最大。其主要论点有:①公司参加社会目标会冲击工商公司的根本使命;:..求工商公司参加社会问题;④公司没法担当大批的社会责任;⑤公司的社会行为会降低公司的国际竞争力;⑥缺乏对公司参加社会活动的全力支持;⑦公司的社会参加可能使公司负担过度成本。(2)社会经济观认为,公司除了应获得必定的利润外,还应为基真有关利益集体担当其应负的社会责任。其主要论点为:①社会大众希望公司担当社会责任;②公司担当社会责任是一种长久的自利;③公司拥有解决社会问题的资源和能力;④公司拥有大批的权益,依据推理,公司也相应担当同样程度的社会责任;⑤现代社会是一个互相依存的系统,企事业单位的内部活动对外面环境有影响;⑥经过公司的参加来防备社会问题的发生;⑦公司担当必定的社会责任的结果是使公司决议有了更大的自由和灵巧性。(3)公司不单是“经济细胞”,并且是“社会公器”,拥有伦理属性并担当社会责任。在社会系统中,家庭、民族、市民社会,是伦理实体的三大基本形态。公司是市民社会中伦理实体的一种详细存在方式,不单是一个经济实体,并且第一并且更重要的是一个伦理实体。循环经济理论和现代公司以循环生产模式代替传统的线性模式,就是鉴于对公司“伦理实体”与“社会公器”的定位而获得的觉醒和进步。分析:空4、看法题(35分,每题5分)[浙江理工2019年研;山东大学2018年研;华侨大学2018年研;四川大学2017年研;河工大学2016年研;东北大学2015年研;华中农大2013年研;武大2011年研;中山大学2011年研]:..受和实现某个或某些目标的过程。领导是一种人际关系,是一个动向的管理过程。领导是一种人际关系,是因为领导意味着领导者和被领导者的互相影响、互相作用,意味着指挥与听从的对峙一致。领导是一个动向的管理过程,是因为领导从拟订目标直到实现目标,贯串于计划、组织、激励、控制全过程。领导的看法包含三个因素:①领导者一定有手下或追随者。没有手下的领导者谈不上领导。②领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包含由组织给予领导者的职位和权益,也包含领导者个人所拥有的影响力。③领导的目的是经过影响手下来达到公司的目标。分析:[东北大学2020年研;中央民大2019年研;安徽大学2018年研;南昌大学2018年研;同济大学2015年研;东财2011年研]答案:风险型决议又称随机决议,在这种决议中,自然状态不仅一种,决议者不可以知道哪一种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。风险型决议所办理的决议问题应当具备的条件包含:①有一个明确的决议目标。如利润最大,损失较小等。②存在两个或两个以上可供选择的行动方案,并且最后只选定一个方案。③存在两个或两个以上的不以决议者主观意志为转移的自然状态,或许存在一个不以决议者主观意志为转移的状态变量的概率散布。④不同方案在各样自然状态下或某一概率散布下的损益值能够早先确立。⑤各样自然状态发生的概率或许某一概率散布的概率密度函数能够预:..因此拥有随机性。分析::人力资源的看法是由管理大师彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理的实践》中第一正式提出并加以明确界定的,是指人所拥有的对价值创建起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个解说包含几个重点:①人力资源的实质是人所拥有的脑力和体力的总和,能够统称为劳动能力。②这一能力要能对财产的创建起贡献作用,成为财产形成的本源。③这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”能够大到一个国家、地区,也能够小到一个公司或作坊。分析:[大连理工2018年研;北二外2011年研;东财2010年研;中山大学2009年研]答案:脑筋风暴法是指针对解决的问题,有关专家或人员聚在一同,在宽松的气氛中,敞开思路,各抒己见,追求多种决议思路。脑筋风暴法(brainstorming)可分为直接脑筋风暴法(往常简称为脑筋风暴法)和怀疑脑筋风暴法(又称反脑筋风暴法)。前者是专家集体决议,尽可能激发创建性,产生尽可能多的假想的方法;后者则是对前者提出的假想、方案逐个怀疑,剖析其现实可行性的方法。这两种方法假如运用适合,能够起到互补作用。:..分析:[华东理工2019年研;厦门大学2013年研;中山大学2009年研]答案:双因素理论由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出。赫茨伯格经过检查发现,使员工感觉满意的因素都是工作性质和内容方面的,使员工感觉不满意的因素都是工作环境或许工作关系方面的。赫茨伯格把前者称作激励因素,后者称作保健因素。(1)保健因素。这种因素低于必定水平时,会惹起员工的不满;当这种因素获取改良时,员工的不满就会除去。可是,保健因素对员工起不到激励的踊跃作用。该因素能够归纳为:公司的政策与行政管理、监察、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、薪资、工作安全、个人生活、工作条件、地位。(2)激励因素。这种因素具备时,能够起到明显的激励作用;当这种因素不具备时,也不会造成员工的极大不满。该因素能够归纳为:工作上的成就感、遇到重视、提高、工作自己的性质、个人发展的可能性、责任。分析:[长安大学2017年研;哈工大2015年研;国都师大2012年研;中国传媒大学2012年研]答案:绩效评估又称绩效查核、绩效评论等,是对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行观察、剖析、评估与传达的过程。其在实质上就是查核组织成员对组织的贡献,或许对组织成员的:..价值进行评论,它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效,实现组织战略目的的一种管理交流活动。组织所采纳的传统绩效考评方法主要有:个人自我评论法、小组评论法、工作标准法、业绩表评估法、摆列评估法、平行对照评估法等。现代绩效评估更多采纳目标管理法。分析:[华科2019年研;暨南大学2017年研]答案:决议是指为了实现某一目的而拟订行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的剖析过程,即人们为了达到必定的目标,在充分掌握信息和对有关状况进行深刻剖析的基础上,用科学的方法制定、评估各样方案,从中选出合理方案的过程。决议是管理的核心。决议的组成因素有:决议者、决议目标、自然状态、备选方案、决议结果、决议准则。决议这一管理活动,拥有目标性、选择性、风险性、非零起点等特点。分析:空5、简答题(40分,每题5分),管理学有何特点?答案:与自然科学及其余社会科学对比,管理学的特点以下:(1)综合性和边沿性综合性和边沿性是指管理学的知识系统涵盖了自然科学、政治经济学、哲学、心理学等多学科的知识内容,要运用多学科的研究成就,同时处在多学科的边沿。详细包含::..①哲学为管理学的研究供给方法。②政治经济学是管理学研究的理论基础。③数学、计算机、运筹学等自然科学是管理学的研究工具。④心理学等社会科学是管理学研究不行或缺的重要依照。⑤还有环境保护学、法学等都是管理学研究要波及的内容。(2)复杂性和实践性①管理学的研究对象决定了管理学研究范围和内容的宽泛性和丰富性,管理学由此而拥有复杂性。②与自然科学及其余社会科学对比,管理学的实践性更强,因为管理学的理论和方法均是人们经过大批的实践经验的总结和提炼而形成的,管理学的基础是实践,其查验标准也是实践。重申管理学的实践性其实不是要否定或排挤在管理学研究中逻辑推理、演绎方法的应用,因为对管理实践的总结、剖析和归纳都一定要用到逻辑推理、演绎方法。(3)科学性与社会性①管理学揭露了管理活动的客观规律并经过对这些规律的总结形成了一整套标准的管理模式、管理程序和管理方法,这就是管理学科学性的表现。②管理学其实不是纯真只研究生产力的发展问题,还要研究生产关系和上层建筑问题。不同社会制度下的管理学要为必定的生产关系和社会制度服务,没有超阶级的管理学,由此而带来管理的方法和方式在不同社会制度下的差异性,管理学所以而拥有社会性。分析:空:..。[中南财大2009年研]答案:控制是为了保证公司计划与实质作业动向适应的管理职能。控制工作的主要内容包含确立标准、权衡绩效和纠正误差。有效控制应具备的条件有:(1)要有明确的目的性。针对不同组织、不同层次、不同性质的工作、不同对象,控制的目的都不同样,但优秀的控制一定拥有明确的目的,这是同样的。(2)要易于理解。不论哪一种控制,一定易于应用并被管理者和员工所理解,只有这样才能使控制获取好的成效。(3)要精准和客观。控制系统应力争精准,防止含糊其词;控制系统还应力争客观,尽量防止主观因素的影响。(4)要实时。控制系统应能实时发现误差,并实时纠正重要误差,尽量减少发现误差与纠正误差之间的时滞。(5)要有灵巧性。控制系统应拥有适应变化的灵巧性,即便面对计划的改动,出现了未预示到的状况或许计划通盘错误的状况,也能发挥它的作用。(6)要有指示性。控制系统不单应能发现误差,还应当指出误差确实切原由以及其发生的地点,进而便于纠正误差。(7)要有经济性。能否进行控制,控制到什么程度,都应当考虑到花费问题,花费要同控制结果所产生的经济效益比较,比较结果有益时才推行控制。(8)要具备全局看法。进行控制时,要从组织的整体利益出发,:..但同时要考虑到各部门或个别局部的利益,把整体利益与各个局部利益协调一致,这样才能使控制得以顺利进行。分析:?20世纪60年月开环的MRP有什么不足?答案:(1)MRP是公司资源计划发展的一个阶段,有开环MRP,闭环MRP,它的基本内容是编制零件的生产计划和采买计划,它的基本任务包含:①从最后产品的生产计划(独立需求)导出有关物料(原资料、零零件等)的需求量和需求时间(有关需求)。②依据物料的需求时间和生产(订货)周期来确立其开始生产(订货)的时间。(2)20世纪60年月开环的MRP是公司资源计划发展的第一个阶段,它能依占有关数据,计算出有关物料需求的正确时间与数目,存在以下不足:①没有考虑到生产公司现有的生产能力和采买能力等有关拘束条件,所以计算出来的物料需求的数目和日期有可能因设施和工时的不足而没法知足,或许因原料的不足而没法知足。②缺乏依据计划实行状况的反应信息对计划进行调整的功能为解决以上问题,MRP系统在70年月发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除了物料需求计划外,还将生产能力需求计划、车间作业计划和采买作业计划归入MRP,形成一个关闭的系统。分析:空:..。[东南大学2020年研]有关试题:(1)简述目标管理的基本思想。[南昌大学2020年研;广工大2017年研;宁波大学2017年研;山东大学2016年研;吉林大学2015年研;中国大海大学2014年研](2)目标管理的思想与过程。[阐述题,吉林大学2019年研](3)联系实质说说目标管理的过程,并剖析对目标管理成功实行的影响因素主要有哪些。[山东大学2018年研](4)目标管理的基本思想是什么?它要经过哪些过程?[安徽大学2017年研;华侨大学2014年研](5)简述目标管理的步骤。[中国传媒大学2015年研]答案:目标管理又称成就管理。目标管理的看法是管理学家德鲁克于1954年在其有名的《管理实践》中最初提出的,是指组织内部各部门以致每一个人为实现组织目标,自上而下地拟订各自的目标并自主地确立行动目标、安排工作进度,有效地组织实现目标以及对成就严格查核的一种系统的管理方法。(1)目标管理的基本思想目标管理的基本思想是让组织的整体目标变换为组织单位和成员的目标,经过层层落实和采纳保证举措,有效而又高效地实现目标。详细化睁开的组织目标成为组织每个成员、每个层次、部门等行为的方向和激励,同时又成为评论组织每个成员、每个层次、部门等工作绩效的标准,进而使组织能够有效运作。(2)目标管理的实行过程①目标的拟订与睁开目标管理第一要拟订组织的总目标,而后层层分解,确立各级的:..计划目标。总目标是组织在一准期间内各项活动所要达到的总目的。它是推行目标管理的出发点,是组织全体人员的奋斗目标。②目标的实行目标实行是目标管理的主要一环。在目标的实行过程中,应做好以下工作:。。。③