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起外墙内表面出现潮湿、结露、结霜或霉变;6、外墙及楼梯间、公共走廊涂饰层出现开裂、锈渍、起泡、翘皮、脱落、污染的;7、公共区域窗台、门廊挑檐、楼梯踏步及扶手、维护墙、院门等出现破损的;8、公共区域门窗或窗纱普遍破损的;9、路面、路基破损的;10、其它情况。第四十四条后勤保障处的维护职责:(一)负责物业管理大中修项目需求的汇总和申报工作。7:..(二)负责物业管理大中修项目改造过程中的协调和监督工作。(三)负责物业管理大中修项目的验收和交接工作。(四)负责物业维修工作的监督和投诉处理等。(五)负责学校下达的大中修项目任务的实施工作。第四十五条物业服务单位的维修职责:(一)根据物业服务协议约定,负责属于物业服务内容的共用部位、共用设备设施的日常维修和定期养护。(二)负责为物业管理区域内的非共用部位、非共用设施设备提供维修服务。需有偿维修的,其收费标准必须符合国家价格部门和学校相关部门规定,并在适当位置公示。1、应急维修:对共用部分和非共用部分设施设备急迫性报修根据《北京市房屋及其设备小修服务标准》执行,维修范围包括:楼房厕浴间排污管道堵塞;解除木结构安全隐患;室内给水系统小修、换管;烟道堵塞等。响应标准应达到自接到报修之时起2小时到达现场。2、零修:负责对共用部分和非共用部分设施设备的日常巡视检查、维护维修。具体内容根据《北京市房屋及其设备小修服务标准》执行,包括:电梯系统、消防系统、供水系统;物业管理区域内的物业管理用房、空地、道路、绿地、变配电系统、市政排水设施;物业管理区域的外围护栏及围墙;内地面、散水、室内墙面及顶棚局部空鼓、脱落的修补;钢木门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、糟朽、开焊、小五金缺损的修补;雨落管局部残缺、破损的更换;屋面局部补漏;室内给水系统漏水的修理;卫生设备及配件残缺破损的维修;排水管道、化粪池、检查井的清掏疏通等。响应标准应达到自接到报修之日起,三日之内处理或与住户预约修复日期;土建、电气等小型工程一周之内完成。3、中修、大修:对共用部分和非共用部分设施设备超出零修范围的,根据《北京市城镇住宅楼房大、中修订案标准》,由物业服务单位向后勤保障处提出书面说明并进行申报。4、保修:单位和个人在拆改建之前向学校相关单位、后勤保障处或物业服务单位提出申请并通过审批的,于工程竣工后,由施工方提供竣工图纸,并对拆改建相关工程内容自验收合格之日起,予以两年保修,保修结束后由物业管理服务单位进行维修;单位和个人进行拆改建工程未向相关单位申请私自进行改造的,8:..物业服务单位不负责对改造工程进行维修。第四十六条建设单位在保修过程中,须按照国家规定和合同约定执行。物业服务单位、使用单位、个人应当给予协助配合。在物业服务单位对物业共用部分维修、养护、更新、改造时,使用单位和个人应当予以配合。第四十七条物业使用单位和个人因人为损坏共用部位、共用设施设备的,责任人应当依法承担恢复原状、赔偿损失等法律责任。第七章附则第四十八条后勤保障处依据本办法,制定学校物业管理规定。第四十九条本办法自颁布之日起施行。第五十条本办法由学校后勤保障服务工作委员会负责解释。附录:1、北京航空航天大学公共物业管理规定2、北京航空航天大学住宅区物业管理规定9