文档介绍:惠普的组织结构挑战
组织结构设计
组员:孟磊,张碧肖,丁云,吴小兵
惠普公司简介
惠普研发有限合伙公司(Hewlett-Packard pany, .)(简称hp)(NYSE:hpQ)位于美国加州的帕罗奥多,是一间全球性的资讯科技公司,主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑(2001年9月4日宣布收购, 2002年5月3日完成收购)。作为一家跨国公司,企业文化应该更加多元,具有更大的包容性,才能更好地吸贤纳士,让员工将自己的梦想和公司的目标紧密结合,实现最大程度的公司发展和个人提升。
组员:孟磊,张碧肖,吴小兵,丁云
惠普遇到的问题
组织结构臃肿
他与顾客之间有十一个管理层级
销售结构及其缺乏效率
销售代表因为担负着许多管理任务,没有多少时间与顾客交流。而顾客提供报价和样品也成为一项费事的工作
技术人员与管理人员比重大
所有员工中只有60%的人员直接把产品出售给顾客,其他人员则提供技术支持和管理
过去的组织结构
惠普大变革
2002年在与康柏合并后,HP吸收了两家企业文化中各自的优势和长处,继续强调对个人的尊重与信任、追求卓越的成就与贡献、谨守诚信经营原则、团队合作和鼓励创新等核心价值,进一步为“惠普之道”发展出最新的内容--------“领导力框架”,企业划分为企业客户集团(CSG):负责除个人消费者以外的所有企业客户(包括中小企业)的销售业务;技术与服务集团(TSG):专注于所有企业级技术,产品,以及咨询、外包和售后支持等服务;信息产品集团(PSG):负责PC、笔记本电脑、掌上电脑等个人信息产品及渠道管理;打印及成像系统集团(IPG):负责所有打印机、耗材及个人消费类电子产品。
优化后的组织结构
企业客户集团(CSG)
优化后的结构
解决办法
为解决这个问题,赫德解散了原来集中了惠普销售职能的客户解决方案事业部。
解雇了表现不佳的员工
删除销售管理的三个层级
撤销一个销售团队,把这些人并入到其他销售团队中
将1万名销售员重新分配到3个大的事业部
此举大大增加了业务单位领导对公司资源的控制权力,使他们对与其业务相关的成本的控制比例由原来的30%上升到大约70%
优化后的结构
Reflection of consumer
惠普的销售员更热情负责了,惠普的促销活动无处不在,惠普的售后服务更加便利!
My opinion
我们认为在公司的效率和效果中,组织结构起着关键的作用,它使公司的只能顺利发挥作用,使公司能够积极响应内外部的利益相关群体,并适应市场的变化。现在,越来越少的管理层能够促进创新。企业的存续和成功往往取决于它能否成为学习型组织并促进创新。像惠普这样的高科技公司更应该提高公司的管理效率,做到对市场的快速反应,这决定的他是否能生存和发展!
The best choice
机械式还是有机式?
考虑到瞬息万变的市场,尤其是服务的性质,适合于惠普公司的组织结构是有机式结构。随着市场的变化和行业竞争的激烈化,惠普需要能够快速响应的主动进攻型公司战略,而一个有机式结构更加有利于这种类型的战略。