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二是要有良好的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。就美容店的工作做如下总结: 一、认真贯彻公司的经营方针 同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 二、做好员工的思想工作 团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 三、通过各种渠道了解同业信息 了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 四、以身作则,做员工的表帅 不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 五、靠周到而细致的服务去吸引顾客 发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先,,为顾客营造一个舒心的环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 六、处理好部门间的合作 上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。美容店长年终工作总结4 20xx年是xxxx收获的一年,是充满***的一年,在过去的一年里,在xxxx各级领导的关怀和帮助下,在各位员工积极配合下,xxxx获得了空前的成功。在这里,我谨代表xxxx直营店向大家表示深深的感谢。 20xx年主要工作情况汇报 转眼间20xx年已经接近尾声,这一年以来,在xxxx各级领导的关心和帮助下,和各位xxxx的兄弟姐妹们的通力配合下,xxxx全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们xxxx美容院获得了业绩上的重大突破。我作为xxxx的一名普通的店长,我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从普通的美容师一步一步走到今天,这其中有过欢乐,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业,我们必须要不断的`尝试着成功和失败,只有这样,我们才能随着xxxx一起成长和进步,最终成为美容行业最优秀的服务团队。 20xx年我们美容店取得的主要成绩有,我们创造业绩300多万,平均每个月业绩将近10万,获得xxxx最佳直营店光荣称号,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师xx无论何时何地出差,都永远是最积极的,除了给我们直营店创造了高额的业绩外,也帮助我们很多加盟商获得成功,在这里让我们把最热烈的掌声献给他。 无论过去多么辉煌都已经是过去了,未来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。在20xx年即将来临之际,我希望各位姐妹能够继续保持20xx年的优良作风,继续发扬xxxx“精益求精、止于至善”的工作理念,给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在20xx年,争取我们业绩获得更大的突破,我们的目标是突破500万,大家有没有信心?美容店长年终工作总结5 伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。 20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。 憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。 一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在x总的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。 公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在xx美容界的顶端,这是我们xx的骄傲,更是每一位员工的自豪。 总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。 首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬 xx的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的'服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有***,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。 一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到xxx的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着。美容店长年终工作总结6 在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作确定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺当开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于"总结'。假如只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。 1、条理清楚,用数据说话在年度总结中,依据岗位职责有针对性、条理清楚地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简洁明白,又能清晰地说明总结者的工作力量。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有肯定难度的工作,需要在平常的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平常的工作中,就要留意对各种数据做一个具体的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。 2、提出问题,给出有建设性的看法对于这一点,需要美容院员工在平常的工作中留意观看和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工专心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做"家'一样的存在,才能在考虑自己个人进展的基础上,和美容院共同成长。 3、给出自己明年具体的工作方案针对自己的进展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的进展方向,才能在接下来的一年中顺当达成自己的职业目标。其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西假如仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己供应了这样的一个机会。所以138也提示各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。盼望各位都能够从中熟悉到不一样的自己,得到不一样的收获。美容店长年终工作总结伴随着热忱与澎湃的工作,我们经受了一年的洗礼,也让我们渐渐的成长起来。20xx年我们收获颇丰,心酸,欢乐与哭泣的味道,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,胜利与失败在不断地刺激着我们,多少经受已成了真正的教科书。 向往着将来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。一年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在x总的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经受中我体会到了许多。公司本着"美妆业一流的顾问管理公司'的企业理念,让我们所向无敌,矗立在xx美容界的顶端,这是我们xx的傲慢,更是每一位员工的骄傲。总结过去一年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了许多。首先要说的是美容院的全体员工给了我很大关心,我觉得经理、顾问、美容师和我的协作无可挑剔,,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬