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4、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。 5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。 6、认真钻研业务技术,提高工作效益。 7、完成上级交办的其他工作。 苗圃个人工作总结3 在XX景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我积极的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情,。以下对本年度的工作做一个大概的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。 二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。 四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。 另外,在工作中也有一些不足,需要改进,比如对景区的景点等专业知识了解不够,需要加强自身的学习,以便更好的服务于游客。新的一年,我将更加努力,成为一位合格的XX人。 苗圃个人工作总结4 20xx年8月份工作总结从7月起先在总部实习,到8月份作为园林新入职员工的一员来到哈尔滨,我已经在公司工作两个月了,这一段时间让我学到了许多的东西,使我从一个刚刚毕业的大学生向着一名工作者的方向转变。 这次来到哈尔滨一起先是作为选购员,负责为工程上面供应优质的苗木,由于以前从来没有接触过这些工作,刚起先还时常担忧自己无法胜任这项工作,对工程进度造成影响,但是经过一段时间的学习,不明白的地方就虚心向前辈询问,加上公司领导的关怀和指导,慢慢能够适应这项工作,进入工作状态,和另外的同事一起努力开展工作。在这次的近20天选购工作中我收获了许多,学到了如何与苗商交谈,选树时要留意的地方等一些选购方面的学问,还有学习到公司的选购流程,从一批苗木的定标到最终进场之后的验收等一些流程的操作。这段时间里,在我和同事的相互努力之下,前后有3批苗木进场还有一笔预备进场的选购订单,让人心中有一丝成就感,感觉日子过得充溢而又有意义。 在这段时间的工作中,我收获到了许多学问和工作经历,同时也发觉了自己的一些缺乏之处。 1、虚心求教,努力学习 以前我从来没有接触过选购这项工作,因此对于这项工作的了解不够,也不知道如何才能够很好的`开展工作,因此我懂得了要向有经历的前辈、同事请教,在平常看苗的过程中发觉的问题刚好向别人请教,要确保自己能够将问题弄的清晰明白。在平常与同事出去看苗的时候,踊跃发觉别人身上的特长,谨慎学习,学习他们如何选择苗木,如何与苗商沟通谈价,这里面都有许多地方须要我们去学习。在这次的选购工作之中,我学习到许多自己以前所没想到过得东西,在看苗木的时候,如何去辨别苗木的品质,病虫害等等问题从以前书本上的理论到此时此刻的亲身实践,这里面往往有许多东西与我们之前所学到的有出入,这就要向其他人请教,确保自己能够清楚的了解到问题的所在。 2、与人沟通 在选购的过程中少不了要与苗商打交道,我们须要以最低的价格买到最好的苗木,在平常与苗商的沟通当中要收放自如,要驾驭住主动性,为我们之后的谈价打下铺垫。要努力变更自己的性格缺乏,多学学其他同事与苗商的沟通方式,渐渐驾驭到里面的技巧。 3、充分的打算和周全的打算 出去选购、看苗不确定的因素太多,我们所须要的苗木也不是一种两种,我们要提前了解到我们所须要的苗木种类、规格以及价格,要心里有数,能够清晰明白的知道哪个价格廉价、哪个价格贵,这在我们与苗商的交谈当中占据主动性特别重要。时时会有一些突发状况会导致我们的打算的打乱,因此周全的打算对我们工作效率的提高非常重要,我们往往会因为天气等缘由而无法去提前约好的苗商那里看苗,从而打乱一天的工作流程,因此周全的打算对工作的开展非常重要。 在选购工作之中收获的同时也发觉了自己的一些缺乏之处: 1、在选购苗木的过程中过于迟疑,时时一时下不了决心,没有魄力,对自己的不自信,在今后的苗木选购之中要努力造就自己这方面的实力。 2、与工程方面的沟通、信息交互不刚好。时时只想着选购而无视了工程方面,没有提前与工程方面沟通,未能了解到工程方面更细小的要求,在今后的工作当中,沟通是第一位,对后期的工作成果有很大的影响。 3、在工作之中有些死板,不够敏捷变通,在看苗的过程中往往只顾着自己手中的苗木总单,而无视了总单之外的植物,在看苗的时候,多留意四周还有那些苗木,遇到适宜的、优质的苗木自己可以拍下来发给工程那边,看看那边有没有须要,这样的做法往往能够起到事半功倍的效果。 在以后的工作之中,我还须要努力学习,改良自己缺乏的地方,努力使思想和工作效率进入一个新的层面,我知道光凭此时此刻的样子还远远不够,趁着自己的大好年华,一边工作一边学习,努力充溢自己,为自己能够干好这份工作努力下去。 苗圃个人工作总结5 一年来,xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下,依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将继续加强客运优质服务建设,逐步完善各项措施。 一、加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素质。 班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习计划,能严格执行,并做到了学前有准备、学录、学后有总结。通过经常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,根据班组中的学习任务和培训情况,向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍,大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感,大家相互交流、探讨了好的售票经验,互相取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛,售票班组人员踊跃参加,为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运服务特点,班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动,活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高,班组内学习气氛浓厚。 二、任务评比,增运增收。 票房工作是车间生产任务标志性的体现,同时也是经济效益的体现,因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布,起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩,实现了良性的任务评比制度,增强了售票员的危机感、责任感、,增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下,班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在计划室的`带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务,受到了一致好评。在现场值班员的指引下,班组人员积极配合站台乘降组织,将乘降难度大的车次分流于临客车次,降低了工作难度、提高了工作效率。 三、打击违法犯罪,确保旅客利益,维护铁路形象。 从XX年6月售票班组实施岗位人员优化调整后,我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风,坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间,我们做到了坚决不以票谋私,坚决不与票贩子勾结,权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。