1 / 27
文档名称:

创业者的销售技巧与客户关系SYB创业培训全课件详解.pptx

格式:pptx   大小:6,089KB   页数:27页
下载后只包含 1 个 PPTX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

创业者的销售技巧与客户关系SYB创业培训全课件详解.pptx

上传人:雨林书屋 2024/5/13 文件大小:5.95 MB

下载得到文件列表

创业者的销售技巧与客户关系SYB创业培训全课件详解.pptx

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【创业者的销售技巧与客户关系SYB创业培训全课件详解 】是由【雨林书屋】上传分享,文档一共【27】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【创业者的销售技巧与客户关系SYB创业培训全课件详解 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。创业者的销售技巧与客户关系SYB创业培训全课件详解:2023-12-31contents目录销售技巧基础客户关系管理产品推广与营销策略谈判技巧与合同签订创业者心态调整与团队建设法律法规遵守与行业规范销售技巧基础01通过积极倾听、观察和询问,了解客户的真实需求和期望。深入了解客户分析客户需求定制解决方案对客户的需求进行细致的分析,挖掘潜在的需求和机会。根据客户的具体需求,提供个性化的产品或服务解决方案。030201了解客户需求用简洁明了的语言表达产品或服务的优势和特点,避免使用过于专业的术语。清晰表达积极倾听客户的反馈和意见,理解客户的真实想法和需求。倾听客户针对客户的问题和疑虑,及时、准确地给予回应和解答。有效回应有效沟通技巧始终保持诚实、守信的原则,不夸大其词或隐瞒事实。诚信为本展示自己在产品或服务领域的专业素养和实力,赢得客户的信任和尊重。专业素养致力于与客户建立长期稳定的合作关系,提供持续的支持和服务。长期合作建立信任关系客户关系管理02根据客户的购买行为、需求和特征,将客户分为不同类型,如潜在客户、新客户、忠诚客户等。客户分类明确目标客户群体,了解他们的需求、偏好和购买****惯,以便制定针对性的销售策略。客户定位客户分类与定位客户满意度提升策略优质产品或服务提供高质量的产品或服务,满足客户的期望和需求。及时响应对客户的问题和投诉给予及时响应和解决方案,提高客户满意度。定期回访定期与客户保持联系,了解他们的反馈和意见,及时改进产品或服务。个性化服务根据客户的需求和偏好,提供个性化的产品或服务,增强客户黏性。建立客户档案记录客户的基本信息、购买历史和偏好,以便更好地了解和服务客户。定期活动组织定期的客户活动,如产品推介会、感恩回馈等,增强与客户的互动和联系。客户关系维护方法