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第一,他们需要被接纳,所以你要接受你的客户,以笑脸表明你接纳的心情。第二,他们需要你的赞同,认同他们所说的,以赞美来表示你的认同。 第三,他们需要你的感激,时常以“谢谢”表明你心存感谢的态度。 第四,他们需要你的欣赏,开启你的心胸,诚意地赞赏他们生活中的一切。 第五,他们需要你的认同,千万不要跟他们争辩,任何事物都要欣然同意,永远赞成顾客。 那么建立信赖感最有效的方法是什么呢? 简单的说就是多问多听,尽量提出题目,尽量聆听,由于聆听引起信任,聆听建立自我价值,聆听减少排斥,事实上你花多少时间留意到某人就相当于你对这人的评价。你专心聆听时,客户就觉得你重视他,就不会存有一般人对销售职员排斥的心理了。接着要怎么样来聆听呢? 第一,要直接面对顾客,仔细听他讲话,不时以微笑,点头等等的小动作来表明你的认同。在听完他的话,轮到你开口的时候,先停顿一下,不要急着接上往,让他知道你认真地考虑他所说的,同时也确认他真的是停下来期待你的回应。 第二,要多问题目,澄清你的观念,当你不懂他的意思的时候你要说:“你这句话的意思是什么?”总要将客户的意思整理出来,看看他是否真的是这个意思,你再作个总结, 使你们的谈话具体,有内容。假如顾客的反应比较沉默,有哪些题目可以使顾客涛涛不尽地谈出他的意见呢?首先,你要以开放式的题目来谈话,以“为什么”“什么时候”“在哪里”这些题目问他,接着呢,多说以动词开始的结束式问句,使他有机会表明自己的看法,比如说:“这是你在找的产品吗?” 第三,你要用否定式的问句来问他,当他否定的时候呢,表示他对我们的题目还没有得到满足的答案。 第四,是感觉式的问句,问他“你为什么会这么觉得呢?” 第五,是偏好式的问句,比较两者的喜好。 最后,在整个会谈中你都要利用销售摸索式的题目,不管客户回答或不回答,你都有接下往谈话的机会。记住,要以问题目的方式取得客户对你的信任;要以仔细聆听的技巧以及询问摸索式题目的方法培养跟客户的互动关系以建立客户对你的信赖感! 使人信服的七项秘诀了解驱使人们购买的七大影响力;学****一些关键性的字眼与行动,激起客户的购买欲!在销售工作中我们发现人就代表了生意的机会。不管你是在卖什么,你都要说服人来做购买的决策,所以我们必须学****并且培养说服别人的能力。首先,第一个使人信服的秘诀是投桃报李原则,这是我们发现在人们潜意识中最具有效果的影响力。简单地说:通常我们都会对别人为我们所做的事有所回报,同样别人也期看我们对他们为我们所做的事有所回应,这种心理状态我们称为互惠原理,这是一种社会与文化的规范。所以每次当你帮客户个忙,那位客户呢就会感觉到自己也应该替你做些什么事,每次当你对客户的要求作个让步,他的内心就感到对你有所亏欠,而增进促成交易的可能性。第二个秘诀是称为承诺与惯性原则。这是指人们对于过往所做过的事情有一种强烈的需求,希看能让一切维持旧有的方式,因而形成了承诺扩充的现象。客户对旧有的承诺会延续至其它相关事项。而纳长切垫法,则是指一开始不要急着争取订单,要先努力跟潜伏客户往来,建立亲密的友谊跟信任关系,再依承诺扩充原则使客户愿意转换过来,向你购买。第三个秘诀则是社会认同原则,正由于人类具有强烈的社会性,所以当人人都在使用这个产品时,我们也会不自觉地购买,也就是某项产品购买人数的多少,深深影响我们的购买决策。特别是我们在生活上所认同的团体更能左右我们是否购买的抉择。所以要利用使用者的证言。要求现有客户撰写推荐书函,并且整理一份现有客户名单,随时将此名单给潜在客户参考。自我评价作文篇4 (汽车零配件项目管理)。?:RFQ、VRF、QCDI、LOGISTICPROTOCOLPDCAETC. ?,所直接带领的团队年销售额达3000万美金。 ?,谈判过程较为沉着、冷静,并能够把握住谈判会议的发展方向。?,在职期间能够完全执行公司高层提出的决策及设定的目标。 ?,说,读,写能力(email往来、电话会议及面对面的产品介绍及谈判)。?。 销售人员工作能力自我评价 ,擅长客户的开发和维护。 ,让我在与施工方沟通和售后技术支持方面有更多优势。 ,我能熟练地运用Photoshop和cad软件进行绘图,以及制作整体方案搭配。 。自我评价作文篇5 本人性格开朗、踏实、稳重、有活力,待人热情、真诚。喜欢在空余的时间看书和听音乐,从中减轻平时学****中带来的压力,还可以学到书本中学不到的知识,开拓自己的眼界。积极并不断进取是我做事的原则,谦虚和谨慎是我的优点,懂得不断从生活和学****中提高和完善自己。 工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力和团队协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。,工作效率高,并可通过在学****和生活中的经验教训,不断的自我激励. 管理理论知识结构牢固,能充分并成功的运用于实际中;英语基础知识较扎实,希望能更好的把自己的所学与实际运用联系起来。自我评价作文篇6 今天我们终于回到了我们的“家”,我们几个月不见的“家”,老师把座位调了调,我坐在最前面,我以前从来没有做过最前面,只是前几排而已。 今天老师让我们写一写自己的一些优点和缺点,我这个人自我感觉缺点是非常多的,我经常拿我的缺点为主题来写一篇作文。我的优点好像没有几个,但是一回到学校,我跟别人一对比,我的优点就凸出来了。第一:喜欢整理,无论什么时候,我的桌子里面都是非常干净,非常有序,老师让换座位我能很快的把书放到书包里。第二:干事认真,老师给我个什么任务,我都是认认真真的干,不敢有一丝放松。 缺点呢,我是有一大堆的,第一:拖拖拉拉,这个不在学校,而是在家里,老妈给我布置一个任务,我都是拖拖拉拉。第二:“突然消失”,我们在聊天,别人让我帮他干一件事我有的时候会帮他干,有时候我就不和他聊了,我也不回信息,这是“突然消失”。第三:不爱干净,我不能说是不爱干净,应该是有一点懒散,吃饭时,玩游戏时容易把身上弄脏。其实我还有很多的缺点,只是不一一列出来了。 今天来一次对自己的自我评价,总体上来讲,缺点比优点多,那我之后只能好好努力。其实努力并不简单,努力是要靠你每一天的坚持,努力是要你每一天都有一点进步,努力是刻在内心的两个字,但是,努力绝不是你用嘴说来的。 好了,今天就到这里了,我今天比昨天写得多,但是有一点跑题。自我评价作文篇7 又是学年期末时,虽然一个假期又将到来,但一个学期下来自己收获与失去并存,感觉有必要做个自我评价,为接下来的学期做更好的准备。 在我的学****成绩上,一直并不优秀,上学总是在伪装,在发呆,因为,当时在我的思想里完全找不到认真读书的念头,也没有意识到读书的得益与不学****的后果。直到面临严峻的期末考试的前段时间。“无知”的我才意识到学****的重要性,我所意识的重要并不是为考试而学****为老师为家长而学****学****就是我未来的基础。虽然我开始养成一种谦虚、勤问的学****态度,我知道学****上的东西来不了弄虚作假,是不懂就不懂,绝不能不懂装懂!要想在学问上有所成就,古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学****态度才行,所以,我一有问题就问班级同学,直到弄懂为止。即使是对待很差成绩的人我也是这样,其道理就在孔夫子说过“三人行,必有我师”,但是,觉得我常常都是“得过扯过”马马虎虎的混日子。 在生活上,我基本上都可以和班级同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德——最我觉得自豪的是,光明2年期间,我从来没有一次光顾洗衣部,即使是在寒冷的冬天,我也坚持自己洗衣服,不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的,只要不给它一次机会,它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是,我在生活中,始终保持干净的作风,做到勤清洁,勤洗手,养成良好的卫生****惯。 纵上所述,虽然我在这个学期没有了一定的进步,而且还一落千丈,但是我最终也认识了自己的错误,并為之改正,我决定给自己制定一些措施,以便更好的督促自己---精神,时刻严格要求自己,鼓励自己勇往直前,不怕艰辛不怕困苦,向自己的成功彼岸迈进。 总言而至,我在这学期我犯了一个极大的错误虽然如今我拟补了,但仿佛就像一片镜子,破碎了,就算还原了,还是留下一条深不可预测的刀疤,给我的心留下了黑暗的阴影。我会在下学期的学****上尽力而為!但我所需要的是什么?是金钱吗?不是的,我需要的而是班级同学们真挚的友谊、垦切的关怀,更需要的是老师与家长真诚的鼓励。自我评价作文篇8