1 / 39
文档名称:

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库含完整答案(必刷).docx

格式:docx   大小:50KB   页数:39页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库含完整答案(必刷).docx

上传人:金 2024/5/19 文件大小:50 KB

下载得到文件列表

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库含完整答案(必刷).docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库含完整答案(必刷) 】是由【金】上传分享,文档一共【39】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库含完整答案(必刷) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(150题)1、工业园区内所有工业废水须()排入公共污水管道,进污水处理厂集中处理。A:直接B:消毒处理后C:澄清处理后D:经预处理达到污水处理厂的污水接纳标准后【答案】:D2、物业服务企业在管理区域内,对于业主的个性化服务需求,以下哪项做法是正确的?A:无视业主的个性化服务需求B:强制业主接受统一的服务标准C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下,尽量满足业主的个性化服务需求D:物业服务企业无需对业主的个性化服务需求进行响应【答案】:C3、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的照明设备,以下哪项是正确的?A:只在业主需要时开启B:24小时开启C:根据实际情况设定开关时间D:无需关注【答案】:C4、物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的原则不包括()。A:厉行节约原则B:据实合理原则C:市场机制原则D:统筹安排原则【答案】:D5、在各类物业中,()的物业管理时段性最强,物业管理企业要划分不同的时间段,合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全保卫工作。A:医院B:写字楼C:学校D:工业区【答案】:C6、酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应该()A:为了坚守岗位,建议客人自己去找有关部门解决B:向客户表示歉意C:为了提高效率,直接联系相关责任人来解决D:向领导报告解决【答案】:D7、装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动:应当遵守施工安全操作规程,按照规定采取必要的安全防护和消防措施,不得擅自(),保证作业人员和周围住房及财产的安全。A:动用明火B:进行焊接作业C:动用明火和进行焊接作业D:违规作业【答案】:C8、下列哪项是物业服务企业日常巡视工作的重要内容?A:检查业主家庭卫生B:监督业主装修进度C:检查公共区域的安全和卫生D:评估业主的满意度【答案】:C9、关于管理规约效力的说法,正确的是()。A:管理规约对物业的继受人不具有约束力B:管理规约对物业使用人不具有约束力C:管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力D:管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力【答案】:D10、物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法律关系的()。A:主体B:客体C:内容D:要素【答案】:A11、如果住宅小区里老年人比较多,物业服务企业选择开展()的服务项目会比较受欢迎。A:装修公司B:看护病人C:金融门市D:汽车维修【答案】:B12、物业服务企业在管理区域内,对于业主的财物安全,以下哪项是物业服务企业的责任?A:确保业主的财物不会丢失B:代替业主保管财物C:提供安全保障措施D:赔偿业主的财物损失【答案】:C13、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿化管理,以下哪项做法是正确的?A:只在业主需要时才进行绿化工作B:无需对绿化区域进行维护C:定期对绿化区域进行养护,保持美观D:绿化工作只需在春天进行【答案】:C14、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修行为,以下哪项做法是正确的?A:无需对业主的装修行为进行监督B:允许业主随意改变房屋结构C:审核业主的装修方案,确保符合相关规定D:强制要求业主使用指定的装修材料【答案】:C15、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用减免申请,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应无条件接受所有业主的物业服务费用减免申请B:物业服务企业无需考虑业主的实际情况,拒绝所有减免申请C:物业服务企业应根据业主的实际情况和相关规定,审慎考虑物业服务费用减免申请D:物业服务企业可自行决定是否接受业主的物业服务费用减免申请【答案】:C16、物业服务企业在提供服务时,应当遵循的原则是?A:以企业利益为中心B:以业主需求为导向C:以政府政策为准则D:以市场竞争为动力【答案】:B17、物业服务企业在管理区域内,对于公共设施的使用规定,以下哪项做法是正确的?A:无需制定公共设施的使用规定B:允许业主随意使用公共设施C:制定公共设施的使用规定,并告知业主D:公共设施的使用规定由业主自行决定【答案】:C18、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理结果,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需向业主反馈投诉处理结果B:物业服务企业仅需口头告知业主投诉处理结果C:物业服务企业应向业主书面反馈投诉处理结果,并说明处理情况和理由D:物业服务企业可自行选择是否向业主反馈投诉处理结果【答案】:C19、物业服务企业编制成本预算时,不需要考虑的内容是()等。A:预算期物资采购情况B:企业未来的现金流C:材料消耗定额D:费用消耗定额【答案】:B20、物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放,应该如何处理?A:罚款处理B:立即拖车C:提醒并引导车主正确停车D:报告给交警部门处理【答案】:C21、物业服务企业在管理区域内,对于节能减排的措施,以下哪项是正确的?A:无需关注节能减排问题B:仅在政府要求下才采取节能减排措施C:鼓励业主参与节能减排活动,并提供相关支持D:禁止业主采取任何节能减排措施【答案】:C22、关于房地产交易,下列说法错误的是()。A:房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁B:房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员资格认证制度。C:房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴纳税费、核发证书。D:商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达50%、取得预售许可证。【答案】:D23、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修基金管理,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权自由支配维修基金B:维修基金的使用无需经过业主大会的同意C:物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金D:物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况【答案】:C24、工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企业标志,应事先向()提出申请,经协调批准后方可实施。A:业主委员会B:物业服务企业C:开发经营公司D:行政主管部门【答案】:B25、物业服务企业管理人员的工资应该计人()。A:递延资产B:管理费用C:间接费用D:直接人工费【答案】:C26、适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在70℃以上的场所,这种喷水灭火设备是()自动喷水灭火设备。A:湿式B:干式C:干湿式D:预作用【答案】:B27、如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用,而物业使用人没有按时交费,则()。A:物业服务企业只能向业主追讨B:物业服务企业只能向物业使用人追讨C:物业服务企业既可以向业主追讨,也可以向物业使用人追讨D:物业服务企业要与物业使用人重新订立物业服务合同【答案】:C28、主体权利和义务指向的对象称为(),A:物业管理法律关系主体B:物业管理法律关系客体C:物业管理法律关系内容D:物业管理法律关系行为【答案】:B29、在物业管理招标投标的过程中,确定中标人以后,招标人应当向中标人发出中标通知书,同时将中标结果通知所有未中标的投标人,并()。A:返还其投标书B:给予一定经济补偿C:返还其营业执照D:给付一定的违约金【答案】:A30、物业服务费中通常不包括以下哪项费用?A:公共设施设备的维修费用B:物业服务人员的工资C:业主家庭的水电费D:绿化养护费用【答案】:C31、物业服务企业接受业主委托开展有偿特约服务的制度属于()的一部分。A:物业管理的公共管理制度B:企业综合管理制度C:企业员工管理制度D:业主内部管理制度【答案】:A32、关于划线管理,下列说法错误的是()。A:城市紫线是指城市环境保护范围的界线。B:城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。C:城市蓝线——是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水保护和控制的地域界线。D:城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。【答案】:A33、物业管理早期介入的主要服务对象是()。A:规划设计单位B:建设单位C:施工企业D:监理单位【答案】:B34、物业服务企业在管理区域内,对于业主的公共收益分配,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权自行决定公共收益的分配B:公共收益应全部用于物业服务企业的运营费用C:公共收益的分配应经过业主大会的决定,并公示给业主D:物业服务企业无需向业主公示公共收益的收支情况【答案】:C35、开展综合经营服务的条件不包括()。A:项目土地的确定B:筹集资金C:准备经营场所D:配备人力资源和管理机构【答案】:A36、()有时称作超额租约,是出租零售商业物业最常用的一种租约形式。A:纯租约B:净租约C:毛租约D:百分比租约【答案】:D37、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理时间,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应立即处理所有投诉,并在24小时内回复业主B:物业服务企业可根据自身情况,随意决定投诉处理时间C:物业服务企业应尽快处理投诉,并在合理时间内回复业主D:物业服务企业无需对业主的投诉进行回复【答案】:C38、砍伐城市树木,必须经城市人民政府()部门批准。A:城市园林管理B:城市绿化行政主管C:城市公安管理D:城市环境保护主管【答案】:B39、()应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查,对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的,应当要求装修人和装饰装修企业纠正·并将检查记录存档。A:建设行政主管部门B:协会组织C:物业管理单位D:建设单位【答案】:C