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)供应链合作伙伴关系(guānxì)的形成及其制约因素识记(shíjì):供应链合作伙伴关系的形成与发展:行成驱动力:企业间资源依赖的互补,企业战略的选择,企业相互学****的需要,制度完善的需要,关系加强的途径,交易成本的降低。:..业文化,组织结构,企业间的信息共享领会:现阶段我国企业合作模式中存在的问题:1、缺乏主动出击市场的动力和积极性2、许多国企虽然有一定的市场竞争力,但是在与其他行业进行合作的方式上仍然****惯于按照计划经济模式办事,没有进行可续的协商决策和合作对策研究,缺乏市场竞争的科学意识,3、国有企业特殊的委托代理的激励成本远大于市场自由竞争的激励成本,代理问题中的败德行为严重4、国有企业委托人的典型特征就是委托人的双重身份(即是委托人又是代理人),5、企业合作关系中短期行为普遍存在6、由于计划经济体制下的棘轮效应存在,企业在合作竞争中的积极性和主动性不高7、没有充分利用EDI/等先进的信息通信手段,企业之间的信息传递工具落后识记:选择供应链合作伙伴的方法:直观判断法,招标法,协商选择法,采购成本比较法,ABC成本法,层次分析法,神经网络算法选择供应链合作伙伴的步骤:1、分析市场竞争环境2、确立合作伙伴选择(xuǎnzé)目标3、指定合作伙伴评价(píngjià)标准:..(chénglì)评价标准5、合作伙伴参与(cānyù)6、评价(píngjià)合作伙伴7、实施供应链合作伙伴关系领会::相互信任,信息共享,权责明确解决合作伙伴之间问题的方法和态度:存在的问题:合同问题,知识产权问题,利益协调问题,供应链自身的定位问题(3)供应链合作伙伴的评价与管理:a、评价指标设置的原则:全面系统原则,科学实用原则,兼容性原则,灵活可操作原则,b、评价指标体系:战略价值,商业价值,合作意愿,综合能力。c、评价指标的意义:战略价值标准的意义,商业价值标准的意义,企业能力标准的意义,企业意愿标准的意义库存控制识记:库存的概念:供应链中所有的原材料,在制品和成品,库存的作用:防止中断现象出现,满足需求变化,增强生产计划的柔性,克服原料交货时间的波动,分摊订货费用。库存的弊端:占用大量企业资金,增加了企业的产品成本和管理成本,掩盖了企业众多的管理问题(计划不周,采购不利,生产不均匀,产品质量不稳定及市场销售不力等)库存的分类:1、按照库存物资存在的状态分:原材料库存,在制品库存,维护维修库存,产成品库存,2、按照经营过程的角度分:周期库存,在途库存,安全库存,投机库存,季节性库存,促销库存,呆滞库存3、按照经济用:..、按照用户对库存的需求分:独立需求库存,相关需求库存5、按照库存周期类型分:单周期库存,多周期库存:保障生产供应,控制生产系统的工作状态,降低生产成本库存成本的构成:订购成本,生产成本,库存特有成本,缺货成本库存cún)管理的决策内容:1、确定相邻(xiānɡlín)两次订货的间隔时间2、确定每次订货的订货批量3、确定每次订货的周期4、确定库不能满足需求的服务率库存的主要评价(píngjià)指标:1、库存(kùcún)周转率2、服务水平3、缺货率ABC分类(fēnlèi)系统:又称帕累托分析法或者ABC管理法,根据事务在技术活经济方面的主要特征进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别的确定管理方式的一种分析法,由于它把分析对象分成ABC三类,故称为ABC分析法供应链上的牛鞭效应”:越往上走需求的波动程度越大的现象称为牛鞭效应,减少牛鞭效应的措施:实现信息共享,改善操作作业,稳定价格,建立战略伙伴关系和信任领会:库存管理问题的分类:不同类型的企业会有不同类型的库存问题,为确定各类企业所涉及的库存问题,可以将企业划分为零售企业、批发企业和制造企业。为消费者提供商品的零售企业所遇到的是与消耗品和成品有关的库存问题;批发企业从制造企业买入大批的商品并把它分销给零售企业,这些商品就构成了产成品库存;对制造业来说,库存从原材料和零部件开始,其中包括处于生产过程中尚未完工的在制品直至产品,以产成品告终:..库存值时,立即采取补充库存的方法来保证库存的供应。这种控制方法必须连续不断地检查库存物品的库存数量,所以有时又称为连续库存检查控制法定期盘点库存控制模型:定期订货法是按照预先确定的订货时间间隔按期进行订货,以补充库存的一种库存控制方法。其决策思路是:每隔一个固定的时间周期检查库存项目的储备量。根据盘点结果与预定的目标库存水平的差额确定每次订购批量。这里假设需求为随机变化,因此,每次盘点时iide储备量都是不相等的,未达到目标库存水平Q0而需要补充的数量也随着变化。这样,这类系统的决策变量应是:检查时间周期T和目标库存水平Q0图最大最小库存系统:又称为非强制补充供货系统,是连续系统和定期系统的混合物。最大最小系统的运行过程可描述为:每隔固定的时间就检查库存并确定库存余额,当库存余额小于或等于订货点时就发出订货,订货量等于最高库存水平和库存余额的差。库存(kùcún)合并:在库存管理中,分散决策与集中决策是经常用到的两种库存决策方法。一些企业拥有遍布全国各地的独立库存系统,一些企业则采取(cǎiqǔ)大型的分销中心进行集中库存决策。通过集中(jízhōng)库存决策,需求汇集在一起,会提高预测的准确性,降低供应链需求的不确定性,从而影响安全库存水品和个。凭借供应链的各种风险防控与缓解,可以实现安全库存水平的降低,这种效应称为供应链库存集聚效应。应用(yìngyòng):供应商管理(guǎnlǐ)库存:VMI,这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式,体现了供应链的集成化管理思想,适应市场变化的要求,是一种新的有代表性库存管理思想。:..是一种供应链集成化运作的决策代理模式,它把用户的库存决策权代理给供应商,由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权力。联合库存管理则是一种奉献分担的库存管理模式。其思想可以从分销中心的联合库存功能谈起。联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象,提高供应链的同步化成都的一种有效方法。多级库存管理:多级库存的优化和控制是在单级库存控制的基础上形成的,它可以达到对供应链库存资源进行整体优化的目的,多级库存的控制方法有两种:一种是分布式控制,另一种是集中式控制。虚拟库存:是虚拟经济的一种形式。虚拟库存通过某种方式形成所须要的资源,而仓库中不一定保有,这种社会资源就相当于一个庞大的仓库所具有的库存储备,由于它具有虚拟性,所以被称为虚拟仓库或者虚拟库存物流配送识记:物流配送的含义:在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动物流配送的特点:1、一种专业化的分工方式2、一种特殊的送货形式3、以现代化的基数和装备作为保证4、是一种综合服务领会:电子商务对传统物流配送的冲击和影响:1、网络对物流配送的实时控制代替(dàitì)了传统的配送管理程序2、给传统物流配送观念带来深刻的革命3、对物流配送速度提出了更高的要求4、简化了物流配送和过程:..环境下的物流配送算机技术和现代化的硬件设备,软件系统及先进ānjìn)管理手段,针对社会要求,严格守信的按照用户的订货要求,进行一些列分类,整理,分公,编配和配货等理货工作,满足对商品的需求特点:信息化,自动化,网络化,网络智能化,社会化,柔性化识记:物流配送模式的种类:1、按集散成都分:集货型配送模式,散货型配送模式,混合型配送模式2、按配送主体分:自营配送模式,第三方配送模式,互用配送模式,共同配送模式,邮政邮寄配送模式物流配送模式的选择:矩阵图决策法,比较选择法,(三)物流配送中心识记:物流配送中心的概念:专业从事货物配送活动的物流场所或经济组织,它是集加工,理货和送货等多种智能与一体的物流节点,也可以说配送中心是集货中心,分货中心,加工中心的综合体物流配送中心功能:备货功能,储存功能,分拣功能,集散功能,加工功能,信息处理物流配送中心的类型:1、按职能分:供应型配送中心,销售型配送中心,储存型配送中心,流通性配送中心,加工型配送中心2、按广泛程度分:城市配送中心,区域配送中心,国际配送中心3、按配送中心的拥有者分:生产企业配送中心,流通企业配送中心物流配送中心的作业流程:1、接受并汇总订单2、送货作业3、拣货作业4、补货作业5、配货作业6、送货作业:..2、增加全社会的经济效益3、推动了仓储业的进步和发展4、推动了现代化的物流据点的健康发展物流配送中心的设计jì)原则:系统工程原则(yuánzé),价值(jiàzhí)工程原则,科学化原则(yuánzé),发展原则物流配送中心规划目标:降低物流成本,降低库存水平,提高顾客服务水平,缩短物流作业周期,支持零售通路据点,降低物流作业错误率,提升物流服务竞争力,集中分散的处理量以产生规模经济效益迅速掌握分销分配信息物流配送中心规划与设计的一般步骤:1、前期准备:通过一系列的调研,收集相关的数据2、确定系统目标:根据对调研结果的分析,确定配送中心在近期,中期和长期不同阶段的发展3、功能规划4、选址规划5、作业流程规划6、信息系统规划7、设施设备规划(五)物流配送中心选址布局方法识记:物流配送中心选址的影响因素:货物分布和数量,运输条件,用地条件,商品流动,其他因素配送中心选址的一般程序:收集整理历史资料-选定备选地址-优先备选地址-优化结果复查-复查是否通过-确定最终结果配送中心选址方法:1、加权因素分析法2、重心法3、CFLP法物流运输管理(一)物流运输及运输方式识记:物流运输的概念:运用多种设备和工具,将物品在不同地域范围间进行运送的活动,以改变物的空间位置:..箱运输,多式联运,各种运输方式的比较物流运输的作用:1、运输是社会物质生产的必要条件之一2、运输是物流的主要要素之一3、运输是第三个利润的主要源泉,4、运输具有保值作用5、运输具有场所效应识记:物流运输管理的概念:以系统理论为出发点,考虑到运输过程中的各方面因素,对物流运输活动所进行的计划,组织,领导,控制及协调等活动的总称,以期达到物流运输过程中资源的最优化配置物流运输管理原则nzé):及时性,准确性,经济型,安全性物流运输(yùnshū)管理相关(xiāngguān)理论:1、运输方式选择相关理论:综合考虑(kǎolǜ)物流运输的成本和客户对运输的要求,在具体的运输方式选择是可以考虑一种运输方式或者综合运用多种运输方式2、运输效率分析相关理论:通过转变物流运输行业市场管理体制,统筹运用物流运输方式,物流运输信息化建设等手段来提高物流运输效率3、资源整合相关理论:在合理整合利用运输资源和科学管理下,利用先进的物流信息管理技术,将物流运输企业有限的物流资源与社会分散的物流资源进行有效连接的一种动态管理运作体系(三)物流运输管理决策识记:物流运输合理化:货物运输过程中遵守货物流通规律,按照经济区域和货物自然流向组织调运,充分和合理利用运输工具,从而提高运输设备的利用效率。考虑五要素:运输距离,运输环节,运输工具,运输时间和运输费用运输方式的选择:1、运输时间,2、运输成本,3、运输安全:..、成本因素:运输成本,营运成本,运输线路建设成本和土地成本,固定成本2、非成本因素:交通因素,环保因素和政策法规因素运输服务商的选择:1、运输企业所使用的运输工具的数量,性能,先进程度,技术状态和现代化水平2、运输企业所提供的装卸服务的质量3、运输企业员工的工作责任心,知识技能水平和工作经验4、运输企业货物运输控制流程的科学性和合理性5、运输企业的管理制度和服务理念6、运输风险防范机制和措施7、运输企业的资本和资金实力8、运输企业的服务网络规模和完善程度识记:运输成本的组成:固定设施成本,移动设备成本,运营成本运输成本的控制:1、合理选择运输工具2、拥有适当车辆3、优化仓库布局4、开展集运方式5、推行直运战略第三方物流管理(一)第三方物流概论识记(shíjì):第三方物流的定义ngyì):社会化物流企业所提供的现代化和系统(xìtǒng)的物流服务活动第三方物流的类型(lèixíng):1、传统转型第三方物流企业2、新兴第三方物流企业3、企业内部(nèibù)物流公司4、国际第三方物流企业第三方物流产生的背景:随着我国加入WTO,流通业全面开放,跨国第三方国际企业纷纷进入:..务,减少固定资产投资加速资本周转,提供灵活多样的顾客服务为顾客创造更多价值2、对物流服务提供者而言:第三方物流在发展过程中逐步拓展其业务范围,并且随着科学技术的日益进步,这些物流服务提供商更强调灵活运用新的技术以实现降低成本,降低库存的目标领会:国外第三方物流的发展现状及趋势:现状:美国第三方物流企业强调时效性,重视提供物流增值服务,日本出台许多提供政府援助建立政府协调促进机构,放宽政府管制等可行政策,促进物流发展,欧洲市场发展较为迅速,趋势:1、物流服务的综合化2、强调对供应链的治理和优化3、重视发展长期伙伴关系4、重视海外市场的开拓我国第三方物流的发展现状及发展趋势:一、存在的问题:1、规模小效益低下2、利用现代技术程度低3、专业物流人才缺乏企业经营管理水平低4、制度不健全二、发展趋势:全球化趋势,综合化与专业化趋势,并购与联盟趋势,绿色物流趋势(三)第三方物流企业发展与组织的运作模式识记:第三方物流企业发展的运作模式:1、传统外包型运作模式2、战略联盟型运作模式3、综合集团性运作模式4、虚拟经营模式5、综合物流代理模式第三方物流企业组织的运作模式:1垂直一体化物流运作模式2、水平一体化运作模式3、网络化物流模式:..运作的特点:物流功能2、第三方物流企业拥有突出(tūchū)的核心竞争力4、第三方物流企业降低了整个供应链的运营成本4、第三方物流企业拥有物流市场和网络(wǎngluò)优势(guǎnlǐ)下的第三方物流组织运作识记:供应链管理下的第三方物流组织的新特点:1、信息传递纵横交错共享信息增加2、物流网络规划能力增强,物流系统的敏捷性提高3、物流过程的实时控制4、物流系统的无缝连接5、用户的满意度提高基于供应链管理的第三方物流组织运作:1、第三方物流向供应链企业提供基本仓储运输服务帮助供应链企业完成供应链中的物流作业2、第三方物流向供应链企业提供其他增值服务3、第三方物流向供应链企业提供一体化物流和供应链管理服务,可为客户提供市场需求预测,自动订单处理等(五)第四方物流的发展识记:第四方物流的概念:集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决方法的供应者或者供应链中附加值较低的服务通过合同外包出去后剩余的物流服务部分第四方物流的特征:集约化,信息化,综合性,高利润,低成本,规范化,标准化,国际化第四方物流的运作模式:1、协同运作模式2、方案集成模式3、行业创新模式4、动态联盟模式领会:第四方物流对供应链协同运作的优化:1、第四方物流对供应链下游网络的优化2、第四方物流对供应链上游网络的优化3、第四方物流对供应链整体的优化:..物流信息技术及物流信息系统是指由一组规则排列的粗细不同的条”和“空”相间组合而构成的标记,这些组合的数据表达一定的信息,并能够用指定的设备读识转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息常用的条形码码制:1)EAN码2)交叉25码3)EAN-128码条形码分类:1、一维条形码2、二维条形码3、多维条形码是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊条形码,是整个供应(gōngyìng)链过程(guòchéng),包括(bāokuò)生产厂家,配销业,运输业和消费者等环节的共享