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根据20xx年的工作情况以及存在的各种问题做出20xx年工作计划安排: 1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。 2、积极组织各类培训,提高本辖区内的团队素质。 3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增 4、加强和第一线业务员面对面沟通,对所服务市场加强监督力度。营销总监的个人总结2 经营业绩: 在本次的沙盘模拟中,我们公司的经营战略是主攻Crystal市场,实现的销售收入如图1所示,可以看出,我们的Crystal市场是逐步扩大的,特别是前3年的市场,增长速度很快, 图一:销售收入示意图 但之后的的市场逐渐趋于饱和,销售收入增长很慢。而Ruby的市场是被其他的公司所掌控的,我们所占有的市场份额很少,销售收入是很不稳定的,Bery作为生产Crystal的原材料,产成品的数量很少,销售收入一直都不是很高,没有占据市场。 销售战略分析: 我们的销售战略是占据Crystal市场,同时兼顾Ruby和Bery市场,不进入Sapphire市场,因为经过市场分析,我们发现Crystal的利润是最高的,特别是2,3,4年的单位利润特别高,Ruby的利润在以后年份是比较高的,在某些市场甚至超过Crystal,而我们的生产战略没有适时改变,使得Crystal的产成品的数量远远大于Ruby的数量,所以后期的销售还是以Crystal为主,我们可以发现,在后期的利润率增长速度是递减的。 对于市场的开发,我们开发了区域、国内、国际市场,因为从Crystal的利润来看,本地、区域、国内的利润率是比较高的,而开发国际市场是为了Ruby和Bery的销售,特别是Bery的利润在国际市场是不断上升的。 需改进之处: 本次的沙盘模拟,我们公司的经营战略还是比较稳健的,适当的广告投入拿到了适量的`订单,为公司争取到了很多流动资金,但是我们公司的产品市场战略方针还是有很多不足之处。 我们在产品定位的时候,之所以会选择Crystal,是因为Crystal的利润比较高,但是我们忽略了一个很重要的因素,那就是Crystal是以Bery为原材料的,在计算Crystal的成本时,我们是以生产Bery的成本计入的,忽略了其所能带来的收益,所以即使我们的产能开的很大,但是因为Crystal要1:1地消耗掉Bery,可以说我们的三条生产线是低附加值的,而且还必须支付机器设备的维护费,折旧等费用,比较合理的计算Crystal的方法是以Bery的市场价格和机器设备的消耗来计价的。 从以后年份的利润增长率我们可以看到,因为我们产品利润的估值失误,后期的利润增长是远远落后于其他公司的,后期的产品Bery的市场价格是不断上升的,由此Crystal的利润空间是不断被挤压的,有些市场是远远低于Bery和Ruby的利润率,由于自己没能分析到这个潜在的利润和成本,使得生产部门的生产战略仍然是主要生产Crystal,从而整个公司在后期的权益增长远远落后于其他公司。营销总监的个人总结3 大家好!光阴荏苒、时光飞逝,20xx年转眼就成为过去。在过去的一年里,我认真按照总部的指示和公司的年度工作目标,在广大同事的大力支持和配合下,认真履行职责,取得不错的营销业绩。现将20xx年履职情况报告如下,如有不当,请批评指正: 一、爱岗敬业,勤奋工作 作为营销总监,我主要负责门店的生日文化开展工作,收集客户资料,及协调门店内部工作。为了做好这些工作,我始终严格要求自己。做到率先垂范,为员工树立好的工作榜样。 我主要从以下方面开展自己工作: 一是树立服务意识,以公司的需求作为自己的工作方向,以客户的满意作为自己的工作标准,以好的营销业绩为工作目标。平时,我注重加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务,用真诚去打动客户,带动业绩增长。 二是不怕辛苦,甘于真诚奉献,凡是公司需要做的工作,我从不推辞,积极努力去做,时间不够,就加班加点,放弃双休日休息,一定把工作做完做好。特别是生日文化工作开展的前期,各项工作都不成熟,我也是摸着石头过河,因此,走了不少弯路。 比如,收集客户资料时,问卷调查的问题设置不合理,涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响,心里非常着急。 于是,我集中力量,认真分析原因,与大家一齐共商对策。终于,争对消费群体,做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力,现在,各项工作正有序、健康地开展,门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。 二、强化管理、积极协调组织各项事务 由于我们是新成立的部门,各项工作机制还不完善。部门人多事杂,内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉,没有较强的约束力和执行力,给管理工作带来了很大的不便,也不便于我们的长远发展。并且,在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如,我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。 我作为门店的主要负责人,我有义务搞好内部管理。于是,平日里,,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也尽自己最大的努力,在自己的职权范围内,优化管理,积极向上级总部反映意见。 最终,总部经过多方面的实际调查研究,决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向,统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外,我也积极加强与其它部门的沟通协调,努力做好门店的营销工作。 三、存在的不足及努力方向 一年来,我虽然取得了一定的成绩,但也存在以下问题: 一是由于工作量大,存在急躁情绪。 二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果,也达到了一定的目的,但与总部的要求相比还有一定的差距,工作中还存在一些不足。 主要是由于平时事务工作比较多,一些工作没有按高标准完成。 在以后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步增强业务学****深化管理,强化意识,做好各项工作,同时,我会通过不断的学****和实践改进工作态度,改善工作方法,提升工作实效。 四、对工作的一些个人建议 我认为,今后的工作还应从以下三个方面进行改进: 一是加强管理,通过规范化管理达到事半功倍的效果。 二是注重服务水平的提高。有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。 三是进一步做好营销方案,锁定潜在消费目标,加大宣传,以点带面,扩大门店知名度。营销总监的个人总结4 20xx年即将悄然离去,XX年步入了我们的视野,回顾XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。 第一:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第二:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的'合理。达到两不误的效果。 第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。 我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在XX年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。