文档介绍：该【物业跑水应急预案 】是由【琥珀】上传分享，文档一共【39】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物业跑水应急预案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。物业跑水应急预案物业跑水应急预案篇1一、目的:跑水应急预案。本应急预案的目的在于遇到涉外商务区跑水事件时,做好各项应急处理工作,尽量让小区业户减少因跑水带来的损失及影响。二、跑水应急处理工作小组的组成和相关部门的职责:(一)应急处理工作小组的组成:(1)组长:管理服务中心工程经理;(2)副组长:各部门经理;(3)成员:客服前台、工程领班、给排水技工、秩序维护领班、秩序维护员;保洁部领班、清洁工。(二)管理服务中心分管工程的领导负责:1、整个行动的人员及物品的调配;2、应急处理的统一指挥及监督;(三)工程部职责:1、制定应急预案。2、针对不同情况的漏水情况,负责对各部部门和应急小组成员培训。对重点保护位置(地下车库、变电房、水泵房、电梯井和发电机房等)进行应急保护,在机房门口设置防水闸板、沙包等保护措施。(1)检查及修缮各设备间排水是否畅通;(2)检查及修缮各设备间控制箱及接电网部分是否可能受到水淹,尽量避免损坏,在必要时切断或关闭电源;(3)准备便携式抽水泵和事件处理应急照明;(4)检查各排水系统及设备是否处于待命状态。3、接到或发现跑水现象要第一时间到达现场,处理跑水情况。4、针对不同的跑水情况,通过各种途径尽快控制漏水点,减少财产损失。5、及时组织工程人员处理跑水点。(四)秩序维护部职责:1、配合客服前台向业主做好漏水原因的解释工作。2、配合工程部做好现场保护工作,尽量减少财产等损失。3、在控制跑水点后配合工程部做好相邻部位巡检工作,以免发生再次跑水事件。(五)保洁部职责(1)接到跑水通知后做好清理积水准备工作。(2)及时、迅速赶到现场协助工程部清理积水。(3)立即用吸水机进行吸水,把受水浸部分抽干。(4)清扫水流,防止水流进入重点机房。(5)事故后打扫、清理现场。三、跑水事件的监测与预警:1、通过各种途径提前掌握跑水预兆。2、发现跑水预兆后立即知会物管中心各部门,做好应急跑水准备。3、立即通知工程部组织工程人员进行抢修。安管部与工程部就加强日常巡逻,发现跑水事故时,应立即采取措施,并立即向值班经理汇报。4、任何人员发现跑水情况,应立即通知客户前台或中控室值班人,服务接待员接报后,转告工程部立即现场核实和应急抢修。,《工程管理部运作手册》中规定有每日巡视检查和定期维护保养制度,发现问题及时维修。,同时在首层货梯厅处也存有沙袋,以备发生跑水事故时保护电梯、电脑、UPS、电气竖井等重要设备和重要区域、部位。:吸水机1台、水推子5把、扫帚2把、墩布2把、水桶等,白天由客户服务部保洁人员保管,夜晚储存在直燃机房,确保应急处理工具能够随时使用。,应及时准确地通知工程管理部值班人员、安全管理部值班负责人和物业管理部经理。报修时要说明跑水种类、楼号、楼层、具体位置以及跑水程度。,如使用沙袋输导水的流向,使用塑料布对贵重物品进行遮盖,打开排水篦子及扣碗等。,应及时报告工程管理部经理和中心应急小组组长。)安全管理部责任人为部门经理。b)安全管理部接到通知后及时赶到现场,作好现场人员的疏导和安全保卫。c)当处理跑水故障需要人员时,安全管理部经理应尽快调集人员配合工程管理部完成抢修工作。)工程管理部责任人为部门经理。b)当大厦有跑水事故发生时,暖通主管应带领维修人员立即携带工具、手电、梯子赶到事发现场。迅速判断跑水种类,水的来源,关闭上级阀门,组织维修人员立即进行抢修工作,努力将损失和影响程度降至最低。c)工程管理部管理人员应立即赶到事发现场,工程管理部其他人员应在部门经理的统一指挥下进行抢救工作。同时报告中心总经理,当需要其他部门支援的时候做好联系工作。如跑水事故可能对业主的生活产生影响时,应配合客户服务部做好解释工作。d)工程管理部强电主管应带领维修电工。切断可能做成短路的供电线路,做好电器设备的保护工作。e)工程管理部其他人员应在工程管理部经理发统一指挥下,完成现场的设备保护、公共财产的抢救工作,努力将损失和影响面积降至最小。f)工程管理部值班人员应坚守岗位,执行部门经理的统一调配。g)如因跑水威胁到电梯运行时,应及时由专业人员终止电梯的正常运行,将梯轿直驶顶层,切断主电源。h)工程管理部专业人员完成跑水应急处理后,及时报告上级领导和工程管理部办公室,并填写《事故报告》。)客户服务部责任人为部门经理。b)接到通知后客户关系员及部门经理应赶到现场,向工程管理部了解情况,并根据具体情况妥善安抚客户,并作好善后处理。c)组织相关人员到现场清扫积水,做好现场的清理。尽快为客户提供正正常的工作环境。d)由客户服务部提供相关机器设备。)在大厦有跑水事故发生时,暖通运行人员应立即携带维修工具、手电、梯子、管井钥匙赶到故障现场,迅速判断跑水种类、水的来源,关闭上级阀门。b)如故障较为严重,应立即报告上级领导,同时联系安保、保洁值班人员配合进行处理工作。努力降低事故影响面积、降低事故损失。c)当跑水事故威胁到电梯运行时,应由强电值班人员终止电梯运行,将梯轿直驶顶层,切断主电源。d)在完成应急跑水的处理工作后,应在安全的条件下逐步恢复故障系统的正常后,报告上级领导。同时由暖通当值人员填写《事故报告》,由暖通主管填写防范措施。)接到通知后客户服务部值班人员应赶到现场,向工程管理部了解情况,并根据具体情况妥善安抚客户,并作好善后处理。b)组织相关人员到现场清扫积水,做好现场的清理。尽快为客户提供正正常的工作环境。c)由客户服务部提供相关机器设备。)安全管理部在接到通知后及时赶到现场,作好现场人员的疏导和安全保卫。b)当处理跑水故障需要人员时,安全管理部值班领班应尽快调集人员配合工程管理部值班人员完成抢修工作。:管钳三把、一字/十字改锥各一把、活扳子两把、梯子一架、克丝钳一把、手电两支、电笔一支、管井钥匙一套、水箱间钥匙及常用备品备件。。,确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时,能迅速、有效地制止并处理,保护业户的人身及财产安全。。;、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位,各尽职责,进行紧急突发事件的现场处理;,积极参与紧急突发事件的应对处理。、管路的检查,确保给水设施的完好、运行正常;,包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料,以备急需,并确保随时投入使用;、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时,发现人或接报人立即通知管理处经理和设备主管;,及时查找到故障点,采取措施排除故障;,给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀;如果仍不能控制大量泄水,则应关停相应的水泵设施;;,管理处经理及设备主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域,启动排水泵降低水位,使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域,如电梯、机房、车库等;,漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等,如有浸水立即切断电源,防止引起电气短路或水浸漏电,避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾;,设备主管组织人员协助现场抢修工作;,将掌握的情况及采取的应急措施告知业户,并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置;,确保抢修工作顺利进行;、保养及申报保险等问题,须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯;,水泵房值班人员以正常供水压力试压,检查无漏水,确认一切正常后,恢复现场设备、管线运行;,恢复现场原有状态。⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源;⑵、如已造成水浸,应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源;⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水;⑷、排干水后,应立即对湿水设备设施进行除湿处理,如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;⑸、确认湿水已消除,各绝缘电阻符合要求后,开机试运行;⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,中止运行,断开总电源;⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将电梯轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防止轿厢进水;⑶、当底坑、井道或机房进水很多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故;⑷、发生浸水时,应迅速切断漏水源,设法使电气设备不进水或少进水;⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后,对浸水电梯应进行除湿处理,如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除,各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后,方可投入运行;对微机控制的电梯,更需仔细检查以免烧毁线路板。,按照《发生供水中断的应急处理预案》执行;,按照《发生供电中断的应急处理预案》执行;;,并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》,经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。,提高紧急救援反应速度和协调水平,确保迅速有效地处理危急事件,将危急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障辖区业主(客)户的生命财产安全,结合公司《危急事件管理办法》和辖区的实际情况,特制定本办法和预案。一、应急组织构成和职责:1、总指挥:管理处经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)副总指挥:安管队队长、工程部主管、综合主管职责:负责指挥危急事件的抢险,协调与公司、其它单位和本部门的各种资源,发布各种通告、命令。2、应急抢险分队构成::工程部全体人员职责:一旦接到预警信息后,按照应急预案的要求,投入现场应急抢险。:综合部和安管队全体人员职责:投入现场应急抢险处理,提供事件预防及抢险过程必须的各种资源,包括:人员、物品、交通、通讯、协调等事项。二、预警信息发布:由管理处主任发布:Ⅳ级水浸(跑水)危急事件预警应急人员到位时限:正常上班员工或非正常上班值班员5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。三、应急响应程序:1、当Ⅳ级水浸(跑水)危急事件预警信号发布后,由管理处消防安全监控中心值班员向公司客户服务中心、公司主管领导和事业部经理通报,并启动本处理办法和预案,全体人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理。2、当发生水浸(跑水)突发事件时,管理处需在相关大厦信息牌上发出通知告知受影响的业主(客户)。3、应急处置原则:。,全力控制局面。。,如暴雨、洪水、,按照《自然灾害危急事件处理办法和预案》的相关程序执行。:。(如地下车库、变电所、空调机房、水泵房、电梯井和发电机房等)由后勤支援组采用堆放沙包墙、安装防水板等方法进行应急保护。、排污沟(渠)等进行疏通。