提升销售代表的谈判能力与应对策略.pptx

文档介绍：该【提升销售代表的谈判能力与应对策略 】是由【泰山小桥流水】上传分享，文档一共【26】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【提升销售代表的谈判能力与应对策略 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。提升销售代表的谈判能力与应对策略目录谈判基础理论销售谈判技巧应对策略与技巧谈判实战案例分析提升谈判能力的建议与展望01谈判基础理论谈判是双方或多方为了达成某一协议或解决某一问题而进行的交流与协商过程。谈判的定义谈判是商业活动中不可或缺的一部分,对于销售代表来说,谈判能力的高低直接影响到销售业绩和客户满意度。谈判的重要性谈判的定义与重要性谈判的种类与特点以商业利益为目的进行的谈判,如价格、合同条款等。涉及政治利益和权益的谈判,如国际关系、领土争端等。劳动者与雇主之间的谈判,涉及工资、工时等问题。家庭成员之间的协商,如财产分配、家务分工等。商业谈判政治谈判劳资谈判家庭谈判公平原则诚信原则耐心原则灵活应对谈判的基本原则与技巧01020304尊重对方权益,不以强欺弱。遵守承诺,不欺骗对方。不要急于求成,要给予对方足够的时间和空间。根据对方反应及时调整策略和方案。02销售谈判技巧建立信任与关系建立信任通过真诚、可靠和专业的方式与潜在客户建立信任关系,展示自己的专业知识和经验。建立关系在谈判过程中,与潜在客户建立良好的人际关系,了解他们的需求和期望,以便更好地满足他们的需求。长期合作通过建立信任和关系,与潜在客户建立长期合作关系,促进业务发展。通过提问和倾听,深入了解潜在客户的需求和期望,以便更好地为他们提供解决方案。深入了解反馈信息调整方案向潜在客户反馈信息,让他们知道自己的需求和期望是否得到满足,以及如何进一步改进。根据潜在客户的需求和期望,调整自己的销售方案,以更好地满足他们的需求。030201了解客户需求与期望强调自己产品或服务的优势和特点,让潜在客户更好地了解自己的产品或服务。突出优势通过实例证明自己的产品或服务能够满足潜在客户的需求,提高他们的信心。实例证明如果可能的话,演示自己的产品或服务,让潜在客户更好地了解其功能和特点。演示操作产品与服务的展示技巧