文档介绍：《将心注入》读书笔记
前言:
若比他人计较得失——想想明智
若比他人铤而走险——想想平安
若比他人耽于梦想——想想现实
若比他人期望更多——想想概率
星巴克:一家以心灵为导向、以自然为灵魂的公司。在保证它的股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲它的以尊严对待员工的核心价值
星巴克最骄傲的成就:公司里员工自信与互信的氛围,给所有的员工都建立了一个涉及面很宽的医疗保险制度,并向他们每一个人提供股票期权,甚至包括兼职人员,,使得星巴克的工作人员对自己的工作深感骄傲,很少有人愿意跳槽,员工的流动率低于一般企业的平均水准,不仅节省了开支,而且有助于增进员工和顾客之间的联系。如果员工把自己与为之工作的工作联系在一起,投入感情,编织梦想,员工就会倾心于此,并努力把事情做得更好,员工有自信和尊严时,他们就会贡献出更多:为公司、为家庭、为世界。
大多数人能实现他们自己的梦想并超越梦想,只要他们下决心不断尝试。
勇于去追求自己的梦想,听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所顾忌。不要轻易就背否定的意见打倒,别让尝试的赔率吓倒了你。如果你倾心投入于自己的工作,或者任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。生活因此会变得很有意义。
一个公司不必失去激情和个性也可以做强做大,但这只有在以人为本、以自身的价值观为本,而不是以利润为本的情况下才可以做到。
卷一:重新发现咖啡
第一章:想象,梦想和卑微的出身
唯有用你的心灵才能真正看的清楚,眼睛看不见的才是对你要紧的。
充满浪漫与幻想的人有一个特点:他们力图创造出一种与单调乏味的日常生活截然不同的美好的世界。
星巴克的目的:创造出一方绿洲,一个就在你隔壁的地方,你可以去那儿小憩一番,听听爵士乐,一边喝咖啡,一边思考以下宇宙或是各人,甚至是异想天开的念头。
我将生活把握在自己的手里,尽可能从他人那儿学习,尽可能抓住一切机会,一步一个脚印地踏出成功之路。最初我总是害怕失败,但当我在一次次挑战中胜出后,原先的焦虑被渐渐滋长的乐观精神取代了。一旦你越过了似乎是不可逾越的难关,接下来的小坎就比较容易跨过去了。只要坚持下去,大多数人都可以实现并超越梦想。我总是鼓励别人把梦做得大些,把基础打得好些,像海绵吸水一样吸收各种信息,不要害怕与传统智慧抵牾。在你还没尝试之前,先不要说做不到。
我不可能给你们一个关于成功的菜单,这世上也没有什么如何一举成功的方便法门。但我自身的经历证明了,白手起家取得超乎自己梦想的成就是可能的。
每一段经历都为你的下一步做了铺垫,只是你不知道下一步是怎么回事。
没有人能够理解为什么我还要折腾。但我感到好像老是在惦记着什么东西。我想把命运掌握在自己的手里。这可能是我的一个弱点:我总是想着我的下一步是什么,够了并不是足够了。
第二章:丰盛遗产持续太久
品牌哲学:首先,每个公司都必须代表某样东西,星巴克代表的不仅是优质咖啡,而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。第二,公司不仅仅向顾客提供他们想要的东西,如果你能给予某种他们并不熟悉而又超乎他们品味的东西,那么就能给他们带来全新发现的兴奋感,并将他们与你系于一体,早就他们的忠诚感。
销售的基本原则:要使顾客对某样东西有兴趣,就应该赋予它知识和经验的内涵,并让那些想要知晓的人知道。这样就会形成一个似乎被供起来的市场,其被人追捧的程度超乎你的想象。
第三章:对意大利人来说,浓缩咖啡就像一支咏叹调
如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓住过机会。
生活往往是一连串的错失。可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。你得有这点精神,敢于直面人所不见,追涉人所不逮——无论谁说不行,也坚持自己认定的路子。
在日常生活中,你会遇到来自朋友、家人和同事的种种压力,要求你走一条容易走的路,顺从一种普遍流行的明智做法。如果你不想简单地接受现状,做大家都期待你去做的事情,虽然改变很难,但当你明确了你的内心,认定了你的梦想,那么就去做能使自己的见解成为现实的事情。
所谓见解,就是见人所未见。
第四章:幸运只在规划后现身
坏运气的到来往往像晴天霹雳,说来就来,让你措手不及;而好运气呢,却更像是有意为之的结果。
没有什么贵重的商品能比得上公司员工间的信任和信心。一旦员工觉得管理层奖赏机制不公正,他们就会产生疏离的感觉。一旦员工不信任管理层了,公司的前途就会受到危害。
从公司初期的一次员工奖金的纠纷事件中,霍华德得出教训:第一,与员工的信任是最重要的(这让他后来特别注意与员工的关系);第二,举债是危险的(他后来把精力放在股权融资上)。
举债创办公司并非最佳方式。许多搞企业的喜欢从银行借钱,因为这让他们有全权掌控大局的感觉,而通过出售股票来筹集