文档介绍：总公司个险培训部新人项目组
新人培训大会战总论
“兵马未动,粮草先行”,新人培育是公司组织建设、组织发展这样一个核心战略的一个最基本的起点,也是最核心最重要的一环,新人成功组织发展就成功,组织发展成功,就是泰康整个个险的成功。
------陈东升
新人培训再认识
新人培训大会战介绍
新人123工程的教学体系
大纲
研讨与发表
为什么培训新人?
怎样培训新人?
谁来培训新人?
新人培育体系不同于以往对新人简单的培训和辅导。它是通过一套针对新人规范化、标准化的培育运作流程, 建立与之相配套的训练体系和督导体系,有效提升增员者、辅导者、训练者三支队伍素质,最大限度整合机构和团队现有资源,创造有利于新人成长的环境和条件,达到提高新人转正率与留存率的目的。概括地说,就是“一套流程、两个体系、三支队伍”有机结合的一个整体。
新人培育体系的含义
“新人123工程”模式
从增员选才、职业说明会开始, 到资格考试辅导、岗前培训、新兵战斗营至转正战斗营,建立标准化、规范化、操作性强的一套流程
明确目标与要求,确立考核指标,环环相扣,以便督导与追踪
增员者队伍:组织发展是要积极调动增员人的意愿,增对人选好人才能给新人培训带来效益,因此新人培养要从增员人抓起。
辅导者队伍:新人的成长离不开师傅的传帮带,提升辅导者的陪同、辅导、追踪能力, 以保证新人不断成长进步。
训练者队伍:好的训练才能有好的业绩,加强业务单位专兼职讲师队伍建设与培养十分紧迫和关键。
强调体系化、系统化运营。培训不仅仅是把课上好班办对,更要关注其效果,训练离不开追踪,在建立与完善新人训练体系同时建设督导体系
一套流程
两个体系
三支队伍
三大板块六个环节:
一套流程
增员
特训营
1
增员
选才
岗前
培训
衔接
训练
一
二
三
职业
说明会
资格
考试辅导
新兵
战斗营
岗前
培训班
转正
战斗营
2
3
4
5
6
增员
特训营
1
职业
说明会
资格
考试辅导
新兵
战斗营
岗前
培训班
转正
战斗营
2
3
4
5
6
增员率
50%
参训率
40%
通过率
80%
上岗率
90%
破零率
80%
六个环节各项考核指标构成了新人培训体系的整体指标
转正率
50%
三个月转
正率30%
一套流程
围绕新人成长一套标准化
流程的建设,在培训新人的
基础上,建立起强大的职场
训练氛围与训练文化.
训练体系
新人培育体系
两大体系
只有督导与追踪才能确保
训练的效果, 充分调动队伍
的积极性,有效整合服务部
的资源,针对新人成长建立
起强大的追踪体系.
督导体系
训练者
队伍
辅导者
队伍
增员者
队伍
新人培
育体系
三支队伍
建立增员系统,选拔准主任. 主任参加“增员特训营”培训
订立增员目标,服务部追踪增员活动量及职业说明会参加人数与质量
设定选才标准, 建立增员选择流程,加强面谈统一化、标准化
建立辅导系统, 面试主管, 参加“师傅特训营”培训
师徒制,加强主管的辅导能力、陪同能力、追踪能力
紧扣新人成长各大环节, 做好相应的辅导工作
建立训练系统, 选拔优秀兼讲参加“教练特训营”培训
兼讲承担80%的新兵营训练课程,新兵营为训练师提供训练平台
各大环节班主任责任制, 加大培训管理, 确保训练效益