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最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下: (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天会更好! 销售员年终总结篇4 又是一年末,在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。 20__年的_月,我第一次来到__这个海边风情小镇,领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况,并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下,在同事的支持和帮助下,更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。 通过近一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多,当然同行的竞争也激烈。从_月份到现在,各楼盘也纷纷的做各种活动,开盘、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在_月1号售楼处正式开放。客户对我们期待很大,但因开盘时间在_月_号,从售楼处开放到开盘间隔太久,客户流失很多。 经过领导开会讨论,我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。 近一年我取得了一些成绩,但离要求有很大的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。对待新客户,要把我们的优势、卖点给客户讲清楚,让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上,及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等,要让老客户有家的感觉,花钱花的舒心,客户认可你,才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。 目前客户观望的情欲很大,要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想,但是我们可以从自身的项目上着手。__省道副线贯穿上马工业区,三期商业配套围墙,重点突出三期的商业,比如商业街、石塘印象、菜场、超市。小一期结顶后,可以把__楼外立面和部分园区小景做出来,让客户来体验。 20__年对我们来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们20__年度面临的重要课题。在新一年里,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售__套,分解目标任务,实现一个小目标,就离大目标更近一步。并且在工作的提升中,提高自己的收入。 销售员年终总结篇5 回顾这一年的工作,有丰硕成果的喜悦,有与同事合作攻关的艰辛,有遇到困难和挫折的惆怅。时光飞逝。不知不觉中,希望之年随着新年的开始而临近。可以说,今年是公司推进产业改革、拓展市场、实现可持续发展的关键一年。今年的重要工作总结如下: 1、虚心学习,努力工作,成功完成任务 (1)这些年来,我自觉加强学习,虚心请教,释疑解惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我边做边学,边学习边工作,不断掌握方法,积累经验。我注重以工作任务为牵引,依靠岗位学习和提高,通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼,快速完成任务。另一方面,要求书本和同事们丰富知识,掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下,我们不断取得进展,逐步摸清了工作的基本情况,找到了切入点,抓住了工作的重点和难点 (2)年度工程维修主要包括:卫生间后墙贴砖、天花板维修、第二宿舍走廊护栏和宿舍阳台护栏的维修,各种尺寸的维修已达数千件 (3)热爱奉献,扎实工作,不怕困难,勇于承担重担,服务热情,在自己的岗位上发挥应有的作用 2、密切关注自身工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制 (1)上半年,公司制定了完善的程序和考勤制度。下半年,行政部组织召开年度工作安排会议,实施年终工作目标完成情况评估,并将评估结果纳入各部门经理的年终绩效。在落实工作目标的过程中,宿舍管理层完善了工作制度,有效地促进了管理水平的全面提高 (2)每周不定期对清洁工进行检查和评分,优者奖励,劣者惩罚 (3)搞好固定资产管理。负责宿舍固定资产的管理和固定资产的监督、管理、维修、使用和维护 (4)加强组织领导,认真落实消防工作责任制。为全面贯彻预防为主、防消结合的方针,公司建立了上级领导下的消防安全检查制度,促进各项消防安全工作的有效开展 3、主要经验和收获在过去的两年里,我们完成了一些工作,取得了一些成就。总而言之,我们有以下经验和收获: (1)只有理顺位置,努力熟悉基本业务,才能更好地适应工作 (2)只有积极融入集体,处理好各方面的关系,我们才能在新的环境中保持良好的工作状态 (3)只有坚持原则,落实制度,认真统计盘点,才能完成物资的申请和领用 (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作(5)我们应该加强与员工的沟通,搞好与员工的沟通,解决他们在工作中的情绪问题,与员工交流想法 4、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己 (1)进行例行检查。将安全教育作为重点检查内容之一。冬季,公司对电线和宿舍区进行消防安全检查 (2)在如此紧张有序的一年之后,我觉得我的工作技能达到了一个新的水平。我对每一项工作都有一个明确的计划和步骤,一个行动方向,一个工作目标, 一个真正的心底!基本上,我们一直忙而不乱,紧而不散,条理清晰。我们已经从根本上消除了我们只是努力工作,不知道如何总结经验的现象。就这样,我从无限忙碌中走进了今年,从无限轻松中走出了今年。此外,在工作中,我也明白了与人打交道的道理,以及良好的态度、工作热情和责任感是多么重要