文档介绍：该【信息化项目实施过程中14种常见管理问题 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【信息化项目实施过程中14种常见管理问题 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。信息化项目实施过程中14种多见管理问题数据显示,只有约29%的IT项目能圆满完成。根据项目管理顾问和软件提供商的经验,有许多IT部门都在不断重复着一些错误。他们中有的没有遵循标准的项目管理流程,有的没有配备合适的人员来进行项目开发与管理,有的缺乏对项目风险的评估。总得来说,IT部门在项目管理上的失误大多是由计划不当或沟通不畅所引起的。这些错误危机降低了项目的胜利几率。examda提示:在下文中将罗列出14种多见的项目管理失误,帮助你加以比照、测量与改。:用人不当与资源分配失调是项目管理失误中最多见的一种现象。一个项目能否圆满完成,人员与技能的配备占了主导因素。用人不当的结果往往会导致项目无法继续执行,这样就算计划再好,也是纸上谈兵。解决方案:IT与项目经理应全面了解及掌控技能与资源情况,包括对项目顾问、合约承包商和外包商的详细评估。使用项目管理软件可以帮助项目经理充分掌握所有团队成员的技能与工作量分配。在了解分工与职责后,IT与项目经理就可以决定如何在日常工作和项目中合理分配资源。指派专门的资源经理来负责解决人员与资源的分配问题也是一个可以的主意。如果你在项目人员分配上依然有困难,或许可以考虑先查看整个公司的项目组合,然后暂缓那些与商业战略关系不大,或非任务关键的项目,从而释放部分可用资源。:如果没有一名经验丰富的项目经理掌舵,项目很可能会随着发展而失去控制。1/5解决方案:聘用一名符合项目要求,并拥有出色人际关系处理技巧的项目经理。他应当有号召力,能够管理风险,并在团队成员和外部参与者之间起到协调作用。此外,一名优异的项目经理也应该具备相关技术的知识与技能。:这是项目管理中的第二大多见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险,加大项目失败的可能性,最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。解决方案:制定优良的项目管理流程能助你提高项目效率,并及时捕捉到项目执行过程中的各种问题,控制风险。IT与项目经理应事先建立可重复的流程来进行项目规划、资源分配与成员沟通。这样才能保障项目所能产生的回报与成就。:过多的流程会让项目失去灵活性,继而影响参与者的积极性。曾经有一家软件开发商告诉客户公司的项目经理,他们能够在不增加成本与工作量的基础上添加额外的功能,但项目经理却回绝了这一建议,因为他觉得公司用户并没有要求这一功能。其实,只要不影响项目预算与计划进度,又征得用户的同意,多添加一些功能是利大于弊的。解决方案:提高灵活性,与项目支持者及参与者积极沟通。:要么预算超支,要么进度拖慢(或两者兼有)。解决方案:建立正式的变更申请流程,任何项目范围内的变更(比如添加新功能)都应在变更文件上详细注明,并由项目主管签字批准。此外,项目经理也需判别出该申请对预算和时间进度会产生什么影响。:管理学大师彼得德鲁克曾说过,无法管理就无法测量。反应到项目上,即无法及时协调资源,或对变更做出应变。解决方案:使用软件。:问题不会自己解决。如果对小问题掉以轻心,那么它们就会演化成大问题,最终成倍增加项目成本。解决方案:加强项目团队成员的态度与意识,及早纠错。等到亡羊补牢,为时已晚。:如果商业与IT部门没有事先定义项目范围,那项目终将无法满足预期的成就,IT也会缺乏方向来如期完成项目。解决方案:通过商业用例和范围划定来纠正错误定义的项目。:忽项目略之间的关联会造成资源分配失调(比如配给某项目的人员也是另一项目所需要的),从而影响项目进度,作为连锁反应,其它项目也会受到拖累。解决方案:在制定项目计划时将关联因素考虑在内。与项目参与者多交流,并绘制项目关联表,可协助你明确了解各项目之间的关系。:项目脱离原有轨道,IT需算帐预料外的麻烦。解决方案:风险评估应是项目计划的一部分。可以在团队中进行头脑风暴,收集可能的风险因素,然后设法规避这些风险。这一活动不会花费太久的时间,而且他也能帮助你在正式开始前充分了解项目的软肋所在。:用户对新技术的抵触会让项目所投入的资金与精力白费。解决方案:在项目计划阶段先考虑到推行过程中的阻碍,并设法化解这些阻力。与那些工作将受新项目影响的用户交流沟通,向他们阐述项目会给他们的工作流程带来的不利变化与价值。:团队成员对何时完成何种任务没有概念,对整体项目的按时达成形成阻滞。解决方案:最简单的方法是判别出项目中所有的活动,并在这些活动后面标注预计完成日期。使用项目管理软件亦可创建进度计划表。:使自己陷入无法如期完成项目的窘境,并有损IT部门的信誉。或许公司所设定的项目期限过于尖酸,而IT部门强行完成只会起到反作用。解决方案:IT经理应向公司管理层解释无法预期完成的实际困难,以及强行完成所需付出的代价(比如成本大幅上升,资源预算超支等),让管理人员在成本和速度之间做出选择。、参与者缺少沟通影响:IT无法达成预期的要求。解决方案:在传递关键书面文件与表格的同时加以当面说明,并用对方能够理解的方式扼要地阐述要点(有些商业人员不会理解长篇大论的技术术语)。在这种沟通互动中,其实公司的商业分析师在用户与IT之间扮演了一个非常严重的协调角色。4/5建议对参与项目,或受项目影响的所有商业成员提供一份项目综述(从计划到部署),并标示出那些活动要求商业人员参加互动,以及互动的目的。总之,IT应多花一些时间来指导商业部门了解项目执行的步骤。5/5