文档介绍：该【某医院项目全过程工程咨询服务技术文件- 项目管理服务目标及控制措施 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【20】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【某医院项目全过程工程咨询服务技术文件- 项目管理服务目标及控制措施 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所承担的任何责任和义务。分包合同发生的索赔问题,由总包单位负责。(9)处理好各参建单位人员的工作关系全过程工程咨询服务工程师必须善于处理各种人际关系,既要严格遵守职业道德,礼貌而坚决地拒收任何礼物,以保证行为的公正性,也要利用各种机会增进与各方面人员的友善合作,以利于工程的进展。(1)业主与承建单位的工作协调1)招标阶段的协调业主与承建单位的合同洽谈与签订,是协调的主要内容。首先要对双方的法人资格和履约能力进行复核;其次,合同中要明确双方的权、责、利,如业主要保证资金、材料、设计、建设场地和外部水、电、通讯、道路的“五落实”;承建单位要实行“五保”,保工期、保工程质量、保单价或总价、保材料、承建工程项目整体要求保配套竣工。“五落实”未落实而影响“五保”或“五保”未按合同兑现,均应受罚。2)施工准备阶段的协调施工准备是顺利组织施工的先决条件。包括施工所必要的劳动力、材料、机具、技术和场地等准备,这就需要业主和承建单位双方分工协作,共同完成,为开工和顺利施工创造条件。施工准备涉及资金问题很重要,如果资金不落实,很多准备工作无法进行,承建单位收取备料款后应抓紧进行现场的施工准备工作,在约定期限内开工,项目:..协商办事,督促双方严格按合同执行。3)施工阶段的协调施工阶段的协调工作,主要包括解决进度、质量、中间计量与支付的签证、合同纠纷等一系列问题。进度问题的协调:影响进度因素错综复杂,协调工作也十分复杂。实践证明,有两项协调工作很有效:一是业主和承建单位双方共同商定一级网络计划,并由双方主要负责人在一级施工网络计划上签字,作为工程承包合同的附件;二是设立提前竣工奖,调动承包单位职工的生产积极性。如果整个工程最终不能保证工期,由业主从工程款中将按合同规定予以罚款。质量问题的协调:实行项目管理工程师质量签字认可,对没有出厂证明、不符合使用要求的材料、设备和构件,不准使用,对不合格的工程部位不予验收签证,也不予计算工程量,不予支付进度款。变更的协调:设计变更或工程项目的增减是不可避免的,且是合同签订时无法预料的和未明确规定的,对于这种变更,项目管理工程师要仔细认真研究,合理计算价格,与有关各方充分协调,达成一致意见,并实行项目总咨询师签证制度。4)竣工验收阶段的协调业主在竣工验收中可以提出各种问题,承包单位应根据技术文件、合同、中间验收签证及验收规范作出详细解释,对不符要求的工程部位应采取补救措施,使其达到设计、合同、规范要求。在竣工验收后按合同要求提交竣工资料,编出竣工结算和“工程款结算帐单”,办理竣工结算,结清帐款。:..2)与施工单位的配合1)组织业主制定出图工作计划。充分认识和体会时间紧迫性,尊重合理的施工程序,为业主单位排忧解难,提供设计数据和设计依据,制定出图计划。2)向施工单位明确技术要求、施工难点。分阶段、分专业进行设计交底,组织施工单位进行图纸会审,把设计遗漏、图纸差错等问题解决在施工之前,施工现场必须严格按图施工,结构工程验收、专业工程验收、分部工程验收和竣工验收。3)与设计人员及时沟通,让设计人员了解工程的进度信息,确保施工需要及时出图。作好图纸审查,通过审查发现图纸问题及时向设计提出,避免出现重大损失。设立设计进度,落实出图要求,满足施工需要。(3)总包与分包单位的关系协调首先选择好分包单位,明确总包与分包的责任关系,乃至调解其间的纠纷。其次是支持总包的工作,发挥总包的合同管理作用,树立总包威信。对总包问题或缺欠,可采取总监与总包项目经理个别交谈或书面文字指令方式求得共识,共同完成对分包的组织管理工作。(4)协调施工图纸及时到位,控制好工程变更。1)及时组织设计交底及图纸会审。2)设计人员驻场制度,以便及时处理施工过程中发现的图纸问题。3)建立适合本工程需要的工程变更、审核管理程序,严格控制工程变更。(5)统筹协调好施工场地平面规划和垂直运输方案:..)督促总包在进场之初即规划好施工场地平面的使用计划。2)协助业主并督促总包单位在开工初期就提前统筹考虑未来垂直运输的总体安排,为后续顺序施工做好准备。(6)加强组织协调,减少工程索赔,维护业主的利益1)项目管理要充分发挥组织协调的作用,加强合同管理,严格审核索赔程序,通过严格审查,减少工程索赔。2)抓好总包对现场的组织协调力度,保证各分包单位的及时插入施工,尽可能减少对工期和费用的索赔。(1)会议协调法包括第一次工地会议、项目管理例会、专业性项目管理会议等。1)第一次工地会议。第一次工地会议是建设工程尚未全面展开前,履约各方相互认识、确定联络方式的会议,也是检查开工前各项准备工作是否就绪并明确项目管理程序的会议。会议应在项目总咨询师下达开工令之前举行,会议由业主主持召开,全过程工程咨询单位、监理单位、总承包单位的授权代表参加,也可要求分包单位参加,必要时邀请有关设计单位人员参加。2)项目管理例会。项目管理例会是由总咨询师主持,按一定程序召开的,研究施工中出现的计划、进度、质量及工程款支付等问题的工地会议。项目管理例会应当定期召开,宜每周召开一次。3)专业性项目管理会议。除定期召开工地项目管理例会以外,还应根据需要组织召开一些专业性协调会议,例如加工订货会、业主:..专业性较强的分包单位进场协调会等,均有项目总咨询师主持会议。(2)交谈协调法交谈包括面对面的交谈和电话交谈两种形式。1)保持信息畅通。本身没有合同效力及其方便性和及时性,所以建设工程参与各方之间及项目管理机构内部都愿意采用。2)寻求协作和帮助。采用交谈方式请求协作和帮助比采用书面方式实现的可能性要大。3)及时发布工程指令。项目管理工程师一般都采用交谈方式先发布口头指令,这样,一方面可以使对方及时地执行指令,另一方面可以和对方进行交流,了解对方是否正确理解了指令。随后在以书面形式加以确认。(3)书面协调法书面协调方法的特点是具有合同效力,一般常用于以下几个方面:1)不需要双方直接交流的书面报告、报表、指令和通知等。2)需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等。3)事后对会议记录、交谈内容或口头指令的书面确认。(4)访问协调法访问法主要用于外部协调中,有走访和邀访两种形式。走访是指项目管理工程师在建设工程施工前或施工过程中,对与工程施工有关的各政府部门、公共事业机构、工程毗邻单位等进行访问,向他们解释工程的情况,了解他们的意见。邀访是指项目管理工程师邀请上述:..场工作。(5)情况介绍法情况介绍法通常是与其他协调方法紧密结合在一起的,它可能是在一次会议前,或是一次交谈前,或是一次走访或邀访前向对方进行的情况介绍。形式上主要是口头的,有时也伴有书面的。、分包人日常工作的沟通管理措施()协助总包对分包的有效管理1)协助总包商发挥协调管理的优势,对各专业承包商进行有效的组织、管理、协调和控制。2)若总包商的管理能力较弱,全过程工程咨询单位将采取以下积极有效的措施:督促总包方及时建立、健全分包方的质量保证体系,建议总包方更换不称职的施工管理人员;督促分包方及时建立、健全分包方的质量保证体系和施工安全保证体系;全过程工程咨询人员要利用自己的管理经验,协助总包商对各专业承包商进行组织、协调、管理和控制。定期或不定期的召开总包与各分包之间的专题协调会,以协调解决各施工方存在的问题。(2)督促总包建立现场管理制度1)要求建立现场管理制度,明确施工承包人、分包人各自的工作范围及职责。2)要求总包单位对分包人进行管理规定的培训。:..理保证措施,经总包单位审核后实施。4)协助总包单位对分包人进行控制措施与要求的交底,监督检查分包人的执行情况。5)总包单位定期对分包人进行考核。6)总包商对分包商管理不力的人员应及时撤换。(1)内部协调1)总咨询师首先抓好项目管理部内部工作人员的协调,对项目管理部成员工作进行检查,发现问题,进行改进,并进行奖惩。2)在人员安排上要根据每个人的专长进行安排,做到人尽其才,应注意能力互补和性格互补。3)在工作委任上要职责分明。对项目管理部内的每一个岗位,都应明确的目标和岗位责任制。做到事事有人管,人人有专责。4)在成绩评价上要实事求是。要发扬民主作风,实事求是评价,以免人员无功自傲或有功受屈,使每个人热爱自己的工作,并对工作充满信心和希望。5)在矛盾调解上要恰到好处,一旦出现矛盾就应进行调解,及时沟通,使人员始终处于团结、和谐的工作气氛之中。(2)项目管理部内部组织关系的协调1)项目管理部是由若干专业人员组成的工作组织体系。每个专业都有明确的目标和任务。2)根据咨询服务合同所规定的工作内容,确定职能划分,并相应设置配套的组织机构。:..)明确规定每个专业的目标、职责和权限,以规章制度的形式作出明文规定。4)事先约定各个专业在工作中的相互关系。其中有主办、牵头和协作、配合之分。5)建立信息沟通制度,如每周工作例会、业务碰头会、会议纪要、每周学****公司文件传递学****已阅人签字制度等方式来沟通信息,这样可使局部了解全局,服从并适应全局需要。6)及时消除工作中的矛盾或冲突,激励各个成员的工作积极性。7)检查、取样样板制度。(4)项目管理部内部需求关系的协调1)工程项目管理实施中有人员需求、计算机需求、检测设备需求、办公设备和劳保用品等需求。2)工程开始,要及时完成项目管理规划和项目管理实施细则的编写工作。3)对项目管理专业人员的平衡。注意各专业项目管理工程师的配合。4)项目管理人员数量的安排必须满足工程进度要求,确保工程目标的实现。(1)全过程工程咨询单位应积极做好与项目所在地工程质量监督站的交流与协调工作。(2)重大质量、安全事故,在承包商采取急救、补救措施的同时,应立即向政府有关部门报告情况,接受检查和处理。:..3)建设工程合同报政府建设管理部门备案;现场消防设施的配置,报请消防部门审批认可;督促承包商在施工中注意防止环境污染,坚持做到文明施工、绿色施工。