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公交乘务员岗位职责标准(共8篇).pdf

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,第二次那么解除聘用关系,保证金充公;六、协助驾驶员做好行车平安工作,确保旅客上、下车及途中的平安,否那么应承当相关责任;七、乙方在工作中必须确保自身平安,否那么一切后果由乙方自行承当;八、乙方如因安康或其它原因不能胜任此项工作的,甲方有权解除聘用关系;九、乙方如要单方面解除聘用关系,需提早一个月告知甲方,甲方在查清所有经济往来〔货款等〕后,返还保证金;十、本协议未尽事宜由甲、乙双方协商解决。本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,签字后生效。甲方〔签字〕:乙方〔签字〕:2023年月日第5篇:,热爱本职工作,严格遵守国家及行业各项法律法规和企业的各项规章制度。,熟悉经营线路、站点、里程、票价和沿途风景名胜,理解乘客心里,掌握效劳规律,有强烈的事业心和高度的责任感,全心全意为乘客效劳。:..“以人为本”的效劳文化理念,做到优质效劳,保持车内环境卫生及车容车貌整洁,车内空气清新干净,保证车内设备的完好,有效使用。、仪容端庄、举止大方、礼貌待客、文明用语、热情周到,严格按标准操作,为旅客提供标准化效劳。,严禁“三品”上车,提醒乘客看管好随身物品,维护乘客切身利益,排除车内各种不平安因素。,纯熟掌握乘客急救的根本知识。,行车中积极配合驾驶员做好平安宣传工作,发惹事故时,要及时抢救伤员,协助驾驶员做好有关工作。,服从上级指挥,听从调度命令,与驾驶员团结合作,做到正班正点,团结协作,互相理解,互相支持,互相监视,保证完成消费任务。第6篇:乘务员岗位职责乘务员岗位职责1、热爱祖国、热爱社会、热爱党、热爱旅客运输事业,具有高度的工作责任心和全心全意为人民效劳的精神。:..2、忠于职守,热爱运输效劳工作,有良好的工作态度和精神相貌,对待每一个旅客的效劳工作都要做到:主动、热情、周到、有礼貌,在任何情况下都不应持有偏见。工作上要认真负责,一丝不苟,勤恳朴素,任劳任怨。3、对老弱病残的旅客,上下车时要主动帮助提拿和安放随身携带物品。4、驾驶员认真遵守交通法规,不超员、不超速,进出站要准时,听从车站指挥。5、乘务员,认真遵守乘务员规章制度、不乱收费、不乱涨价、严格防止旅客携带各种危险物品上车。第7篇:乘务员的岗位职责与工作标准乘务员的岗位职责与工作标准一、岗位职责1、坚决服从班长的安排,认真执行作业方案。2、严格按照工作程序进展作业,效劳工程正常开展。3、尊重乘客,热情、文明效劳,竭力满足乘客的需求。4、做好车辆卫生的整理,为乘客提供最舒适的乘车环境。5、定期参加培训学习,不断进步业务技能。二、发车前1、发车前半小时到岗。2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。〔头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质;窗帘平整归:..位,椅背、扶手归位于前极限和下极限,脚蹬干净归位,饮水机柜子干净无水溃,行李架干净无杂质,电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘,做到“四净一亮二无”〔地面净,座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味,无卫生死角〕。3、除规定物品放在指定位置外,车内不得堆放其他杂物。4、保持车内空气清新无异味,不得有蚊蝇等飞虫。5、车上位前5分钟,提醒驾驶员将车内温度调整适当,翻开音响,播放音乐,音量适中,做好上位前的准备。三、检票上车1、准时到签到处签证盖章。2、检票时站立于乘客门一侧,面向检票口。3、恭迎乘客上车并向每位乘客问好,微笑自然,目光友好和蔼,遇到老弱病残乘客,应主动上前搀扶,动作要轻柔。4、严禁乘客携带易燃易爆物品上车。5、帮助乘客把随身物品整齐稳固放到行李架上,根据乘客需要调节空调开关,协助乘客翻开扶手。6、询问有无晕车乘客,正确配发晕车药品,并提醒乘客使用卫生清洁袋。:..7、发车前3分钟通知车内乘客检查好自己的随身物品,并提醒乘客保管好自己的贵重物品,做好发车前的准备。8、检查报单填写是否正确,根据报单核对乘客人数,如发现与实际不符应立即与车站工作人员联络,进展更正。9、核准人数无误后,通知驾驶员关闭车门,到车尾指挥驾驶员倒车〔要求:对周围情况判断准确,集中精力,指挥手势标准〕10、严禁私带无票乘客上车。四、起步发车1、向乘客致欢送词,并鞠躬致礼〔45o〕。2、按公司规定播放娱乐、风光片等宣传资料,音量适中。3、提醒并帮助前排乘客系好平安带。4、落实中途下车乘客到站的详细地点,并通知驾驶员。五、行车途中1、及时为乘客送水。2、活泼车内气氛,为乘客营造一个轻松愉快的乘车环境。3、每非常钟进展一次车内巡视效劳,巡视时速度要慢,面带微笑,目光温和。4、根据乘客需要进展空调、电视音量、车厢采光,座椅角度的调节。:..5、乘客如有联络时,必须立即起身询问,用商量、征询的语气和乘客进展交流。6、对晕车的老人,小孩及病残旅客进展重点照顾,对有困难的旅客排忧解难。7、介绍沿途重点时区的重点的风光名胜,风土人情等。8、对中途下车的乘客,应提早提醒“车停稳后请带好自己的物品按顺序下车”。9、乘客下车时应先下车,站于车门一侧向乘客道别。10、进入市区前,应通知乘客在时区规定的停靠站点下车,;按规定对列车制动机进展机能试验,在制动保压〔最大有效减压量〕状态以下车制动主管的压力每分钟漏泄不得超过20,确认列尾装置作用良好。。彻底了望,确认信号,认真执行呼唤应答制度,严格按信号显示要求行车,确保俩车平安正点。遇有信号显示不明或危及行车和人身平安时,应立即采取减速或停车措施。特快旅客列车发生意外,不危及本列车平安时,可不停车,继续运行,同时用列车无线调度报告就近车站处理。:..、列车无线调度、列车运行监控记录装置或自动停车装置必须全程运转,严禁“关机”。运行途中,遇列尾装置、机车信号、列车运行监控记录装置或自动停车装置发生故障时,司机应使用列车无线调度通知车站和列车调度员,并根据实际情况掌握列车运行速度;遇列车无线调度发生故障时,列车应在前方站停车报告。,加速快,精心操纵,停车准确,按规定鸣笛,防止列车冲动和断钩。、制动主管的压力。检查蒸汽机车的锅炉汽压、水表水位,必须保证水表水位不低于规定的平安水位表示线。检查内燃机车柴油机的光滑油压力、冷却水的温度及其转数等情况。注意电力机车的各种仪表的显示及接触网状态。、分部运行、装卸作业或使用紧急制动阀停车后再开车时,司机必须检查、试验列车制动主管的贯穿状态,确认列车完好,具备开车条件后,方可起动列车。有运转车长乘务的列车,应按运转车长的发车信号起动列车。,不准关闭空气压缩机,并应将头灯灯光减弱或熄灭。:..、放水时,严格按指定的地点进展;在运行中放水时,应注意人身平安。。第8篇:空中乘务员岗位职责空中乘务员岗位职责从事空中工作的我们最熟悉的就是乘务员,驾驶员了,那么关于各个职位的乘务员岗位职责是如何样的呢?以下为您详细列述空中乘务员岗位职责范文,请参考。坐席:L1门1、负责整个乘务组的治理、协调工作;2、负责区域内应急设备、前效劳面板和厨房设备的检查;3、签收公务舱机供品的装备清单,检查后舱机供品的装备情况;4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联络工作;5、负责公务舱的内场工作;6、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人;7、负责L1门滑梯预位/解除预位装置的操作;〔飞机起飞前机舱门关闭和着陆后平安带标志灯灭,负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令,并听取5号位乘务员的应答。〕:..8、负责音频、视频设备的使用与治理;9、负责前洗手间的卫生清洁;10、空中负责监控L1、R1门;11、紧急情况下,负责110排乘客从L1门撤离;携带舱单、麦克风、手电筒、救生包〔水上〕C舱外场:乘务员〔2号〕坐席:L1门1、负责区域内应急设备、C舱客舱设备的检查并报告乘务长;2、负责客舱播送;3、负责清点C舱的效劳用品〔如毛毯、枕头、衣架等〕、机供品和餐食的数量、质量,检查完毕及时报告乘务长;4、乘客登机时,站在L1门处迎客;负责协助C舱乘客入座和摆放行李、衣物,并负责送欢送水、毛巾和书报杂志;乘客下机时,站在舱门外送客;5、负责R1门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与乘务长进展互检;6、站在1排平安演示;7、负责C舱的卫生清洁;8、负责飞行机组的效劳;:..、地面负责检查C舱乘客遗留物品和卫生情况;10、紧急情况下,负责110排乘客从R1门撤离;携带药箱、救生包〔水上〕、手电筒Y舱外场;乘务员(3号)坐席:Le侧1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;2、负责整理书报杂志、;3、负责清点Y舱的效劳用品〔如毛毯、枕头等〕;4、乘客上机时,站在3排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在3排送客。监控W/L1L2、W/R1R2紧急门,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;5、站在3排平安演示;6、与4号乘务员协作负责328排的客舱效劳;7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门;8、落地后检查318排乘客的遗留物品和卫生情况;1、紧急情况下,负责11-18排乘客从W/R1R2紧急门撤离;携带手电筒Y舱外场:乘务员〔4号〕坐席:R2门26页共29页:..、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;2、负责整理书报杂志;3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客。4、负责W/L1L2、W/R1R2紧急门处的目测评估,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;5、在18排平安演示;6、与3号乘务员协作负责328排的客舱效劳;7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门;8、落地后检查1928排乘客的遗留物品和卫生情况;9、紧急情况下,负责11-18排乘客从W/L1L2紧急门撤离;携带手电筒、药箱Y舱外场:乘务员〔5号〕坐席;R2门1、协助乘务长进展一般舱的治理;2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;3、与3号、4号乘务员协作负责328排的客舱效劳;4、签收Y舱机供品的装备清单,检查完毕及时报告乘务长;27页共29页:..、乘客上机时,负责协助1928排的乘客摆放行李;6、负责R2门滑梯预位/解除预位装置的操作,与6号位互检后报告乘务长;7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况;8、紧急情况下,负责1928排乘客从R2门撤离;携带手电筒、药箱、救生包〔水上〕、麦克风Y舱内场:乘务员〔6号〕坐席:L2门1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量;2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长;3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;〔后舱登机〕4、负责一般舱的内场工作;5、空中效劳时协助外场效劳;6、负责后洗手间的卫生清洁;7、空中负责监控L2、R2门;8、负责L2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检;9、紧急情况下,负责1928排乘客从L2门撤离;携带手电筒、发报机、救生包〔水上〕28页共29页:..29页共29页