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银行培训心得体会1000字【六篇】.docx

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银行培训心得体会1000字【六篇】.docx

上传人:XUJIANMIAO 2024/5/13 文件大小:20 KB

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为期8天的学****首先的中国农业银行的企业文化的学****让我更加深刻的熟悉到我们农行文化的精髓所在,也让我觉得作为农行的一名员工,应当不断的提高个人的各方面素养,为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力气;其次,各种业务的学****从电子银行业务到个人贵来宾户营销及维护,再从个人与对公产品学问的讲解到国际结算相关业务的学****都让我耳目一新,也进一步熟悉到对于个人贵来宾户营销的重要性,也是不断进展我们业务的关键,想抓住贵来宾户首先我们要了解客户需要什么的服务,我们要大客户的需求点动身,不断的去满意客户各个方面的要求,这样才能真正的留住客户。另外,山东分行同仁们给我们共享的个人客户营销的先进阅历好多地方值得我们去,如合理设置岗位与分工,优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素养水平当然是工作中的重中之重,但是培训过程中的TTT专业力量的培训更是让我受益匪浅,从如何做好一名合格的内训师,内训师应具备哪些力量,到如何进行开场,如何吸引学员的留意力,老师们都给了我们一一解答。对于我来说,作为一名合格的内训师所要具备的表达力量,现场的应变力量都是比较不足的地方,我想在以后的学****和实践中可以进一步的提高,仔细领悟老师教给我们的上课技巧,可以做到收放自如,融会贯穿。 总行开展的这次集中培训,目的是关心我们进一步更新经营管理理念,在业务的营销上拓宽思路与视野,进一步的巩固专业基础学问,娴熟业务操作技能,把握内训师的授课技巧,使我们在工作学****中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学****机会,在以后的工作中可以将理论运用于实践中去,不断提高自己的业务素养,为农行的进展尽一份力,也为自己的进展打下基础。银行培训心得体会1000字2 培而育,训而正。培训不仅是一次学****的机会,更是一次学问的增长、阅历的开拓和人生的成长,短短十天的培训,既有理论学****又有拓展训练,内容丰富,形式多样,使我受益匪浅,感受很深。下面谈谈我的几点体会: 一是知人者智,自知者明。更好的认清自己是做好工作的前提和基础。我们通常了解别人很简单,了解自己却很难。就像我们每个人都有两个眼睛,看别人很清晰,却看不到自己,所以肯定要有一面镜子来照,才能照实地观察自己。这次培训,无论从生活还是学****上,我把大家产成一面镜子,从她们身上发觉优点,从自己身上发觉缺点,让我能够更加全面、客观地熟悉自我,了解自我。只有这样,我才能找准提升工作的落脚点和切入点。作为一名新加入单位的职工,我身上还有许多不足,比如,对银行这一行业的仔细不足,工作的方式方法有待创新,但是亡羊补牢,为时未晚,这次培训给了我认清自我的机会,使我能更加客观、全面地了解自己的优势和不足,充分发挥自己的潜质和优势,并持续改善自己的不足,来丰富自己的人生。所以熟悉自我,就是为了更好地接纳自我,认可自我,有意识地发挥和利用自己的资质优势,更好地发挥聪慧才智,从而更加自信地面对工作和生活,做一个最好的自我。 二是他山之石可以攻玉。学****是事业前进的动力,只有不断地吸取学问我们才能有成长亟需的养分。在培训中,了解他人,是为了更好地与他人沟通协作,共同提高工作效率和工作质量。每个人都是独特的个体,都有不同于他人的性格特征,由此形成的工作风格、思维模式乃至表达方式都有所不同,在分析问题和处理问题时自然会产生差异。如何来面对和处理这种差异?这就需要我们能够悉心思索,有效地倾听他人的建议,并在相互理解中达成全都,而不是完全否定这种差异。由于差异有时候会变成启发我们灵感的源泉,能够丰富我们思索问题的广度和深度,从而有效地关心我们改善工作。他人的行为风格、工作方式等方面与我们有所差异,并不代表他人的方式肯定不好,自己的方式肯定是最好的。有时他人的差异恰好弥补了我们的不足,所以要学会观赏别人,多一分接纳和包涵,从而更好地增进沟通,促进协作。闻名的卡内基培训课程有一条处理人际关系的经典原则,真诚地试图以他人的角度去了解一切,许多人根据这条原则开展工作,都取得了特别好的效果。这也充分说明白解他人会关心我们更好地沟通协作,达成目标。 三是上下同欲者胜。团队是由员工和管理层组成的一个共同体,能够合理利用每一个成员的学问和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。为了实现共同的目标,团队往往是共性特质不同、专业背景不同、学问阅历互补的人员的组合,这就意味着团队某种程度上是一种差异的组合。唯有把差异转化为协同作战的生产力,团队才具有战斗力。以创业型团队为例,从20世纪80年月末期开头,创业团队的胜利带来的巨大经济效益引发了广泛的社会影响,引起了学者们对创业团队讨论的爱好。讨论发觉,异质性团队所产生的成果更胜于同构型的团队。讨论强调冲突能否改进绩效,在很大程度上取决于创业团队对于分歧或差异的管理力量。对团队曾有一句经典的概括就是团队是由一群有缺点的人构成,但使用的是每个人的优点。所以需要建设性地利用团队成员之间的差异,让每一个人都能发挥所长,彰显自身的价值。人的最高需求是精神层面的,每个人都盼望自己在他人眼里是有价值的,这种内在需求支撑着每个人的职业进展,而每个人所在的岗位就是个体价值的实现点,所以发挥每个人的价值是团队成员的需求,也是团队建设的根本目标,更是企业进展的源动力。 一个良好的单位是个人、他人与集体的完善结合,作为个体只有不断地认清自我、完善自我、服务大局,才能为单位的良好进展做出最大的贡献。我将以这次培训为契机,在以后的工作中,取长补短、扬长避短、学长弃短,加强学****勤奋工作,开拓创新,以饱满的精神,昂扬的斗志,良好的作风,满腔热忱地投入到工作中,与同事一起成就美妙的明天。银行培训心得体会1000字3 为期一周的岗前培训就要落下帷幕,培训时间虽说短暂,却非常充实,刺激而又耐人寻味。 在这几天,我们渐渐从校内轻松的学****氛围走入银行紧急的工作环境,开头了自己的职场生涯这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的熟悉和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,做好充分的岗前预备,在做好自己的本职工作的同时,充分呈现青年员工的精神风貌,提升xx行的整体形象。 在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的岗前培训,内容包括xx行的柜面基本学问、柜面风险学问、银行金融产品学问、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细则、礼仪讲解等;以及大量的模拟柜面上机操作训练。 前辈们讲解的内容丰富,案例生动,令我受益颇深。 对于刚刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,所以这次培训对于提高我的业务素养是很有关心的。 培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和进展,学以致用。 培训中还渗入了以后工作的许多细节,告知我们要如何避开消失错误,提高工作效率。 当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是非常重要的,它是我们高质量高效率工作的首要前提对我们来说,柜面工作要做到以下四点:适应、主动、责任、***适应银行的工作内容和工作环境,从熬炼基本技能做起,加强工作力量和办事效率;主动学****新学问、新业务,遇事要冷静不能浮躁,从每一笔业务做起,做一个有方案有行动的有心人;树立责任意识,加强对xx行的荣辱共存感,每一笔业务都是对自己对xx行的负责;在任何状况下都不能丢失***,要时刻保持工作的动力,做好客户服务,专心服务培训过程中让我深受感动的是:前辈们的敬业精神。 在培训期间,前辈们毫无保留地将自己的学问与阅历倾囊相授,将自己工作多年积累的工作阅历和工作技巧,手把手地传授给我们,鼓舞我们提问题,对我们的问题都急躁解答不但尽心尽力地解说每一部分的内容,还急躁地订正每个人在上机操作中的错误,使我们能够快速理解把握前辈们这种对教学仔细负责的态度,是他们敬业精神的详细体现,对此我深有感受,让我由衷的敬佩和感谢。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,市分行投入了大量的人力、财力,请的前辈们给我们进行业务学问的讲解和礼仪指导,同时为我们介绍基础学问和工作阅历,让我们受益匪浅短短的一周内将我们分散在一起,了解了xx行的基本状况,感受到xx行的企业魅力,融入了建设银行这个大家庭中这次培训将会永久指导我的职场生涯。银行培训心得体会1000字4 炎炎仲夏,作为工作在基层央行的一员,有幸在xx培训学院度过了劳碌、紧急而又充实、开心的十天时间。时间虽短,步履匆忙,但却由衷地收获了学问结构的扩展,理论深度的积累,工作方法的升华,同时,也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力,体会到人民银行团队伙伴之间暖和的友情。现将培训的体会汇报如下: 一、培训的内容结构跨度宽广 不谋全局者,不足以谋一域。本次中级职称干部培训,从培训内容的结构来看,在紧密围绕人民银行履职行为的前提下,十个专题讲座几乎涵盖了当前央行的货币政策、金融稳定、调查讨论等主要职能职责领域,同时又涉及了力量提升、心理调试等与个人工作生活亲密相关的个体领域,还包含了人民银行厚重的进展历程,林林总总,堪称既具有系统性,有具备完整性。对此次参培的同仁而言,培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层央行某个特定工作范围的员工极大地拓展了学问结构,开阔了履职视野,不仅有效强化了我们的岗位履职力量,并且前所未有地丰富了每个参与培训个体的学问储备宽度,为今后岗位流淌奠定了良好的前提基础。 二、培训的内容专业深度深邃 培训的师资力气强大,讲授专业深度深邃。十个专题讲座的主讲老师既有来自总行的专家领导,又有来自院校的教授名家,在各自领域长期专注浸***,高屋建瓴,建树丰硕。通过老师富含规律、鞭辟入里、庖丁解牛式的深化讲授,在理论、实践等方面赐予我们丰富的学养,既使我们领会到当前各类经济金融专题前沿高端的最新进展,更加精确?????地把握到焦点、热点以及难点经济金融问题的症结所在,冲突所聚,根源所依,又使我们更加辨证地触及到学****调查与讨论的方法论高度,深化引发对经济金融现象的本质思索以及对经济金融问题的脉络把握,提升了我们今后进一步深化观看、探究、思考本地区经济金融实际的工作力量。 三、参与培训进一步增加了学****理念,增加了行际沟通 从某种程度上说,在工作以来的十余年间,组织部署自己的系统学****过少,工作中自己也仅学****与本职工作相关的业务学问、理论学问和法律学问,对不涉及或者很少涉及自己工作的学问相对缺乏学****的乐观主动性。这次集中学****培训,对基层央行中级职称层面的干部实行分期分批培训学****我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学****机遇的缺憾,一方面又充分体现培训学****人人公平的原则,在全行系统提倡出一种富有创新的培训方法与深厚的学****氛围,对提高全系统干部的业务力量和综合素养具有特别重要的现实意义。银行培训心得体会1000字5 告辞同学时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实****期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力进展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是乐观营销。但如何才能做到胜利的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。 一、扎实的产品学问。首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的熟悉,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有肯定的了解,销售任何一款产品除了要把握产品本身之外,我们还需要将其精确?????定位,找准其市场进展方向,才能提高它的市场竞争力。 二、树立营销意识和协作精神。作为一名一般柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务进展对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能进展得更好。清晰了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信任我们的产品并且接受我们的产品。例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时"多嘴地'问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了便利,多了实惠,还有对我们的满足。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,或许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,准时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,准时的化解客户心中的疑虑,从而准时地促使营销活动的顺当完成。除此之外,网点良好的营销氛围是营销胜利的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推举,最终让客户认可服务,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。 三、乐观的工作心态。一个人的心态在很大程度上打算了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的沟通,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝,我们应当用乐观的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的缘由加以分析,找出客户拒绝的真正缘由,进行仔细的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。所以,我们肯定要带着乐观的心态工作,这样我们的工作才会更有***。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经受,仍历历在目。有位客户是急脾气,我向他推举单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:"不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费'。先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,好像跟我们每个人都有敌意。遭拒后,我并未放弃。靠着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是由于他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝,我坚信"付出总会有回报',付出你的真诚与热忱,拉近双方心理的距离,专心赢得理解,把握机会,赢得客户。于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼谈天,乐观帮助他办理业务,渐渐缓解他的急躁心情。在他完成业务之后再次向他认真说明单位结算卡的优势之处以及我推举的各种缘由,最终,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在劳碌了一天之后,仍旧怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。我有着一种"欢乐营销,营销欢乐'的新体验,新收获。