文档介绍：服务行业工作总结
[服务行业工作总结] 时间如梭,转眼间我们一起伴随着xx走过了2011年,即将走向2012年,服务行业工作总结。成功的开始源于总结与计划,相信xx在新的一年里可以在创辉煌。
回首10年,确实有许多值得我们去学习和思考的,这一年在曹经理的正确领导下,在雷经理的大力执行下,我获得了认真细致的培训和改进,也起到了非常好的效果,并在努力为xx创造效益,工作总结《服务行业工作总结》(..)。
一个餐饮的好坏,首先要看它的本质,有没有吸引力,只有具有切实的设施,我们才能更好的为客人服务,而并不是做一些表面的工作,但有些必要的礼貌还是应该注意的,作为服务行业的实质是让客人来的开心,吃的开心,走的开心,为他们提供更好的服务方式。
来到xx不算很久,但在这短短的一段时间里,我也学到了很多东西,为作为xx里的一名普通服务员,为我能在这里工作而深感荣辛,并非常感谢雷经理的关心与照顾,在我这个普通岗位上,我也有了很深的感悟,一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际,并要在发展的过程中逐步总结和创新。
服务行业工作总结2 第2篇运营服务方案
〖预览〗星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念和科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。因此,本方案出台后各部门在实施过程中,不仅要遵循各个岗位的工作规律,也应特别注意各部门之间的紧密配合。一、(9—12月)计划经济指标(一)酒店总体指标:营业额( )万元,纯利润( )万元。(二)各部门任务分配1、餐饮二餐:(1)营业额万元;(2)毛利率%;三餐:(1)营业额万元;(2)毛利率%;十八餐:(1)营业额万元;(2)毛利率%。2、客房(1)营业额万元(2)毛利率%二、关于房务工作方面酒店的经济收入主要来源于三部分:一是客房收入;二是饮食收入;三是配套服务收入;其中客房收入是酒店收入的重要来源,从利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,其主要包括以下几个方面:1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转:在客房的经营过程中,前厅部处于起点,负责客房的销售,而客房部则处于中间环节,负责客人投宿期间的大部分服务工作,客人住店期间,在客房停留的时间最长,接触和享用客房服务的机会多、时间长,因此,酒店要投入相应的劳动力和发生相应的设备消耗,如何将接待服务工作科
……服务行业工作总结3 第3篇项目服务单位表态发言
〖预览〗项目服务单位表态发言尊敬的各位领导、各位来宾:今天,在这个阳光灿烂、充满希望和梦想的日子里,我们满怀激动和喜悦的心情,迎来了***工程得到***批复建设的特大喜讯。***工程的批复建设,标志着***厂的发展壮大迈上了一个崭新的起点,标志着***厂将更加义无返顾、义不容辞地肩负起分公司可持续发展的历史重任,它寄托着分公司领导和全公司对***事业的期待与厚望。我们***工程公司也将在工程建设中大有作为。在此,我代表公司全体员工及参加工程建设的施工单位郑重表态:在***工程建设中,我们将以高度的责任感和历史使命感,运用全新的管理理念,发扬艰苦拼搏、敢于胜利的精神风貌,排除万难,勇创一流,为这项全局的保障工程、效益工程、发展工程做出自己的贡献。一、发