文档介绍：该【服务区主管、现场管理人员岗位职责及标准 】是由【艾米】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【服务区主管、现场管理人员岗位职责及标准 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。服务区现场管理部门工作职责第一条严格遵守国家法律法规,认真贯切执行公司各项规章制度。第二条负责服务区公共区域日常管理,监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。第三条负责指导监督服务区各经营单位合法经营,优质服务,维护成仁高速公路的社会形象。第四条负责保证服务区公共区域内水、电及各项设施设备的正常运行。第五条负责保障服务区资产完好,为各经营单位提供良好的经营环境。第六条负责服务区安全检查,发现安全隐患立即采取措施,并及时上报公司。第七条负责协调服务区各相关单位、地方政府、村社及周边群众的关系,及时解决各种矛盾纠纷。第八条负责工作的上传下达,内业资料的归存档管理工作。第九条完成好公司领导交办的其他工作。服务区主管岗位职责第一条?负责服务区全面工作,严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,确保服务区工作的正常运行。第二条?负责服务区公共区域日常管理,监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。第三条?负责指导、监督、考核服务区各经营单位的规范化管理、优质文明服务。第四条负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系,及时解决各种矛盾纠纷。第五条?负责抓好服务区对外宣传工作,认真履行服务承诺,建设文明窗口,树立良好的社会形象。第六条?负责保证服务区水、电及各项设施设备的正常运行,保障服务区的资产完好。第七条?及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息,针对存在的问题,提出合理化建议,全面有效促进服务区管理工作。第八条?每月定期召开服务区安全生产及管理工作会议,落实服务区各项工作,努力完成各项目标任务。第九条负责对服务区现场管理人员进行政治思想、职业道德和法制教育和岗位培训、工作考核等工作。第十条负责好精神文明建设、党风建设、行风建设和廉政建设。第十一条负责抓好服务区内务管理工作。第十二条???完成好领导交办的其他工作。服务区管理员日常工作标准1、管理员上班时,应规范着装提前15分钟到岗,并填写《管理员交接班记录表》。2、做好日常办公事务管理,包括日常事务的计划、安排、组织实施、检查等各方面的管理工作。3、进行全区公共区域卫生检查,每2小时进行卫生情况复查。4、管理员对服务区管理情况及经营生产、从业人员服务质量情况每日开展检查,建立日常检查工作情况表和服务质量档案,作为服务质量年度考核依据。5、每日设专人做好咨询服务,向司乘人员微笑致意并问候。6、检查服务区公共区域设施是否运行正常,是否需要维修。7、检查交通标志标牌是否完整规范。8、检查超市价签与商品是否统一,商品有无过期,货品是否齐全。9、检查保安仪容仪表及巡查日志,有下穿隧道的服务区要严格门卫制度。10、检查加油站证照是否齐全,卫生状况是否良好,操作是否规范,油品质量是否合格。11、管理员每月进行一次安全检查和安全培训会议,认真查看消防设施是否过期,是否需要更换,并做好会议纪要。