文档介绍：该【会展项目管理 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【12】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【会展项目管理 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..一。,作为项目应具有两大基本特征一是主观方面的特征,二是客观方面的特征。,所以具有临时性。。,,其限定条件构成了项目的约束性。,。会议的分类,按其内容可分为商务型,度假型,展览型等等;按其主办主体可分为协会会议,:1是任命会展项目经理,建立项目管理班子,。项目启动过程的主要项目文件有:会展项目建议书,可行性研究报告,招标文件和项目申请书,项目许可证书。11。首次会议应由会展项目发起人主持。12。会展项目计划中的依赖性过程,主要有:规模规划,项目分解,活动定义,确定活动顺序,持续时间估计,编制进度计划,费用估算,编制费用计划和八年制项目计划等。,主要有:质量计划,组织计划,沟通计划,风险识别,:会展项目计划执行,质量保证,团队建设,信息分发,询价,供方选择,合同管理。,也有人称之为走动管理。16。更正性控制是由于未能或者根本无法预见会展项目会发生什么问题,。直接控制着眼于产生偏差的根源;而间接控制则着眼于偏差本身。18。。。21。第五届中关村电脑节就很好地体现了创新性原则的具体应用。22。2003年博鳌亚洲论坛年会原定于5月18-19日在海南博鳌举行,因非典儿推迟,这件事即体现了灵活性原则。,。25。当一个展会不能归组织者带来经济效益时,就说明这个展会已经进入了衰退期。:一是会展产业的审批制度管理办法,二时政府作为会展活动的主办主体对其他会展企业的进入形成了障碍。27。优势——机会(SO)。WO是利用外部机会来弥补内部弱点,使会展项目改变劣势儿获得优势的战略。(ST)组合战略是利用项目的优势回避或减轻外部威胁的影响。:..,不考虑时间因素不考虑货币时间因素不考虑伙伴时间价值的方法。31。动态分析法则是在进行财务评估时考虑资金时间价值的方法。32。投资回收期法是用投资项目所得的净现金流计算回收项目出事投资所需的年限。33。。目前在国内举办全国性非涉外经济贸易展览会已经不再实行审批制指导有关部门等级就可以了,称为登记制。35。任何会展项目都有两个基本的要求:一定的项目范围和合理的组织结构。36。一般而言,采用矩阵式组织结构,是以客户为导向的。“调查者把公司工人换成了“实施者。。建设团队的主要任务是建立上述共识,魏斯特提出了形成共识的五个方面。40。任务导向法以任务为导向的建设途径,强调团队要完成的任务。41。人际关系法该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重,来推动团队的工作,T-,尽力解决争端。,。45。人员配备计划的首要工作是工作分析。46。工作说明书是工作分析的书面文件之一。47。工作抽样法是给申请人提供与应聘岗位相关的复制物或有关资料。48。与职位非相关的权利:1经验或专用技术方面的权利,2人格权利。49。情境领导技能,即根据小组队员职业发展不同的阶段,实施有针对性的领导形态。50。谈判和沟通技能,在项目管理的进程中项目经理越来越多地被要求给高层管理者或客户做比较正式的项目进展演示,因此需要项目经理具备相当的演讲与沟通技巧。。。按进度计划所包含的内容不同可分为总体进度计划分项进度计划年度进度计划。55。。。。,。项目说明书应由项目业主(客户),是制作项目计划和绘制工作分解图的依据.:..(WBS),项目分解工作是编制进度计划的前提和基础。。。应由头脑风暴法要遵循两个主要规则,。影响会展项目实施的内部因素主要是来自项目系统内部可以被会展项目控制的因素包括会展项目资金的来源运用花费的成本实施进度产品质量人事安排等情况,。印象会展项目实施的外部因素主要来自项目系统外部,不为会项目所控制的因素包括国家政策法律法规利率汇率项目所在地的自然条件人文环境等。。。常规性信息是反映正常经济活动的信息,。,把信息按事件发生的过程及变化趋势逐一排列,搞清其来龙去脉。74。。。77。会展项目财务管理的对象可以说是现金及其流转。78。由于会展项目最终交付的事展会服务。。对资金筹集和使用的管理要确保现金的正向流动。80。,但新的观念认为财务预算是“使企业的资源获得最佳生产率和或利率的一种方法。82。财务预算以收付实现制原则为基础。。84。。不等价原则与一般的市场交换要遵循等价原则不同赞助商的赞助遵循不等价原则,,按其赞助的内容可分为现金赞助实物赞助现金和食物混合赞助。87。。标准成本是通过精确的调查分析与技术测定而制定的,用来评价实际成本,衡量工作效率的预算成本,因此被称为“应该成本。89。风险管理是项目管理的重要组成部分贯穿于项目生命周期的始终。90。比较经典的风险定义是美国人韦氏给出的,风险是遭受损失的一种可能性。。92。著名的项目管理大师(哈罗德。科兹纳博士)专门研究出了项目管理成熟度模型(PMMM).:..,。风险的大小由两个方面决定,一是风险发生的可能性;另一个是风险发生后对项目目标所造成的危害程度。。,由于工程项目的一次性和不可重复性,所以在项目风险评估和分析时常用后推法。,还要充分考虑新环境的各种变化。98。预防策略通常采取有形或无形手段,主要有:工程法,教育法,程序法。99。转移风险:又叫合伙分担风险其目的不是降低风险发生的概率和不利后果的大小,:是指当项目风险潜在威胁发生可能性太大,,从而规避风险的一种策略。,,是在项目可行性研究的基础上由第三方根据国家的有关方针政策法律法规等等进行进行评估。103。会展的评估工作大多由主办单位委托一些独立的展业会展咨询企业或行业协会来进行。104。在德国,会展官方评价AUMA组织进行,。当前对会展项目进行的评估大多由会展主办单位自己进行。:会展城市会展主办单位与单项会展项目。。项目的一般特征有:1项目的相对性,2项目的临时性,3项目的目标性,4项目的寿命周期性,5项目的约束性,6项目的风险性,7项目的系统性和整体性。2。项目管理的特点有:1复杂性,2专业性,3项目管理的方式是目标管理,,会展项目一般可分为:会议项目,展览项目,体育与节庆项目。,:会展项目团队组织,成本控制,进度控制,质量控制,合同控制,风险管理等六项任务。6。会展项目管理包括;启动,策划,执行,控制和结束五个基本过程7。选择会展项目要考虑的市场因素;一是要有大量参展商参会者参加展会,二是要有大量的观众。8。在项目管理中,可行性研究室指在项目投资决策前。。10。对于会展项目所处的宏观环境分析,首先应考虑的是经济环境因素。11。政治安全环境具有直接性不可预测性和不可抗拒性等特点。12。一般来说,展会的生命周期可分为四个阶段:萌芽期,成长期,成熟期,衰退期。13。市场进入壁垒可分为:规模经济进入壁垒产品差别化进入壁垒,制度性进入壁垒。14。财务评估的动态分析法:1净现值法,2现值指数法,3净现值与现值指数的比较。:..15。组织结构设计的要素:一是工作部门的设置,二是工作部门的等级,三是管理层次和管理幅度。,团队形成分四个过程,其相应的领导风格是指导型,影响型,参与型和授权型。17。有效的利益相关者管理至少包括五个重要因素:1识别利益相关者,2参与的层次,3积极调查确定利害关系和冲突问题,4用一种可以接受的方法解决厉害关系和冲突5正式的批准。18。人员配备计划编写的原则:目标性原则,人尽其才原则,专业化原则,。人员招聘的方法,常用的有:1申请表法,2笔试法,3面试法,4工作抽样法,:计划,组织,指导,控制。21。项目经理的选择与发展:1竞争招聘制,2领导委任制,3基层推荐内部协调制。22。对于会展项目建议采用:领导委任制和竞争招聘制相结合。23。会展项目计划需要解决一下五个问题:1何事,2如何,3何人,4何时,5多少。24。会展项目计划按时间长短可分为:战略式计划,战术式计划,作业式计划。25。定量目标包括增加展会收入。:一是人力资源配置,二是物质资源配置,三是财力的配置,。会展项目的最终成功就是在时间,成本和性能三个方面的限制下追求满足或超过客户的期望。28。项目范围综述是一份保证项目所有的相关利益者对于项目范围有一个共同理解的说明性文件。:1资源矩阵,2资源数据表,。根据信息的等级分类,可分为战略信息,策略信息,。。根据信息的用途分类可分为决策信息控制信息作业信息33。作业信息是指会展项目管理中基层工作人员所需要的日常业务信息。34。变更控制系统有时别成为趋势预测,偏差预测或配置控制,。。36。现金流转的时间在一年以上的流转称为长期流转,在一年以下的称为短期流转,与短期现金流转不同的是,长期现金流动设计到固定资产折旧。37。管理最重要的职能是决策,计划和控制,所以财务管理的职能也分为财务决策财务计划和财务控制。,一是预测是对未来事件的预测,二是预测是在历史数据的基础上做出来的,三是预测结果的不确定性,四是预测遵循一定的程序并采用科学合理的方法。,有定性预测法和定量预测法,定性预测法一般包括专家座谈法,德菲尔法和类推法;,其中固定费用主要包括管理费用,邮资印刷广告等,变动费用则主要包括食物和饮料费用展览费用客房费用赠物费用印刷材料费用等。41。会展项目的主要收入来源一般包括主办机构的拨款收入,。三种主要的筹款方式:。开发赞助商一般通过两种方式,社会公开方式和内部定向方式。:1相关性原则,2利益互换原则,3不等价原则。:1报价因素,2资质因素,3信誉因素,4市场推广因素。:..46。不属于市场开发收入的是:市政拨款。:电视转播权收入,赞助收入,供应商收入,捐赠收入,特许经营收入,邮品纪念币,:12341项目风险的定义就是为实现项目目标的活动和事件的不确定性和可能发生的危险;2风险是与人们的行为相关联的这种行为既包括个人行为也包括群体或组织的行为;3风险是指可能的后果与目标发生负偏离;。风险分析一般分定性分析和定量分析两种,常用的定性分析方法有:故障树分析法,头脑风暴法,德菲尔法等;常用的定量分析方法有:层次分析法期望值优化法,矩阵分析法等50。常用的风险应对措施有:1风险回避2风险转移措施3减轻风险措施4风险自留5应急措施6风险分担措施。;会展项目评估的时间是和整个会展项目同步进行的。,主要有:展览会主题,展览会的规模,参展商的收益,展览会承办商的收益。。54。对于那些经贸型商业型的会展大多需要进行专业的评估。:所谓会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式。2。会展项目管理:所谓会展项目管理,可定义为会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求,运用系统的观点理论和方法,。会展项目经理:又叫会展项目负责人,可以从项目实施组织外部招聘,也可以从项目实施组织内部挑选,是既懂管理,游动会展行情,。制度管理法:是指根据国家的各种法律法规等,将会展项目管理中的一些比较稳定的和具有规律性的管理实务,运用立法和制度的形式规定下来,以保证会展项目正常进行的管理方法。5。定量管理法:就是通过对管理对象数量关系的研究,遵循其量的规定性,即利用数量关系进行管理的方法。6。项目财务评估:是从企业的角度出发,依据现行财税制度现行价格等有关法规研究和预测投资项目在完成以后所能给企业带来的经济效益,。投资收益率法:是将项目在典型年度的收益额与项目的总投资额进行比较,求得投资收益率与项目行业基准投资收益率对比以评价投资财务效益的一种分析方法。8。项目组织规划:就是根据项目工作结构分解,确定组织结构形式,选择合适的人员,。狭义的项目团队:就是为了实现一个共同目标而协同工作的一组个体的集合,。项目人力资源管理:可以定义为根据项目目标,采用科学的方法对项目组织成员进行合理的选拔培训考核激励使其融合到组织之中并充分发挥其潜能从而保证高效实现项目目标的过程。:..:就是根据项目策划所选定的会展项目主题,确定会展项目所要完成的目标,并制定为实现这些目标的进度计划和预算安排。12。资源计划:就是要决定在每一项工作中用什么样的资源以及在各个阶段用多少资源。:是项目业主(客户)等相关利益者正式确认的项目说明文件。14。甘特图:是美国学者甘特在20世纪初发明的一种最早的项目计划方法。:是对整个项目有重大营销决定项目成功与否并对其他工作有重要参考价值的重大事件。16。项目控制:在项目实施过程中由于种种不确定性因素的干扰使得项目实施必然会偏离预先设定的计划轨道为了保证项目成功和各项目标的实现有必要对这种偏离采取必要的有针对性的措施加以纠正此过程即为项目的控制过程。17。项目成本控制:是指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本按照事先拟定的计划和标准通过采用各种方法对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比检查简单引导和纠正尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内德管理过程。18。项目质量控制:。项目跟踪:是指项目管理者通过建立完善的项目管理信息系统在项目实施的全过程对项目进展的有关清理及影响项目实施的内外因素进行及时连续系统准确的记录和包括的一系列活动和过程。,。剩余盈利模式:收入来源主要是主办单位或机构的拨款该项目盈利主要是依靠拨款收入大于项目开支而获得的,对于主办机构来说举办这类会展项目主要目的不是为获得商业利益二是为了社会效益和其他目的。:。弹性预算:预算要有一定的幅度,即实行弹性预算,。风险管理:。:就是对项目中的风险进行管理,是指项目管理人员对可能导致损失的项目不确定性进行预测以最低成本为项目的顺利完成提供最大安全保障的科学管理方法。26。静态风险:是自然力的不规则作用和人们的错位判断和错误行为导致的风险。27。动态风险::即PMMM,可以帮助公司评判自己项目管理的现状,在项目管理中达到卓越的效果。:就是项目风险管理的一整套计划主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案,选择合适的风险管理方法,确定风险判断的依据等。30。风险识别:就是将项目风险的因子要素归类和分层地查找出来。:..:是在风险规划和识别之后通过对项目所有不确定性和风险要素的充分系统而又有条理的考虑确定项目的单个风险。32。风险监控:就是通过对风险规划识别估计评价应对全过程的监视和控制,:。一个项目存在的充分必要条件是什么?答:项目存在的两大基本特征是一个项目存在的充分必要条件,首先,从客观特征方面只有被管理的对象具有单次性任务这一基本属性时,我们在主观上才有可能把它作为一个项目来管理。;其次,从主观特征方面看,。会展项目的总体特征有哪些?答:会展项目的总体特征,1服务目标性,2客户广泛性,3项目关联性,4效益综合型。?答:1保持控制的权力,2让上层决策者及时了解情况,3充分利用决策层的协调能力,4加强上下和内外沟通,。行政管理法的特点有哪些?答:1强制性,2权威性,3水质型,?答:首先应根据会展项目的实际情况,建立合理的组织机构,形成合理的行政层次或能级;其次,应按照行政管理的程序发布指令,贯彻执行,检查反馈和协调处理。?答:目标管理法是一种全新的管理方法,是一种将会展项目要达到的目标,。选择会展想你锁遵循的原则是什么?答:1可行性原则,2利益性原则,3创新性原则,4灵活性原则,5信息性原则,8。简述选择会展项目要考虑的产业因素?答:首先,与所举办的展会相关的产业必须是主办者或管理者非常熟悉的,主办者或管理者要对相关产业的四场状况市场结构竞争清况有相当的了解;其次与所选择的会展项目相关的产业应该是处于变化或转型期,市场空间较大,产业发展迅速;再次,与所选择的会展项目相关的产业应该能代表未来产业的发展方向,具有良好的市场发展前景。9。会展项目的内部环境主要包括哪些方面?答:内部环境是会展项目所有者或管理者所具备的影响会展项目成败的因素,主要包括1项目管理团队,2项目的财务约束,3以往举办同类型项目的情况。10。SWOT分析的基本步骤是什么?答:1分析项目的内部优势和劣势,最重要的是找出对会展项目具有关键性影响的优势,2分析项目面临的外部机会和威胁,3将外部的机会和威胁同项目内部优势和劣势进行匹配,形成可行的备选战略。11。会展公司采用什么样的组织结构进行项目管理?:..答:1公司的业务特点和发展规模;2公司所处的大环境和产权结构;3公司的人力资源素质和结构;4公司的长远发展规划和战略步骤;5市场环境和竞争对手;6企业文化;7其他。12。项目团队的形成需要具备哪些基本要素?答:1项目成员有着共同的目标,未完成共同目标,成员之间彼此合作;2项目成员之间相互依赖互相影响彼此之间形成一种默契和关心;。有效团队协作的基本原则是什么?答:1设定共同目标;2承认相互依赖和项目尊重;3共同的行为准则;4团队共享奖励;5共同塑造团队精神和活力;?答:个人需要得到满足;存在共享利益成员之间相互依赖,在团队活动中感到骄傲和愉悦进而产生强烈的归属感,高信任低冲突共同致力于团队目标,高度的团队相互影响和有效的沟通,鼓励团队成员发展的能力和同其他组织交涉的能力。?答:首先这是项目的特性决定的目标能否实现会因为条件选择的错误和许多不可预见因素的出现而困难重重;其次矩阵式项目组织结构也容易在项目经理与职能经理或其他资源主管间发生摩擦。16。简述项目人力资源管理的主要工作?答:主要包括,人力资源人员的招聘培训考核及激励。?答:1责任矩阵,2人力资源需求曲线18。与职位相关的权利有哪些?答:1位置权利,2资源支配权利,3决策权利,4工作鉴定权利。?答:一是参会者参展商的确定,二是观众商和普通观众的确定,三是制定合适的营销战略,四是确定会展服务的范围,五是展会现场的管理工作,六是会展评估工作。20。简述会展项目计划的内容?答:1项目范围计划,2项目进度计划,3项目资源计划。21。简述项目范围检查表的内容?答:其内容包括:项目目标,可交付物,里程碑,技术要求,限制和排除,客户检查。22。项目的假设条件?答:在一个会展项目中假设前提条件主要包括以下内容:1会展项目可用资源及其配备情况,2会展项目工期估算,3会展项目成本预算,4会展项目的产出物。23。项目控制的特点?答:1具有过程的特点,2具有多目标控制的特点,3具有一定的相对性特点。?答:1信息的分散性,2使用的共享性,3数量的庞杂性,4加工的多样性,5传递的及时性,6管理的社会性.:..?答:无论采用何种方式收集信息最关键要保证两点:其一要保证信息收集的可靠性,其二要保证信息的经济性,方式如下:1)频数/频率统计法;2)原始数据记录法;3)专家判断法;4)间接替代法;5)询问法。26。会展项目管理信息系统的建立原则?答:1)会展项目管理信息系统要与会展项目管理系统相一致;2)会展项目管理信息系统的建立和运行必须规范化;2)会展项目管理信息系统要保持相对的独立性,不受行政部门干扰;4)会展项目管理信息系统的目的性要明确;5)会展项目管理信息系统的管理要再保证具备必要功能的前提下力求简单实用和灵活。27。简述影响会展项目变化规律的因素?答:对于项目的变化调整的关键就是能够掌握项目变化的规律1会展项目的生命周期,2会展项目的组织,3项目经理的素质,4业主的要求,。赞助具有哪些特点?答:一是赞助是一种商业交易/投资,而不是无偿的捐款;二是赞助既可以表现为直接的现金支付还可以是非现金的服务或产品,赞助的形式可以是多种多样的;三是从赞助中获得的回报最终将对企业的利润产生积极而深远的影响。29。项目成本控制的原则?答:1全面性原则,2效益原则,3例外管理原则,4统一原则。30。标准成本发生偏差的原因?答:发生偏差的原因很多大致可分为三类:1执行人的原因,2目标不合理,3实际成本核算有问题。31。项目风险管理的特性?答:1必须分析承担分先的利益相关者,2风险是有时限的,3项目风险管理的目的在与预测,4项目风险管理是有代价的,?答:1经济性原则,风险管理人员在制订风险管理计划时要以总成本最低为总目标;2二战原则,即战略上蔑视而战术