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xx年1月21日—xx年7月变更自己以往的思维模式和销售模式,肯定得转变让自己变成顾问式营销,使自己渐渐变强,从根本解决盲目探望客户、盲目销售自己的产品,定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5,多向公司的老员工和公司领导多沟通多学****在工作中遇到的问题多请教,每天晚上总结思索当天在工作中的不足(那些事是今日做的特殊不好的?思想汇报专题导致不好结果的缘由是什么?下次我该如何避开类似状况再次发生?那些是今日做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)具体的明天工作安排视状况每天晚上完成(我要电话探望多少个新客户?邀约多少?探望几个?达到什么程度?)。 2、1月21日—2月8日学****公司内的学问 (销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光),多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教,行业内的学问,另一部分通过网络对广告销售学****了解咱们现有的媒体优势和劣势,如何将媒体的优势发挥到最大的成效。 3、从现在起先每天用1个小时的`时间学****金融 (投资担保、保险)、教化培训(私人培训、职业训练、职业学****食品德业、酒店餐饮的行业状况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教化培训(私人培训、职业训练、职业教化)行业学问学****2月1日—2月7日每天两个小时对食品德业),达到自己能熟识行业的内部资讯,了解行业的优劣势,如何在谈判中切入客户感爱好的主题中,避开盲目探望。 4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容 (信息获得的技能运用,要从多种公开资源获得;营销前的事先打算工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;心情与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观; 有节奏好、提问回应好;有个人学****得学问在客户沟通中的应用);xx年6—12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)精彩,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获得比如:人脉介绍获得、特别渠道获得;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必需严格的要求自己);xx年2月—xx年3月学****余世维—有效沟通》xx年3月1日—20日《曾仕强—人际关系学》xx年3月21日—4月15日《尚致胜—nlp致胜行销学》xx年4月16日—5月1日《曾仕强—心情管理》。广告业务员工作总结2 一、20xx年个人全年工作业绩汇总及分析: xx年的工作时间xx年3月—xx年1月,10个月的工作时间涉及的行业:投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场,投入时间最长的为投资担保(6月—12月),合作的客户:亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教化、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界,中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司,但真正了解这些公司内部的和决策者的爱好爱好,几乎没有,以往工作中有一种错误的观念,始终认为发展向导或发展多个向导是奢侈时间和给自己签约时会造成麻烦,只知道公司名称和联系电话就起先和客户联系举荐自己的产品,所以和客户的关系始终也都不是特殊志向。 二、比照上年工作总结和安排的总结: xx年全年的工作安排完成的状况特别不乐观,主要由于自己始终想的比较多,行动的比较少,并始终以量为主导,在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多,始终在进行着简洁销售,觉得自己做了这么多年的销售和团队带领,工作中也常常有学****的****惯,但实际提高的技能特别不明显。总结以前的工作有以下几点: 1、执行力不强,以后每天根据安排和目标行事,加大自我的监督力度,每天提示自己,这样下去我能不能完成我的目标和安排?想想假如完不成自己对得起谁? 2、没找对人、没说对话,xx年每次探望客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权,好好想想设想拜见时客户给与好的回复,在心里自己激励自己,想好要说的话和想要了解的事。 3、心太急,没去见客户以前联想的太多,而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣扬是个什么样子,就去探望客户,造成不能劝服客户,反而自己自信念下降,所以在xx年的途中避开发生盲目的追求和盲目的和客户谈判,肯定要做好打算。 三、顾问式营销的六大步骤和基本要求比照分析自己的执行状况: 经过摧龙六式的培训之后,自己收获的东西特别多,回头看看自己以往的思索模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有许多,依据自己的以往的状况进行比照分析,自己的感悟如下: 摧龙六式的第一式客户分析: 第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析推断上要变更以前的单一形式,比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西,其实以往的方式方法有许多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、dm、行业周刊,这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。 其次步通过人脉关系自己的挚友同事介绍客户资料这个问题还不大,但是通过老客户去转介绍的很少,因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满足,从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍,所以这数字是特别可悲的,不管什么缘由,自己没做到让客户满足那就是自己的缘由,以后在这方面还得加大自己的人际关系力度,比如说:通过行业聚会,和挚友约会多了解,另外多学****一点人际关系相关的课程。 第三步最关键的一点内部资料审核是特别欠缺的,在这个上面自己只能给自己打10分,所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和爱好、家庭状况、喜爱的运动和饮食****惯、行程,全部的一切都要一清二楚。 第一步确认意愿和审核疑虑: 往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的,所以更多的时候忘了应当要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判,所以在从中失去了不少的客户,这点只能也给自己0分,我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题,从而围围着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。 其次步互动谈判和如何推动签约: 以前的做法很单纯然后自然地推动签约;最终一式更是销售中的最核心部分,而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢?所以这一点也职能给自己打20分,现在认为谈判就是双方相互妥协和交换并达成一样的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场,其次步是进行妥协、交换并让步。然后在依据这些核心再去推动签约,谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等,这些归根结底都是由客户的需求确定的。只要驾驭了客户的需求进行妥协和交换,就可以得到满足的价格了,所以这一点也得加强练****摧龙六式的第六式服务和体验: 第一步签约了之后还要接着与客户之间的关系: 我认为这一项只能得20份,因为签约前看法都特别热忱,总想把全部知道的事情全部都告知他,总想把产品的特性和特点全部说出来,可一旦签订了协议交了钱,看法就没有以前那么好了,只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况,所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的,我觉得这一项也须要公司的大力协作,以前我们的公司一次性的买卖特别多。 其次步强化关系和信息回馈: 我认为即使客户和你签约了合作了,这个时侯才是你真正服务的起先,所以我很反对以前的一锤子买卖,所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈,不好该如何调整,好的应当保持,我希望这一点公司也能赐予足够的支持。 第三步决策互动和人脉转介绍: 得到了客户的认可转介绍特别简单,我认为在这一点20xx做的尤为不好,因为许多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决,才导致的客户再次死亡,所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领悟其真正含义,要常常和自己的客户互动谈心,聚会、吃饭、消遣。 四、20xx年个人的目标额度(1、) 20xx年自己的年度目标是69万,,,要完成此目标额自己将要打算: 1、20xx年自己打算涉足的行业为:服务业、酒店、餐饮、消遣、教化培训、金融、证券、银行、食品。 2、最少200个符合我们媒体的客户资料教化培训50个、酒店餐饮50个、休闲消遣50、银行、证券、投资担保60个、食品xx个、医院20个、白酒、装饰及其他60个,2月8号以前全部列出来进行初步筛选。 3、以最短的时间获得更多的资讯,要充分的发挥自己的人脉资源,上网查看,专业书籍学****4、3月份以医院、白酒为主打,所以在春节期间尽量的多了解医院资讯,这一点以前的同事可以帮我,在一点在网上多留意一点这些内容。 5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主,3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品德业资讯,在网上也留意次讯息。 6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教化培训行业为主,多从挚友那搜集一些资料和行业讯息 7、6月份保险、金融、银行证券和饮料,应以饮料为主打,因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。 8、7月教化培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主 9、8月饮料、啤酒、出国留学为主 xx、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主 xx、xx月以礼品、家具、花卉市场为主 xx、xx月以白酒、投资担保为主 13、xx月以白酒、装修装饰及材料为主 五、对公司的管理看法和团队建设看法(自己刚进入公司时间不足一个月,以下内容仅代表个人观点): 1、为了提高工作效率应削减业务人员填写公司单据的时间,会议期间应严格执行会议几率,达到简洁高效,加长会议中的客户分析时间。 2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议,会议结束后应部门的全体人员做个小嬉戏,激发业务人员的斗志之后再出去探望客户或电话约访。 3、多共享团队成员胜利和失败的经验阅历,加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。 4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数,建立一种学****型团队。 5、应多组织员工的集体活动,彼此增加之间的情感,让我们真正的体现出团队凝合力的价值所在。 6、注意员工的个人心情,必要时一对一沟通。 六、个人的'职业规划和成长目标上详细安排为: 1、自己20xx年全年的目标安排设定为:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获得的技能运用,要从多种公开资源获得;营销前的事先打算工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;心情与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学****得学问在客户沟通中的应用);20xx年6-xx月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)精彩,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获得比如:人脉介绍获得、特别渠道获得;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必需严格的要求自己。 2、20xx年3月通过自己两年的努力,拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款xx万元、累计个人财产30万(每天看着自己20xx年的目标来对比自己每天的工作总结安排,不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成,假如完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。 3、主动协作公司的各项指标落实状况,做好时间的合理支配,通过一年的时间,20xx做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教化、食品德业清楚三个行业,能在这个行业做到轻车熟路,能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学****方法,领导有事不在时做到主动努力的争取召开公司的业务部门会议,能够对新员工学****公司的业务项目进行指导性作用。 4、通过两年的努力20xx年之后,自己要往职业经理人道路上发展,做到本公司的高层管理人员,协作公司制定相应的制度,严格精确无误的执行下去,在公司的高层领导不在时做到主动努力的争取召开公司的全员会议,能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。 5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一个小时学****行业学问、半个小时分析当天所遇到的客户状况,做到熟识客户个人信息,熟识客户公司和行业(20xx年1月-20xx年xx月通过书籍、网络和参与课程学****主要对人际关系和时间管理学****并能娴熟地运用人际关系技巧和娴熟地将自己的时间合理的规划;20xx年1月-xx月通过书籍和网络、参与课程学****学****管理思维方式方面和时间管理学问,驾驭有效地管理技巧,达到能敏捷的运用管理的方式和执行实力,娴熟地将自己的时间合理的规划;20xx年1月-xx月通过书籍和网络、参与课程学****如何成为一个卓越的职业经理人,有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增加逆境反抗力和逆境中解压的方法并能够娴熟地将自己的时间合理的规划)。 七、比照初级日考核内容标准在20xx年的学****和打算涉足行业的安排和目标: 经过上述状况自己也清楚的相识到了在20xx年自己的工作方法和个人安排目标,自己打算涉足的行业:服务业、酒店、餐饮、消遣、教化培训、金融证券。 1、加强自己的时间管理:20xx年1月21日—20xx年7月变更自己以往的思维模式和销售模式,肯定得转变让自己变成顾问式营销,使自己渐渐变强,从根本解决盲目探望客户、盲目销售自己的产品,定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5,多向公司的老员工和公司领导多沟通多学****在工作中遇到的问题多请教,每天晚上总结思索当天在工作中的不足(那些事是今日做的特殊不好的?导致不好结果的缘由是什么?下次我该如何避开类似状况再次发生?那些是今日做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)具体的明天工作安排视状况每天晚上完成(我要电话探望多少个新客户?邀约多少?探望几个?达到什么程度?)。 2、1月21日—2月8日学****公司内的学问(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光),多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教,行业内的学问,另一部分通过网络对广告销售学****了解咱们现有的媒体优势和劣势,如何将媒体的优势发挥到最大的成效。 3、从现在起先每天用1个小时的时间学****金融(投资担保、保险)、教化培训(私人培训、职业训练、职业学****食品德业、酒店餐饮的行业状况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教化培训(私人培训、职业训练、职业教化)行业学问学****2月1日—2月7日每天两个小时对食品德业),达到自己能熟识行业的内部资讯,了解行业的优劣势,如何在谈判中切入客户感爱好的主题中,避开盲目探望。 4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获得的技能运用,要从多种公开资源获得;营销前的事先打算工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;心情与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学****得学问在客户沟通中的应用);20xx年6-xx月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)精彩,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获得比如:人脉介绍获得、特别渠道获得;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必需严格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月学****余世维-有效沟通》20xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》20xx年3月21日-4月15日《尚致胜-NLP致胜行销学》20xx年4月16日-5月1日《曾仕强-心情管理》。