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模型;了解满足供应链需求的策略;针对库存策略的问题,提出优化的方法;说明物流成本的构成,了解按不同形式划分的物流成本构成;了解物流成本控制运作的机制,了解物流成本与物流服务的关系。二、:..、;供应链设计的含义、内容与原则;按产品构建供应链的类型;按成本核算构建供应链的算法;供应链构建中应注意的问题。,预测方法的分类;定性预测与定量预测的方法技术;满足供应链的需求与供给的管理。,库存管理与仓储管理的关系;传统的供应链库存管理策略(订货点检查策略;ABC重点控制策略;经济订购批量策略);传统模式下的库存策略存在的缺陷;供应链管理环境下库存控制在实践中的主要问题分析;供应链中的“牛鞭效应”对库存控制的影响分析和策略(如:VMI(第8章)、信息共享技术(第6章)等)。;物流成本的核算;物流外包的含义;物流外包下的物流运作成本;物流外包成本的决策要素;物流外包成本的计算;物流成本控制的步骤、原则、方法与途径;物流成本与物流服务的集成。四、考核要求识记:常见的供应链结构模型;供应链设计的含义、内容与原则;按产品构建供应链的类型;预测方法的分类;定性预测与定量预测的方法技术;传统库存管理的策略和供应链环境下的库存管理策略(第8章的VMI);供应链中的“牛鞭效应”对库存控制的影响分析;物流成本的构成;物流成本的核算方法;物流外包的含义。领会:按成本核算构建供应链的算法;供应链构建中应注意的问题;预测的定义与意义;供应链的需求满足与供给管理;库存管理的内容,库存管理与仓储管理的关系;传统模式下的库存策略存在的缺陷;供应链管理环境下库存控制在实践中的主要问题分析;物流外包下的物流运作成本;物流外包成本的决策要素;物流外包成本的计算;物流成本控制的步骤、原则、方法与途径;物流成本与物流服务的集成。简单应用:能够设计一条简单的供应链;能够计算一条供应链的总成本;能够定量预测供应链的供应量、需求量、采购量等;能够计算4种情况下的EOQ、最佳订货周期、存货的总成本;能够计算简单的物流外包成本。综合应用:能够分析一条供应链牛鞭效应产生的原因并给出适当的策略;能够分析供应链库存存在的问题。第8章供应链战略联盟管理一、学****目的与要求本章的重点是掌握供应链战略联盟的定义、特征以及选择原则;理解供应链战略联盟的竞争优势;理解供应链联盟合作类型以及绩效评价;掌握供应链战略联盟方式。二、课程内容:..、;供应链战略联盟的特征;供应链战略联盟选择原则;供应链战略联盟的竞争优势;阻碍供应链战略联盟的发展因素。;供应链战略联盟选择步骤;供应链战略联盟的绩效评价原则;供应链战略联盟绩效评价方法;供应商关系管理;供应商管理在供应链管理中的地位;供应商选择的标准;选择供应商的评价因素。、内涵、特征及其在供应链管理中的作用;中国制造业与第三方物流的联盟;第三方物流的发展趋势;第四方物流的概念;第四方物流与第三方物流的关系;供应商管理库存(VMI)的概念;VMI的信息支持技术及重要性;联合库存管理策略。四、考核要求识记:供应链战略联盟的定义与内涵;供应链战略联盟的特征;供应链战略联盟选择原则;供应链战略联盟合作类型;供应商选择的标准;第三方物流的概念、内涵、特征及在供应链管理中的作用;第四方物流的概念;第四方物流与第三方物流的关系;供应商管理库存(VMI)的概念;联合库存管理策略。领会:供应链战略联盟的竞争优势;阻碍供应链战略联盟的发展因素;供应链战略联盟选择步骤;供应链战略联盟的绩效评价原则;供应链战略联盟绩效评价方法;供应商管理在供应链管理中的地位;选择供应商的评价因素;供应商关系管理;第三方物流企业发展的现状;中国制造业与第三方物流的联盟的途径;第三方物流的发展趋势;VMI的信息支持技术及重要性。简单应用:能够理解并分析供应链库存VMI的优势及策略;能做简单的VMI设计;能够识别并分析EDI在供应链中的重要性;能够理解并分析联合库存管理策略的案例;了解实施VMI的信息传导技术。综合应用:能够结合信息技术和库存的策略综合分析供应链存在的问题和优势及策略。第9章物流与供应链客户服务管理一、学****目的与要求本章的重点是掌握物流服务的含义、特征;掌握客户服务管理的概念、分类;了解物流服务中增值性服务的内容;了解我国物流服务的现状和问题;认识快递反应的概念及意义;掌握有效客户反应的含义及实施条件。二、、:..物流服务的决策步骤;中国物流服务存在的问题及对策。;常见的客户分类方式;客户服务的内涵、要素主体、方式、目的与原则;现代客户服务需求的新特点;物流客户的分类及其意义;物流客户服务的概念、特点及要素;物流客户服务产品;物流客户服务战略;客户关系管理概述;物流客户关系管理的内容;物流服务客户的开发与巩固;物流服务企业实施CRM的程序。;快速反应的含义及作用;快速反应的实施阶段、成功实施的条件及实施的收益;快速反应系统的新发展;CPFR的定义、特点、目标、体系结构;基于CPFR的供应链管理的运作过程模型。;有效客户反应的意义与作用;有效客户反应实施的条件及策略。四、考核要求识记:物流服务的含义及特征;物流服务的内容;客户服务的内涵、元素主体、方式;物流客户的分类及其意义;物流客户服务的概念、特点及要素;物流客户服务产品;物流客户服务战略;物流客户服务战略的背景、发展趋势、SWOT分析、制定步骤;以产品为中心的物流客户服务战略;客户关系管理概述;物流客户关系管理的内容;物流服务客户的开发与巩固;物流服务企业实施CRM的程序;CPFR的定义、特点、目标、体系结构;基于CPFR的供应链管理的运作过程模型。领会:物流服务的理念及其重要意义;物流服务的意义;物流服务的决策步骤;中国物流服务存在的问题及对策;客户的含义;常见的客户分类方式;客户服务的目的与原则;现代客户服务需求的新特点;快速反应的产生背景;快速反应的含义及作用;快速反应的实施阶段、成功实施的条件及实施的收益;快速反应系统的新发展的策略;有效客户反应的含义及构成;有效客户反应的意义与作用;有效客户反应实施的条件及策略。简单应用:能够站在供应链管理角度开发物流服务客户;理解并能够分析有关CPFR的案例;能够理解分析简单的ECR的案例。综合应用:能够运用SWOT分析方法及战略策划动因分析法分析物流客户服务战略;能够站在供应链管理角度分析物流服务系统的案例。第10章供应链风险管理一、学****目的与要求本章的重点是掌握供应链风险的含义;了解供应链风险产生的原因及分类;掌握供应链风险具有的特点;掌握供应链危机的含义、类型及特征;理解供应链应急策略体系及模型应用;掌握供应链突发事件管理的内容;了解供应链风险管理存在的问题;掌握供应链风险管理的程序及防范管理对策。二、:..供应链风险管理机制三、;风险管理的历史;供应链风险的含义及特点;供应链风险产生的原因及分类。、类型及特征;供应链危机管理的含义、特点及原因;供应链危机管理的关键。;供应链系统应急策略模型;基于突发事件的供应链应急管理。、衡量、评估、处理、监控与反馈;企业供应链风险管理存在的问题;供应链风险防范管理对策。四、考核要求识记:供应链风险的含义及特点;供应链危机的含义、类型及特征;供应链危机管理的含义、特点及原因;供应链危机管理的关键;基于突发事件的供应链应急管理;供应链风险的识别、衡量、评估、处理、监控与反馈;供应链风险防范管理对策。领会:风险与风险管理的含义;风险管理的历史;供应链风险产生的原因及分类;企业供应链风险管理存在的问题;供应链系统应急策略体系;供应链系统应急策略模型。简单应用:能够了解并分析供应链的风险的案例。第11章物流与供应链金融管理一、学****目的与要求本章的重点是掌握物流金融与供应链金融的含义;掌握供应链中商流、物流、信息流、资金流之间的关系;了解物流与供应链金融理论与实践;理解物流金融服务创新的必要性;充分认识供应链金融的优势;了解物流企业开展物流金融业务存在的问题;掌握物流金融模式及融资品种;理解供应链融资风险的成因及识别分析;了解金融供应链风险防范机制的构建;掌握物流企业物流金融服务风险评价指标体系。二、、;供应链中商流、物流、信息流、资金流之间的关系;物流与供应链金融理论与实践。;供应链融资需求及融资模式分析;物流与供应链融资品种。:..物流与供应链金融服务创新供应链管理的商业模式创新;物流与供应链金融服务创新的必要性;物流企业物流金融服务;我国物流供应链金融服务存在的问题及对策。;供应链金融风险控制机制的构建;物流金融服务风险评价;供应链金融风险监管对策。四、考核要求识记:物流金融与供应链金融的含义;物流金融服务运作模式;供应链融资需求及融资模式分析;物流与供应链融资品种;物流金融服务风险评价指标体系。领会:;供应链中商流、物流、信息流、资金流之间的关系;物流与供应链金融理论与实践;物流与供应链金融理论与实践;供应链管理的商业模式创新;物流与供应链金融服务创新的必要性;物流企业物流金融服务;中国物流供应链金融服务存在的问题及对策;供应链融资风险成因及识别;供应链金融风险控制机制的构建;供应链金融风险监管对策。简单应用:了解并理解供应链金融的融资模式及其案例;了解供应链金融服务创新的案例;了解供应链是委托代理理论的一个应用;了解并能够分析简单的供应链金融风险案例。第12章物流与供应链绩效管理一、学****目的与要求本章的重点是掌握绩效的含义和物流绩效的含义;了解绩效评价制度的发展及物流绩效评价的意义;正确理解建立物流绩效评价指标体系的原则;掌握物流绩效评价指标体系的内容;了解物流绩效评价指标选取的方法;掌握物流绩效评价指标的分析方法;掌握供应链激励机制的含义,熟悉供应链激励方法。二、、;绩效管理制度的发展历程;绩效管理的含义、目的及环节;物流绩效管理的含义及意义;我国物流绩效管理中存在的问题与对策。;企业物流绩效评价;供应链绩效评价指标体系。;物流与供应链绩效评价分析方法。、内容、主体、客体、目标及手段;供应链企业实施激励的方法。四、考核要求识记:绩效及绩效评估的含义;绩效管理的含义、目的及环节;物流绩效管:..物流绩效评价特点及指标选取;供应链绩效评价指