文档介绍：该【(完整)门诊组台账 】是由【小布】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【(完整)门诊组台账 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。(完整)门诊组台账三级综合医院评审台账任务分工分组医院评审标准实施细则任务分解(章、节、条、款)备注2。。1。2。1C级:。。2。3。1门诊组2。2。:条2。。2。5。。1A级:条(完整)。1【C】;实施多种形式1。;的预约诊疗与疗服务,如电话、网络、,式。对门诊和出院2。门诊实行分时段预约诊疗服务。复诊患者实行3。出院复诊患者实行中长期预约。(门中长期预约。诊部、医务部、护理部)门诊部负总【B】符合“C",并见C级1,;预约诊疗责、专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院服务工作记录。复诊均开展预约诊疗服务。【A】符合“B”,并见C级1;登记资料。有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理,登记资料完整。。2。1【C】1。预约诊疗服务制度有预约诊疗工1。有职能部门负责统一预约管理和协调(或工作方案);。预约流程(并入1);范,有可操作2。有预约诊疗工作制度和规范流程。3。实地查看、各种公流程,;4。;变动出诊例。4。有出诊医管理师措施,变动出诊时间公示牌;。.【B】符合“C",;1。有信息化预约管理平台。2。实地查看;2。。,重要协调工作有调。记录。【A】符合“B”,,门诊预约率析;2。%。对预约诊疗情况进行分析评价,。1【C】(门诊部),优化门诊布局1。门诊布局科学、合理,流程有序、连实地查看;结构,完善门贯、;诊管理制度,2。。便民措施,实地查落实便民措3。有各种便民措施。看;施,。4。缩短等候时间的措等待,改善患5。有急危重症患者优先处置的相关制度施,实地查看;者就医体验,与程序。5。急危重患者优先处有急危重症患置制度与程序。者优先处置的【B】符合“C”,(可门诊部负总责保障门诊诊疗的秩序和连贯性.(门诊并入门诊管理制度);部)2。实地查看—就诊2。有减少就医环节的信息支持系统,实卡;行门诊分层挂号、或科室、,实地查号、缴费或自助挂号、缴费等服务。(信看息科)(完整)门诊组台账度。(门诊部)【A】符合“B”,并分析评价记录。门诊管理工作有分析评价,持续改进门诊工作。(门诊部)。3。1【C】1。实时监测措施(最根据门诊就诊1。有门诊流量实时监测措施。(门诊部)好信息系统支持);患者流量调配2。有医疗资源调配方案。(门诊部、,做务部)方案;。好门诊和辅助3。有门诊与辅助科室之间的协调机制。科室之间的协(门诊部)调配合。门诊【B】符合“C”,并1。退号痕迹记录(,无因医院原好信息系统支持);2。因出现退号现象。(门诊部)实地查看。2。普通医技检查能满足门诊需要,当日完成检查和报告。(门诊部)【A】符合“B",并分析评价结果用于持有门诊就诊情况分析评价,持续改进门续改进的工作记录。诊工作。(门诊部)。3。2【C】,包括建立组织、设备配预案;件预警机制和置、人员技术培训、通讯保障、后勤保2。见1处理预案,提障等。(门诊部)、快速实施力。门诊部负的程序与措施。(门诊部)总责【B】符合“C”,并(门诊部)1。门诊突发事件预警1。有门诊突发事件预警系统,能有效地系统(预警分类与标识别预警信息。准、);(现场提问)。【A】符合“B”,并(门诊部);1。根据预警级别,及时启动应急预案,2。分析评价结果用有案例证实在启动应急预案后,。2。有应急事件分析评价,持续改进应急管理。。1【C】,诊疗范围明确,,【B】符合“C”,并保障措施见C级“制并取得成效。有保障多学科综合门诊出诊医师数量和度与流程”。门诊部负总责质量的措施。【A】符合“B”,并分析评价结果用于持有多科综合门诊成效分析评价,持续改续改进的工作记录。进综合门诊质量。(完整)。1【C】、方便患者量密切挂钩.(门诊部、财务科)就医的绩效考【B】符合“C”,并(门诊部)1。相关管理制度,实评和分配政1。医院开放节假日门诊,夜间门诊,实地查看,排班表;2。策,支持医务行无休日门诊。.(可与医疗资源调配门诊和节假日方案合二为一).门诊【A】符合“B",并监管评价结果用于持门诊部负总责有门诊服务监管评价,持续改进门诊服续改进的工作记录。务质量。(门诊部)2。8。1。1【C】1。实地查看,,专人服务,相关人员问;诊接待、引导、应熟知各服务流程。(门诊部);。有医院就诊指南。(门诊部、宣传科).(宣传科)图;、易懂的医院服务标识。(宣传4。有医院服务标识;科)。有说明患者权利的图文介绍资料。(宣绍资料;传科)。8。。有残疾人无障碍设施及辅助用轮椅、措施当中应体现,实推车等设备,标志醒目.(门诊部)地查看;、。12。实地查和帮助的服务。(门诊部)看;13。、电话、健康教育宣传等中体现,实地查看;服务的设施。(门诊部、总务科、宣传科)14。实地查看。9。有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间,包括专供残疾人使用的卫生设施。(总务科)。(保卫科)11。有通畅无障碍的救护车通道.(门诊部、保卫科)。(总务科)13。有预防意外事件的措施与警示标识。(门诊部、总务科、宣传科)14。医院工作人员佩戴标识规范,易于患者识别。(宣传科)【B】符合“C",并1首问负责制度;1。实行“首问负责制”。(门诊部)、检查、总结、反馈,有改进措施.(门诊部、总务科、保卫科)【A】符合“B”,并评价分析记录持续改进有成效。(门诊部、总务科、保卫科)