收银实习1.ppt

文档介绍：第一单元
收银实训概述
知识准备收银概述
收银工作从性质上来说是会计出纳工作的重要组成部分,是处于营业场所第一线负责收取营业资金的专门工作。这是一项专业性很强的工作,有着专门的操作技术和工作要求。
一、收银的产生与发展

随着经济的进一步发展,商品交换的规模日益扩大,市场越来越大,于是商业内部分工也就越来越细。这样,收银就逐渐发展成为经济活动中的专项活动。为适应这些变化,收银手段也不再是传统的手工操作,取而代之是现代化、高效率的电子收银操作。这使得人类的生产生活和商业活动变得更加方便快捷。
二、收银工作的特点
收银作为一个专门的岗位和一项专门的技术,有着自身的特点和规律。
责任性:
工作中,既要把客户交来的款项收好,核对准确,保证客户满意,又必须将每天收取的资金清点好、保管好,保证单位的财产不受损失。
专门性:
1、应配备专门接受过专业培训的工作人员来从事收银工作;
2、收银过程中要使用专门的操作技术,如电子收银机操作;
3、不同的支付方式有着专门的操作程序,如现金、信用卡等支付手段都有专门的操作规则。
及时性:
每个收银员心理都应该有个时间表,及时办理各项工作,保证收银工作的效率和质量,促进企业经济效益的实现。
服务性:
每个收银员树立服务思想,增强服务意识,进行面带微笑、彬彬有礼、认真、细致和周到的服务,有效提高收银工作的质量和效率,树立企业与个人的良好形象。
三、收银基本技能的内容
点钞技术

点钞技术是搞好收银工作的基础,也是收银人员的基本业务素质之一。收银人员要刻苦训练,掌握一手过硬的点钞技术才能适应经济发展的需要,才能胜任收银工作。

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