1 / 5
文档名称:

2024年高速公路收费个人工作总结(集合).docx

格式:docx   大小:19KB   页数:5页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

2024年高速公路收费个人工作总结(集合).docx

上传人:wawa 2024/5/20 文件大小:19 KB

下载得到文件列表

2024年高速公路收费个人工作总结(集合).docx

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【2024年高速公路收费个人工作总结(集合) 】是由【wawa】上传分享,文档一共【5】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年高速公路收费个人工作总结(集合) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2024年高速公路收费个人工作总结(集合)高速公路收费个人工作总结1 第一,在思想方面 本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。 第二,在学****方面 本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学****并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学****为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三,在收费发卡方面 本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。 第四,在工作纪律方面 本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。 第五,在文明服务方面 在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的'解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。 第六,在员工生活方面 在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情! 在过去的一年里,干的工作实在是太多了,一时间也写不全面,以上都是发自内心的感慨,希望公司领导考验我,我接受考验。高速公路收费个人工作总结2 一是努力工作,热心服务。 作为一名收费员,厚德文化的最直接明信片,我必定端正态度,以十二分的热情和精力投入到工作中去,按照着装要求上岗,时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制,做到一车不落的'正确使用礼貌用语及肢体手势,认真核对车型车种,仔细验钞,认真打票,唱收唱付,小心放杆抬杆,保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力,勤学苦练,不懂就问,努力增强个人技能,唯事必精,精益求精,认真优秀地完成好自己本职的收费任务。 二是认真学****奋勇争先。 做有计划的学****型员工,积极加强对厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学****同时注重对国家时事政治的了解,多读书,读好书,做到天天有进步,月月有提高,努力提高自身整体素养。 三是延伸服务,温暖司乘。 服务至上是永恒的追求,细致周到的提高自身服务质量,增强集体荣誉感,始终和高速共荣辱,把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则,使司乘行驶一路无忧,永无窘境。 四是细心观察,用于创新。 自己牢记勤俭于心,节约于行理念,坚持把创新发明,力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。高速公路收费个人工作总结3 一年来,在站长xx的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。 第一、在服务态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个xxx收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的`上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。 第二、收费工作方面 在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。记得是xx月xx日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是xxx日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。 第三、日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。 我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学****来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。

最近更新

2024年青岛版六年级下册数学期末测试卷【含答.. 6页

2024年青岛版六年级下册数学期末测试卷附答案.. 6页

人教版一年级上册数学期中测试卷精品(名师推.. 7页

人教版一年级上册数学期末测试卷精品【夺冠】.. 6页

人教版五年级上册数学期末测试卷带答案(能力.. 4页

人教版五年级下册数学期中测试卷带答案(基础.. 6页

人教版六年级下册数学期中测试卷含答案(考试.. 6页

人教版六年级下册数学期末测试卷含答案【b卷】.. 6页

人教版六年级下册数学第一单元《负数》测试卷.. 6页

人教版六年级下册数学第三单元《圆柱与圆锥》.. 6页

人教版四年级下册数学期中测试卷【预热题】 6页

人教版四年级下册数学期中测试卷(典型题) 7页

北师大版六年级下册数学期末测试卷精品【含答.. 5页

北师大版六年级下册数学第一单元 圆柱和圆锥 .. 7页

小升初六年级下册数学期末测试卷及完整答案【.. 6页

小升初数学应用题大全一套 16页

小升初数学必刷应用题ab卷 16页

小升初数学必刷应用题附答案【黄金题型】 18页

小升初数学期末模拟测试卷附参考答案(能力提.. 6页

小升初数学期末测试卷精品(精选题) 6页

小学六年级下册数学 圆柱与圆锥 测试题含答案.. 7页

小学六年级下册数学圆柱与圆锥测试题及完整答.. 6页

小学六年级下册数学期中测试卷附完整答案(精.. 6页

小学六年级下册数学期末测试卷精品【精选题】.. 7页

2023年11月2024年山西省针灸医院招考聘用博士.. 56页

托管学校项目融资方案 6页

外科洗手消毒铺巾讲ppt课件 56页

膜法捕集二氧化碳CO2技术及工业示范 4页

STA无痛麻醉仪ppt课件 70页

监理路旁站计划 10页