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5第3章小新星教育集团品牌建设战略分析 8第4章小新星教育集团品牌建设战略实施中存在问题 10第5章小新星教育集团品牌建设战略实施对策 15第6章结论 16参考文献 ,使人们更加认识到了教育的重要性。由于人们越来越重视教育,更多的家庭还有资本家投入了更多的资金到教育机构,从2009年至2013年期间,市场规模从6800亿元扩大到1万亿元,不但如此根据最新数据显示,2015年该行业规模达到了12200亿元,一共有超过14万家的培训机构。消费越高的城市教育机构的数量也越多,这与消费水平呈明显正相关关系。企业品牌建设的管理虽然最开始是从国外发展起来的,但是现在的社会发展较快,很多管理者也接受并学****运用在企业中。企业运营作为企业管理的重要环节,品牌建设的管理效果是更加持久的,其回报也是长时间有效的,现在教育市场竞争很大,作为教育企业只有把自身的品牌文化和教育实力的的提升才能够从众多的教育企业中获得更多的资源。一直以来都是从事幼儿少儿教育的小新星国际教育成立于1992年,在2009年和上市企业诺亚舟合并并正式进入纽交所;2013年成为北美高中联盟中国区战略合作伙伴,共同承办直通美国高中的北美英文测试体系(ELES);2014年,小新星国际教育纳入全球大投行摩根士丹利MSPEA旗下。由于小新星国际教育的发展在行业中具有一定的代表性,所以以它为例对其品牌建设管理进行深入研究。,在当下各种教育品牌的加入和各种各样的小规模教育机构的出现的情况下,企业的管理运营能力需要不断增强。教育培训机构与实体企业存在着本质区别,企业产品的特点和优势在短时间的体验中无法发挥,尤其是服务行业,服务质量的提升能够将带动品牌价值的地位。就近年来实际管理运营情况来说,小新星企业虽然有品牌建设的管理意识,但是与其他的知名教育机构相比在自身定位、产品布局、战略规划等方面还是存在一些差距。本文主要以品牌建设管理理论作为基础,通过小新星企业的市场管理和运营能力给出一些管理方案和实用性的建议。给小新星教育机构提供当下比较实用性的管理方案,让小新星提高在教育行业的竞争力。 国内研究现状林典勇、方建春(2012)在对各个教育品牌的发展和业绩的研究中都发现每个品牌的发展都离不开品牌这一个重要的环节。企业如果想建设的越来越好那就必须要经历品牌建设这一过程。徐浩然(2013)认为,一个完整的品牌管理模型需要包括品牌状态、品牌控制、品牌输出、品牌调节等环节。在近些年,关于品牌建设管理的研究已经比较完善,已经得出了众多有历史意义的重要结论,对我国的品牌建设提供了强有力的理论支持和经验。在2013年,陈代驹在自己的研究报告中针对彭水县进行了详细的品牌管理研究,他认为教育是一个地方是否文明的关键,教育水平越高的地方,人才越多,相对的经济水平也越高,教育是一种资产,能够带来源源不断的价值。在2015年,孙知礼在市场调查中发现,我国虽然已经出现了许多的教育机构,甚至一些教育机构规模巨大,逐渐成为了某个区域内的佼佼者,但是这些教育企业都有品牌建设不合理、企业的教育管理能力欠缺的发展弊端,因此在未来发展中,我国的教育机构的品牌建设管理还有很长的路要走。 国外研究现状在品牌建设研究中,国外的研究较国内早,国外由于在很早就已经出现了经济强盛,因此,在教育上的品牌管理问题也有较为深入的研究。国外的品牌管理理论体系也比较完善。由于社会发展较快,品牌资产概念也随之出现。美国营销科学研究所认为:“在知名品牌名下的各种规模较小的企业更容易得到资源和资金,除此之外,因为母企业的品牌影响力较大所以更容易取得消费者的关注。”JiKyungPark等(2010)认为,消费者对于产品的体验和对自身的定位都对消费者和品牌之间的关系有着重要的形象。消费者往往会选择能够使自身品位升高的品牌,除此之外,一个品牌nengfoubei更多的消费者选择更多的去觉得品牌的产品能否给消费者更好的使用体验。RenaudLunardo(2015)对3000多名美国消费者的调查研究发现,一个品牌的定位能够对消费者的人格有影响,并且是积极的影响。 研究内容在这篇论文中,笔者主要进行企业品牌建设的管理研究,通过理论分析和具体的案例分析精确的研究企业品牌建设的管理现状。在研究中的主要目的就是找出企业的品牌建设的管理中存在的问题,以及企业如何在当前社会中进行良好的品牌管理建设。本文将以小新星教育企业的品牌管理为研究核心,结合小新星教育企业的品牌管理现状给出适合其未来发展的品牌管理模式。 研究方法在本文的研究中,笔者将采用文献归纳法和案例分析法相结合的研究方法,将两种方法有效的结合在一起就能给出相对较为准确科学的结果。通过分析文献,找出大量的前人研究经验和结果,找到合适的问题角度,然后结合类似的案例,运用理论分析小新星教育企业存的各种问题;案例分析法也是论文撰写中常用的研究方法,通过以往的案例,再结合当前研究的案例,找到本科论文小新星教育企业在品牌建设中的问题,可以避免走弯路,也就可以提出正确的发展方向。,对于不同的行业和不同的学者而言,品牌的定义并不相同,他们会从不同的角度定义品牌。一般情况下,被大多数人接受的品牌定义为一种产品在发展壮大之后,被消费者所熟知的代表企业的简单标志、符号或者术语等,消费者通过这些标识铭记企业的经营内容,这就是品牌。,通过短暂的广告去加深在消费者心中的印象越来越困难。此时,杰克·特劳特和阿尔·里斯先生察觉出了这一现象,并提出了定位理论。定位理论就是指消费者在选择某项服务是不再愿意花更多的时间去比较,而是选择行业中较为知名的品牌来消费,如购买可乐,选择可口可乐,购买创口贴时,选择邦迪。所以定位理论就是要让品牌成为消费者心中的首选。,这是一种新型的营销理论,是时代发展下的产物,更符合当前社会的需要。世界上自从出现了商业经济,就出现了营销,不同时期的营销有不同的特点,基本会和时代需求相吻合。服务营销理论起源在信息革命时期,与第三产业服务业一同产生,当服务业蓬勃发展之时,各个企业在营销上也越来越重视服务的重要性,以优质的服务质量获得消费者的青睐已经成为重要的发展方式。特别是在今天,随着服务营销理论下众多企业收获的高回报,我们就更加能确定服务营销理论的重要性。通过消费者的反馈我们也能了解到服务的重要性,顾客对服务态度好的企业有很大的好感,会是顾客的首选商家。,一个是组织理论,另一个就是文化理论。组织理论重视的是企业的组织领导能力,就是一个企业内部是否有严谨的组织形式;文化理论就是指企业的品牌效应和企业文化,企业的文化是企业财产的重要一部分,优良的企业文化能够获得消费者的信任。就像拥有好的口碑的企业品牌一样,好的企业品牌不仅是好质量的代名词,还是好服务,安全放心的代名词。随着人们生活水平的不断提高,消费者对产品的追求已经不仅仅局限于能用,而是升级到好用,这看似简单的变化内部包含了文化的影响,依靠这些组织文化理论能够将产品提高到好用的层面,提高产品的价值,进而丰富企业的文化系统,获得消费者的青睐。,无论哪个方面的管理研究都能使用SWOT分析法进行详细的论述,因此在本文的品牌建设管理研究中,笔者也将应用SWOT分析法对小新星教育企业进行详细的分析。SWOT分析法主要就是研究管理方面的各种优势、劣势、机遇以及威胁,从这四个方面能基本上全面的了解到企业的运行情况,能够在分析结束后对企业的经营有全面的认识,对后期的建议提出有重要指导意义。,这一定程度上是由于中小学生面临的课业和升学的压力的增大。国家的教育部门为了缓解中小学生的压力,减轻其学****任务,做出了以下一些要求和规定。首先,为了不让中小学生在课余时间还要继续上课,教育部禁止学校和老师在校外开办补****班,并且规定了相关细则,譬如为了让中小学生真正减负,没有那么多作业,规定了一门课程只能用一本教材的制度。对于那些顶风办班的违纪行为进行严厉的惩治,以期为中小学生提供良好的发展教育空间。虽然教育部出台了这样的措施,但是部分家长却望子成龙心切,还是希望子女可以比别人学****的时间更多,从而赢在起跑线上。因此可以发现,尽管教育厅发布了相关准则,但是并不能遏制中小学生家长希望子女不断学****的心情,中小学生的家长依旧会请家教,运用各种手段提高自己孩子的成绩。因此,国家是鼓励民办学校的发展的,以此来为公立学校分担一定的教育重任,并且,民办学校的发展有利于民间教育力量的崛起,使中国教育行业的师资力量更加雄厚,分布范围更加广泛。,我国国民经济近几年正处于平稳较快增长。2013年,国民人均可支配收入达到18311元,%。补****班的出现最早开始于资金充足的家庭,只有这类家庭才会有更多的资金可以用于子女的教育支出。由于中国教育领域的不断完善和发展,人们对于教育资源的需求量也就越来越大,标准也越来越多。仅仅依靠学校的教育,是很难满足每个家长对于自己子女的要求的。由于一个班级人数众多,少则二三十人,多则上百人,老师不会因为一个学生,而使教学进度停滞不前。老师也很难做到雨露均沾,因材施教。因此,课外教育就变得尤为重要。并且,在学校进行教育时,学校教育的侧重点在于语数英以及文理科部分,很难关注学术的艺术课程和体育课程的发展,如果一个学生的家长想让自己的孩子有所特长,只能选择让孩子去课外进行学****当部分家长意识到这一点之后,就会开始给子女报名参加各种培训班,试图让子女不落后于别人。民办学校在发展初期,是利用补****班或者家教这样的形式去对学生进行一对一辅导的,这是民办学校的雏形。,中国的各种传统文化的影响开始显现,我国自古就有重视读书的传统美德。从凿壁偷光到囊萤映雪,都是古代学子为了读书,辛勤努力的结果。因此,中国的国民对于教育的发展是非常看重的,国家的义务教育这样的形式已经不能满足国民对知识以及对学****的需求,所以各种学****模式开始不断被发展和延伸。中国的课外教育培训市场在经过国家的政策支持和鼓励之后,试图开始承担自己作为教育界一份子的责任。我国的科教兴国等战略举措更是让我的民办教育学校有了非常强的发展动力。,使我国的教育模式从线下变成了线上+线下的模式。虽然这一模式还处在发展的阶段,教育实力比不了发达国家,但是中国网络教育发展已经开始有了自己的雏形。为了发展教育,打开中国教育资源市场,推动现代教育领域教育资源体系合理配置的建设,我国提出了各种推动教育信息化的战略方针,有利于我国网络教育教学体系的建立。自此之后,我国学****学****的方式更加多种多样,学****可以更加便捷,推动