1 / 8
文档名称:

邮政业务知识题库.pdf

格式:pdf   大小:789KB   页数:8页
下载后只包含 1 个 PDF 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

邮政业务知识题库.pdf

上传人:青山代下 2024/5/14 文件大小:789 KB

下载得到文件列表

邮政业务知识题库.pdf

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【邮政业务知识题库 】是由【青山代下】上传分享,文档一共【8】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【邮政业务知识题库 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..一、单选题(共45题)“管理提升年”要求,持续推动处理中心_________、生产流程标准化、生产操作标准化。:“寄递业务要通过优流程、定标准、____、____,对各项生产管理行为进行界定,建立和完善规范化管理体系。”,共计80个工序操作规范。,______从基础管理和生产管控两个方面进行规范。、静态的管理,从_____、6S管理方法、_____、外包管理、日常管理、安全管理等六个方面入手,突出管理标准制度先行,规范管理流程,夯实管理基础。、动态的管理,从现场管理、效能管理、______、______、生产异常管理和运行质量管理等六个方面入手,突出生产作业过程管理,强化资源要素定额管理、生产效能管理和异常干预管控,确保处理中心生产稳定高效。“6S”。AA60%B70%C80%D90%9.“劣三类”邮件不包括D:..、分区域管理,细化生产现场管控,实行网格长制管理。关于每个网格的生产人员数量配置,,以下说法不准确的是DA要“全面覆盖”B要“界线明确”C要“不留空白、不交叉重复”,不增加人员的情况下,选用生产人员兼任网格长C网格的划分应有利于生产组织运行和管控。D网格长必须由管理人员兼任13.“计划编制7步法”:处理中心作业方案要按照____、梳理计划、_____、评估能力、测算时长、测算时段、确定班次安排七步法来进行。。处理中心要根据主要分拣设备的日常处理效率、设备设计效率、_____等因素,评估均衡作业的效率值。,“三个视角”,下列说法正确的是DA从客户视角对标产品、服务、性价比B从竞争视角对标效益、效率、市场份额:..C从行业最佳视角对标各环节、“三大规律”,以下说法错误的是BA已获得过专项奖励的项目或获得过局内其他奖励的项目不重复申报B个人不能申报C申报项目须为已经实施并取得一定成果的项目D涉及到多个部门参与的项目,,、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过____千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。、省会城市间互寄普邮时限提速,、省会城市间互寄普邮时限提速范围及目标,直辖市、省会城市间互寄线路(指A、B类地区范围互寄,不含同城),所有线路平均时限(普邮各类产品整体平均时限)均达到___天。,其中快递包裹省内互寄计划执行率考核标准为BA90%B93%C95%D98%,应当如何处置AA要立即停止卸车并报告生产管控人员,及时进行处置B第一时间把该邮件扔出垛口C把该邮件放在一旁,继续卸车D照常卸车,,有误的是AA在班次结束前,班组长和网格长组织装卸员和分拣员对遗留在生产:..现场和生产设备上的邮件及总包进行清查和清理,当班次接卸的邮件未处理完可以交给下一班次处理。B邮件量大时,可采取叠班作业的方式,延迟班结。C班结清场检查范围应覆盖所有工位及生产作业区域。D班结清场在检查胶带机、设备连接处等地方时,应确保设备处于停机状态并注意安全操作。、____、汇款通知、报刊和其他印刷品等。信件是指_____、明信片。。,下列说法有误的是CA核验收(寄)件人名址、电话,内件物品名称、性质、数量,寄件人签名、是否保价等信息以及寄件人有效身份证件。B应在保证包裹安全的前提下妥善包装,重件和大件包裹应用捆扎机加固,并在包裹封面上加盖或打印验视戳记。C为加快收寄效率,电子面单可以粘贴在包裹的侧面。D普通包裹单边超过50cm的、快递包裹长宽高三边之和达到100cm(含)的,应录入体积重量进行计泡,计费重量为实际重量与体积重量中较大者。(含)的物品型特快专递邮件时,应录入体积重量进行计泡,计费重量为实际重量与体积重量中较大者。,封发时不打印、拴挂(粘贴)总包袋牌,一律以包裹的____代替邮件总包号码和袋牌。,卸车环节检查车封操作,描述有误的是AA接发员或驾押人员均可自行验视车门施封B封签存在异常时,由接发员用PDA拍照上传,再进行解车操作。:..C接发员应提前到达待检位置。D接发员应核实封签信息与派车单记录信息一致。,错误的是AA江高双层A机收容率达标要求为4%以下B华陆西侧矩阵收容率达标要求为5%以下C江高卸车效率要求为1500袋件/人·小时D双层分拣机供件效率要求为1100件/人·、高考录取通知书应当如何处理?BA当一般邮件处理B单封、单交,经扫描勾核确认数量无误后,、印刷品、普通包裹运营标准,关于处理环节,以下说法有误的是BA信件、印刷品邮件转口处理时长从原来的不超过4小时压缩至2小时B省际邮件衔接陆运干线的,收寄一频次收寄的邮件,一类城市须赶发当日24:00后有效车次,二类城市须赶发当日23:00后有效车次。C进口处理与投递衔接,C、D类地区按照衔接当天投递频次倒推到达本地处理中心的卡口时间。D市内盘驳时长是指同城不同址的处理中心之间盘驳时长,原则上不超过2小时,北京、上海、、快递包裹时限运营标准,以下说法有误的是DA处理中心实行无频次处理,各级邮路到达处理中心后随到随卸随分随装B出口和转口处理的处理时长标准,一类城市处理中心出口和转口处理时长原则上不超过2小时。C出口与干线衔接,省际出口邮件,一频次收寄的,须确保赶发当日22:00前发车的省际干线邮路同城和省内互寄邮件,按照时限要求倒排内部处理与省内干线运输衔接计划。D进口处理时长标准,一类城市处理中心,进口处理时长原则上不超过4小时。:..:(B)、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收资费的(C)。(B)寄递业务,由邮政企业专营。(D)(A)。????(B)。,,,答复时限是(A)小时。。(D)。(B)(D)。A、具有中华人民共和国国籍B、社会关系清楚,配偶不得为非中国公民C、具有高中以上文化程度D、政治面貌为中共党员二、多选题(共15题)、______、______三个层面,明确了管控人员的工作内容及工作标准,明确了全流程要素配置及定额管理标准,生产人员的工位操作动作标准,主要解决生产管理粗放、生产流程不统一、生产操作不规范的问题。ACDA生产管理B生产标准C生产流程D生产操作:..2.“四个到人”要落到实处并形成机制。具体内容为::是信函(含邮简)、明信片、印刷品、盲人读物等的统称。B包裹:按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品。包裹按时限可以分为普通包裹和快递包裹。C邮件按时限分为普通邮件、快递包裹、特快专递邮件。D普通邮件按内件性质可分为函件、普通包裹。特快专递邮件按内件性质可分为文件型和物品型特快专递。E邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。F平常邮件:邮政企业在收寄时不出具收据,投递时不要求收件人签收的邮件。(箱)的频次应符合下列要求ABCDEFA城市每天不应少于1次。B乡、镇人民政府所在地每周不应少于5天,每天不应少于1次。C农村地区每周不应少于3天,每天不应少于1次。D交通不便的边远地区可按当地的投递频次开取信筒(箱)。E遇有特殊情况或投寄信函旺季时可组织临时加开信筒(箱),对特殊需要设置的信筒(箱),可根据实际情况确定开取频次。F智能信筒(箱)应根据实际投寄邮件情况组织开取。?ABCDEA“红杯”或“红杯水”邮件B超大C超小D超重D超轻E异形邮件:..,.《邮政普遍服务管理办法》第三十八条邮件处理应当规范操作,严禁(AB)或者以其他方式造成邮件损毁或者延误。A、抛扔B、踩踏C、存放D、开拆12.《邮政普遍服务管理办法》规定公民的通信自由和通信秘密受法律保护。任何组织或者个人不得私自(ABC)他人邮件。除法律另有规定外,邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务的信息。A、开拆B、隐匿C、,完善安全保障措施,为用户提供__________、__________、__________、__________的服务。(ABCD),应记录下列信息:(ABC)A、投诉人的姓名、地址和联系方式;B、投诉原由及诉求;C、其他投诉内容。D、,邮政企业应承担赔偿责任:(ABCD)A、因故意或者重大过失造成平常邮件发生丢失、短少、损毁的;B、给据邮件在寄递过程中,发生丢失、短少、损毁,致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的;C、给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的;D、邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的