文档介绍：该【《质量管理调查问卷》 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【24】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《质量管理调查问卷》 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..精品文章《质量管理调查问卷》单位(项目)名称:天津公司兖州项目部姓名:张培友职务:工长1、为什么要做好工程质量,做好工程质量对企业发展有什么意义。答。质量是建筑安全的保证,是百年大计,是企业生存之本,关系企业的生存与发展的重要命脉。2、如何做好工程质量答。各职能部门尽职尽责,层层把关,把握好每个单项、分项、分部工程的施工质量。3、影响工程质量的因素有哪些。答:影响工程质量的主要因素气候条件、材料质量、施工工人素质、施工进度等。4、本岗位(项目经理、总工、生产经理、质检员、技术员、材料员、工长)都有哪些质量职责。如何做好本职质量管理工作。答。工长主要把好质量第一关。5、质量跟安全有什么关系。答。质量是建筑物安全的前提,同时安全又是质量施工的保证。6、质量跟进度有什么关系。答:质量+进度=1质量/进度=17、质量跟成本有什么关系。:..精品文章答:质量+成本=1质量/成本=1说明:1、本次质量知识问答旨在提高全员质量意识,可本着自已对问题的理解进行解答,也可查阅相关资料进行解答,可以手写,也可以电子版打印。2、本次问答的对象是:项目经理、总工、生产经理、质检员、技术员、材料员、工长第二篇:质量管理部调查问卷调查问卷质量管理部调查问卷填写人姓名:_________盛泽宇________________________填写人所属部门:_________市场销售部____________________填写人职务:__________北方区客户经理_______________________填写日期:__xx年___3___月___20__日___________问卷内容(请如实填写,请单独完成此问卷):一、你目前的工作涵盖哪些方面。(按主次排序)__a___>>_____>>_____a:销售,市场b:需求分析c:系统设计d:编程开发e:软件测试:..精品文章f:项目管理g:部署实施,培训h:其他_______________________________二、你目前的工作与公司软件质量之间的关系是。(单选)__b_____a:我的工作直接影响公司的软件质量b:我的工作与公司的软件质量关系不大c:我的工作与公司的软件质量无关d:不太清楚三、你认为公司目前的软件质量如何。(单选)____b___a:质量很好,客户很满意b:质量一般,客户可以接受c:质量不好,客户抱怨很多d:不太清楚四、为了提高工作质量,你是否需要他人的帮助。(单选)____a___a:需要,没有他人的帮助我很难提高b:无所谓,可有可无c:不需要,我的工作质量自己可以控制d:不太清楚上海同程信息技术有限公司1五、为了提高工作质量,你是否愿意帮助他人。(单选)___a____a:愿意,只要对方提出,我会放下手中的工作去帮助他:..精品文章b:愿意,只要对方提出,我会完成自己的工作后再去帮助他c:不确定,看我的心情是否愉快d:不愿意,他人的工作质量与我无关,做好自己的事情就可以了e:不太清楚六、你认为公司目前的需求文档质量如何。(单选)___b____a:内容详实,对于设计人员很有帮助b:内容不全,影响设计人员的工作c:有的项目好,有的项目不好d:无所谓好坏,与我无关七、你认为公司目前的设计文档质量如何。(单选)___b____a:内容详实,对于开发人员很有帮助b:内容不全,影响开发人员的工作c:有的项目好,有的项目不好d:无所谓好坏,与我无关八、你认为公司目前的测试文档及测试工作的质量如何。(单选)___c____a:测试涵盖所有功能,能够找出系统的绝大部分bugb:测试不完整,客户使用时任然存在很多bugc:基本没有测试,以程序员自我检查为主d:无所谓好坏,与我无关九、你认为公司目前客户实施,培训的质量如何。(单选)___c____:..精品文章a:能够顺利部署,客户对于软件培训很满意b:部署时会发现一些问题,但不影响使用,客户基本满意c:部署时发现非常严重的问题,几乎不能使用,客户有很多抱怨d:无所谓好坏,与我无关十、你认为公司目前的售前工作质量如何。(多选)___a____a:客户能够理解公司的产品,以及所能提供的服务,愿意与公司进一步详谈b:客户很难理解公司的产品是否对他们有用,也不了解公司能提供哪些服务c:客户对公司的产品不感兴趣d:客户对公司的服务不感兴趣e:其他_______________________________十一、你认为公司目前的售后工作质量如何。(多选)_______a:客户对公司的产品很满意,愿意签订长期售后服务(收费)协议b:客户对公司的产品不太满意,处于不断修改状态c:客户对公司的产品比较满意,但是需要免费的长期售后服务d:不知道客户对公司的产品是否满意e:客户不需要售后服务f:其他十二、你对于目前公司在项目管理方面所作的工作如何评价。(单:..精品文章选)_______a:流程复杂,文档太多,不易执行b:流程合理,文档适中,可以执行c:流程过于简单,是否执行无所谓d:不太了解公司目前的项目管理流程e:其他十三、你认为过程管理与软件质量之间的关系是。(单选)____a___a:合理的过程管理有助于软件质量的提高b:过程管理与软件质量的提高无必然联系c:简单的过程管理可以适当控制软件质量d:只有复杂细致的过程管理才能保证软件的质量e:其他_______________________________十四、你认为公司目前质量最好的项目(产品)是哪个。(简答)答:__________不清楚____________________________________________________十五、你认为公司目前质量最差的项目(产品)是哪个。(简答)答:_________不清楚_______________________________________________________十六、你认为软件质量的好坏取决于哪些因素。(多选)_____abcdefghia:前期需求调研的完整性:..精品文章b:需求规格说明书的详细程度c:系统设计的合理性及详细程度d:程序员本身的开发能力e::测试人员测试的完整性f:项目管理人员对于项目的管理能力g:客户的配合程度h:项目实施的时候,客户培训的质量i:项目的执行过程j:其他___________________________________________________十七、你认为质量管理部与公司软件质量的提高有何关系。(单选)___a_____a:质量管理部的工作有助于公司软件质量的提升b:质量管理部的工作对于公司软件质量的改变没啥关系c:不太清楚十八、你认为公司的组织结构与软件质量之间的关系是。(单选)___a_____a:好的组织结构有助于提升软件质量b:公司组织结构对于软件质量的改变没啥关系c:不太清楚十九、你认为公司内谁的工作质量最高。(简答,列出人名和具体工作,三个即可):..精品文章答。_____不清楚。________________________________二十、你认为提高公司软件质量应该做些什么。(简答,列出三点即可)答。___首先要有一个部门或者一个负责人去管理软件质量的问题;提高大家对软件质量重要性的认识,有必要适时的进行关于这方面的培训;对于客户提出的新需求和要求要重视,重点对待。感谢您对上述问题做出的回答质量管理部贾征******@totapps第三篇:快递行业质量管理调查问卷圆通快递公司服务质量调查问卷尊敬的先生/女士:您好。非常感谢参与我们的问卷调查。此次调查纯为学术研究目的,本次调查的目的是为了测评客户对网络交易为背景的快递服务企业的服务质量得分,不存在任何商业用途,更不会泄漏您的任何隐私。该问卷无需署名(匿名形式),回答无对错之分,请根据您的实际感受真实、认真的填写。谢谢合作。。。———。:..。。(如包装袋等)。。。。,业务熟练且易于沟通。。,,,。a,。:..,快递公司解决问题的效率。。:公司质量管理情况调查问卷公司质量管理情况调查问卷1、公司高层领导关注和参与质量工作的方式为(多选):a全权委托给质量部门b没有固定的方式,有质量问题的报告随时协调处理c定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报,有问题决策处理d建立沟通协调制度,及时评价质量绩效,发现机会,决策并督促改进e建立质量激励制度,鼓励员工参与改进创新活动,领导抓质量取得了显著的成效2、公司实施质量持续改进的主要驱动因素有(多选):a顾客投诉b国家、地方监督抽查结果,外部认证审核c对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析d标杆企业的绩效和经验e企业的愿景和战略目标3、公司近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为(最:..多选3项):a员工质量管理知识及质量技能培训b质量改进及创新项目c检验及质量监测设备d识别顾客需求e解决顾客抱怨及投诉f质量奖励g质量信息系统4、公司质量责任制度的状况及执行情况(单选):a没有建立质量责任制度b明确了质量部门的责任,要求质量部门对质量问题负全责c在质量部门和生产部门建立质量责任制度,并严格执行d建立覆盖全公司的质量责任制度,并严格执行e在d的基础上,公司从总经理到每位员工都明确了质量责任5、公司质量管理职能设置情况(单选):a没有专门的质量管理职能b有职能,隶属于其他部门(如质检部、生产部等)c有独立质量管理部门d质量管理部门有综合协调职能e有高层管理者参与的质量委员会,协调职能相关工作6、公司以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标(多选):a营销部门b技术部门c采购部门d生产部门e质量部门f设备部门g财务、人力资源等:..7、公司的质量方针和质量目标情况(单选):a没有明确的质量方针和质量目标b有质量方针和质量目标,但设定的依据较模糊c根据质量方针、顾客要求设定了质量目标,并展开到相关职能和部门d定期评价质量目标的实现情况,当未达到目标时查找原因,并实施改进e定期评价质量方针和质量目标的适宜性,实现持续改进8、公司大多数员工对质量的理解(单选):a产品质量好坏无所谓,只要能卖得出去就行b产品质量只要符合标准就可以c产品质量不仅要符合标准,还要让顾客满意d不仅让外部顾客满意,还让内部(下道工序)顾客满意e质量事关企业的生存发展和每个人的利益,一定要做好9、公司目前所营造的质量文化氛围的特点(单选):a没有感受到明显的质量文化氛围b从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语c高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同d通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识e追求质量和顾客满意,已经成为员工的自觉行为10、公司质量管理体系的情况(单选):a没有按照iso9001建立质量管理体系,凭经验进行管理:..b出于市场需要,按照iso9001建立了质量管理体系,但没有有效运行ciso9001质量管理体系能够有效运行,并持续改进d将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系,并有效运行e引入大质量概念,构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系,追求卓越11、公司主导产品根据什么标准进行生产和服务(多选):a国际先进标准b国际标准c国家标准d行业标准、地方标准e企业标准(已经备案)f合同约定12、公司作业标准化的情况(单选):a对很多重要的过程或活动,还没有制定工作程序或作业标准b对所有重要的过程或活动,都制定了工作程序或作业标准,并以适当方式培训员工c在b的基础上,制定了相应的考核制度,确保作业的符合性d在c的基础上,根据工作结果和内外部条件的变化,及时修改、更新工作程序或作业标准e团队或个人改进的成果,也能及时纳入程序或标准,公司各项工作有效性和效率不断提高:..13、公司参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况(多选):a没有参与b已经参与地方标准的制/修订c已经参与行业标准的制/修订d已经参与国家标准的制/修订e已经参与国际标准的制/修订14、公司是否对顾客期待的产品进行调查,并作出适时反应(单选):a站在设计者的角度开发新产品,几乎不做市场分析b根据已有顾客的反馈意见,改进、开发产品c通过业内生产和销售数据,获得市场需求信息,研制、开发新的产品d通过市场调查等多钟渠道,全面收集、分析顾客需求及趋势e在d的基础上,研发人员还经常深入市场,倾听顾客之声15、公司产品策划的情况(单选):a少数人议定,无产品策划制度b有制度,但产品策划的结果通常不形成文件c策划结果形成文件(包括产品质量特性的要求),并按计划实施d对策划过程进行动态评价,适时改进e用产品生命周期的思想指导和落实产品策划:..16、公司新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况(单选):a没有明确的设计评审、验证和确认b一直都是由产品设计人员进行c有时会邀请工艺或制造部门的人员参加d一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加e除了上面的人员外,有时会邀请供应商、客户参加设计评审17、公司在研发阶段应用的质量管理工具和方法(多选):a故障模式和影响分析(fmea)b质量功能展开(qfd)c试验设计(doe)d田口方法(taguchi)e故障树分析(fta)f可靠性设计gtriz(创造性问题解决理论)h计算机辅助设计(cad)、计算机辅助工艺设计(capd)、计算机模拟技术i其他(请说明:)18、公司主导产品的技术水平情况(单选):a没有比较过b国内较低水平c国内中等水平:..精品文章d国内先进水平e国际先进水平19、公司主导产品开发方式(多选):a引进、消化、吸收后小改进b引进、消化、吸收后技术再创新c自主开发d购买专利e合作开发20、公司新产品开发能力:a近三年开发的新产品数占产品总数的比例%bxx年新产品销售额占总销售额的比例%cxx年在产品研发方面的投入占总销售额的比例%dxx年从事新产品开发的人员(设计、工艺、测试、技术支持)占员工总数的比例21、公司在生产过程中如何实施质量控制(单选):a制订操作规范并实施b制订具体的质量目标和操作规范,实施产品的监视与测量c在b的基础上,定期开展过程审核d在c的基础上,运用质量管理工具,据此开展过程调整或改进e使用以上提到的各种方法,并经常对过程控制的方法进行改进22、公司在制造过程中识别和确定关键质量特性的情况(单选):a没有确定关键质量特性%:..精品文章b由设计部门确定关键质量特性c由设计部门和顾客共同确定关键质量特性d由设计制造团队(包括设计、制造工程、质量保证、供应商和顾客等)确定关键质量特性e由设计制造团队确定关键质量特性,并定期审查和再确定23、公司的设备管理情况(单选):a未制定设备管理计划,当设备出现故障时进行维修b制定设备管理计划,安排在生产空闲时进行设备维护c制定设备管理计划,重点设备定期进行设备维护,一般设备出现故障时维修d在设备的设计、制造及安装阶段考虑维修问题,提高设备可靠性和维修性e以设备寿命周期为对象,开展全面生产维护活动24、对于保证和提高主导产品的质量而言,公司的主要设备和装置情况(单选):a设备和装置陈旧、落后,对产品质量力不从心b设备和装置为国内一般水平,能够达到保证质量的要求c设备和装置为国内领先水平,能够充分满足保证质量的要求d设备和装置为国际领先水平,能够满足持续提高产品竞争力的要求e设备和装置为国际一流水平,使公司产品具有标杆水平25、公司质量成本统计情况(单选):a没有统计分析:..精品文章b分析统计内、外部故障成本c分析统计预防、鉴定、故障成本d分析劣质成本(copq)和不增值成本e质量成本列入财务分析系统,并纳入经营的关键绩效指标26、公司在工艺优化过程中使用的方法(单选):a简单的工艺参数调整b通过试验设计进行工艺参数优化c除了以上方法外,还对设备进行改造d除了以上方法外,还自主开发了很多工艺装备e除了以上方法外,还导入了过程失效模式和影响分析(pfmea)和防错技术(pokayoke)27、公司对产品检验的做法是(单选):a仅进行最终检验,对发现的不合格品进行处置b设立首检和过程检验制度,及时发现并预防不合格发生c在b的基础上,实行自检、互检、专检制度d在c的基础上,有针对性地制定纠正措施和预防措施28、公司检测装置的水平和能力(单选):a部分满足要求b基本满足要求c充分满足要求d具备向社会提供第三方检测的能力e已经向社会提供第三方检测服务:..精品文章29、公司对供应商来料或产品的质量控制(单选):a没有来料质量控制b有检验手段,有控制措施,有流程管理c采用统计过程控制(spc)进行数据分析,并链接到供应商绩效评估d参与供应商现场质量控制e链接客户需求,与供应商合作共同解决来料和产品质量问题30、公司供应商管理的情况(单选):a没有建立选择、评估的标准和流程b建立选择、评估的标准和流程,明确合格供应商目录c按照对产品质量影响程度进行供应商分级管理d定期进行供应商绩效评价,实施动态管理e根据组织的长远战略规划,发展供应基地31、公司对售后服务的管理(单选):a无售后服务b有售后服务,但无专业人员处理顾客的投诉c有专业人员实施售后服务,协商解决产品质量问题d有专业人员开展产品质量调查,针对投诉迅速采取措施,以顾客满意为目标e有完整、系统的售后服务管理系统及售后服务标准,并不断改进32、公司对顾客满意情况的测评与管理(单选)::..精品文章a没有测评顾客满意的方法b开展了顾客满意度测评,但测量方法有待提高c开展了顾客满意度测评,但没有用于改进d定期测量顾客满意度,并用于产品、服务和管理的改进e委托第三方进行顾客满意度测评,并将结果与竞争对手比较33、公司准时交付的相关体系或规定(单选):a没有产品、服务的准时交付体系或规定b有产品、服务的准时交付体系或规定,但没有执行c有产品、服务的准时交付体系或规定,但实施效果不佳d有产品、服务的准时交付体系或规定,并在一定程度上得到了有效运行e有产品、服务的准时交付体系或规定,并得到有效运行34、公司测量系统管理的情况(单选):a没有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件b有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件,但不能严格执行c对强制检定的测量仪器按照相关规定进行定点、定期检定,而对非强制检定的测量仪器一般不进行检定d对测量仪器定期检定,并对测量系统进行评价e建立了评价测量系统的机制,定期对测量系统进行分析、改进35、公司质量信息管理的情况(单选):a没有相应的职能部门负责质量信息的收集、分析和利用:..精品文章b有部门负责质量信息的收集,但缺乏分析和利用c有部门负责质量信息的收集,主要是处理顾客抱怨d有部门负责全方位信息的收集,建立质量信息系统,定期向有关职能部门通报,用于质量改进活动e在d的基础上,公司员工能够通过质量信息系统共享和应用适用的质量信息36、公司员工参与质量改进活动的情况(单选):a少数员工参加b有一些活动,主要是技术部门和质量部门的攻关项目c部分员工参与qc小组等改进活动,成效明显d多数员工能运用简单质量工具分析问题,活动覆盖到各个部门e公司有多种形式的改进团队活动,改进成果对企业很有价值37、公司近两年质量教育培训的内容包括(多选):a覆盖全员的质量知识、技能培训b质量专业人员能力提升培训c技术人员质量工具方法培训d高层领导质量经营方面的培训e员工岗位技能鉴定和培训38、您认为公司在质量管理上最需要加强的环节或方面是(最多选3项):a产品研发b技术创新c采购管理d制造过程控制e设备管理f检验g储运h服务:..精品文章i人员素质j标准化k质量信息化系统39、公司对顾客的指导或培训程度(单选):a没有对顾客实施指导b当发生纠纷时,才依据文件对顾客进行指导c当顾客提出要求时,帮助顾客进行诊断,并提供指导d依据使用手册,对顾客进行系统指导e在d的基础上,根据顾客不同需求,提供个性化的指导40、公司在质量管理工作方面有何好的做法和成功经验,对进一步开展质量管理工作有何建议。第五篇:教学质量调查问卷教学质量调查问卷1、通过本门课程一学期的学****你喜欢本门课程的教学方式吗。a、喜欢b、一般c、不喜欢2、你认为老师的教学方法是否能让你真正学到知识。a、能学到很多b、学到一些c、学不到知识3、任课教师是否经常迟到、早退、无故缺课。a、从不出现上述现象b、偶尔出现上述现象c、经常出现上述现象:..精品文章4、任课教师上课准备是否充分,是否有教案、其他教学材料。a、每次上课都准备充分b、偶尔无准备,使用教材直接教学c、基本无准备,上课临时发挥5、任课教师会主动提醒上课纪律,关注学生课堂学****情况吗。a、经常提醒,上课要求严格b、偶尔提醒,有上课要求c、基本不管课堂纪律,无上课要求6、老师上课的课堂气氛是否活跃。a、很活跃b、一般c、非常沉闷7、课程教学是否重点突出,有条理、知识点清晰。a、有重点,条理清晰b、重点不突出,但课程条理清晰c、课程无条理,无明确知识点8、课堂教学是否具有启发性,能引导学生提高分析问题和解决问题的能力。a、非常有启发性,能提高自身能力b、有启发性,能部分提高自身能力c、不具有启发性,课堂教学呆板9、在课堂学****中是否能掌握或理解课堂教学内容。:..精品文章a、能大部分理解教学内容b、能部分理解教学内容c、基本不能理解教学内容10、如果你是学院领导,你愿意给本位任课教师什么样的评价。a、优秀教师b、合格教师c、有待提高的教师a选项得分10分,b选项得分6分,c选项得分2分内容仅供参考