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上传人:青山代下 2024/6/15 文件大小:1.40 MB

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文档介绍:该【会展项目管理 】是由【青山代下】上传分享,文档一共【11】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【会展项目管理 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..,作为项目应具有两大基本特征一是主观方面的特征,二是客观方面的特征。。,所以具有临时性。。,实施和终结过程这就构成了项目的寿命周期。,其限定条件构成了项目的约束性。,是指项目具有不确定性。,按其内容可分为商务型,度假型,展览型等等;按其主办主体可分为协会会议,公司会议和政府会议。:1是任命会展项目经理,建立项目管理班子,2是项目许可证书。:会展项目建议书,可行性研究报告,招标文件和项目申请书,项目许可证书。。,主要有:规模规划,项目分解,活动定义,确定活动顺序,持续时间估计,编制进度计划,费用估算,编制费用计划和八年制项目计划等。,主要有:质量计划,组织计划,沟通计划,风险识别,风险量化和制定应对措施等。:会展项目计划执行,质量保证,团队建设,信息分发,询价,供方选择,合同管理。,也有人称之为走动管理。,只能在问题出现后采取行动纠正偏差。;而间接控制则着眼于偏差本身。。。。。-19日在海南博鳌举行,因非典儿推迟,这件事即体现了灵活性原则。,是展会开拓市场逐步被接受的时期。。,就说明这个展会已经进入了衰退期。:一是会展产业的审批制度管理办法,二时政府作为会展活动的主办主体对其他会展企业的进入形成了障碍。——机会(SO)组合战略是一种发挥会展项目内部优势与利用外部机会的策略。,使会展项目改变劣势儿获得优势的战略。(ST)组合战略是利用项目的优势回避或减轻外部威胁的影响。,不考虑时间因素不考虑货币时间因素不考虑伙伴时间价值的方法。:..。。。,称为登记制。:一定的项目范围和合理的组织结构。,采用矩阵式组织结构,是以客户为导向的。“调查者”把公司工人换成了“实施者”。。,魏斯特提出了形成共识的五个方面。,强调团队要完成的任务。,来推动团队的工作,T-小组训练及时这类途径的最早期方法。,尽力解决争端。,淡化意见不同的方面。。。。。:1经验或专用技术方面的权利,2人格权利。,即根据小组队员职业发展不同的阶段,实施有针对性的领导形态。,在项目管理的进程中项目经理越来越多地被要求给高层管理者或客户做比较正式的项目进展演示,因此需要项目经理具备相当的演讲与沟通技巧。。。。。。。。。,以识别工作的主要阶段和终止日期。(客户)或项目的决策者签发。,是制作项目计划和绘制工作分解图的依据。(WBS),项目分解工作是编制进度计划的前提和基础。。箭线图法也是一种安排和描述项目活动个顺序的网络图方法。:..。,不进行讨论没有判断性评价。。,这些因素对项目目标的实施至关重要。,不为会项目所控制的因素包括国家政策法律法规利率汇率项目所在地的自然条件人文环境等。。。,突发性信息是会展活动中特殊的偶然的信息。。,把信息按事件发生的过程及变化趋势逐一排列,搞清其来龙去脉。。。。。。会展活动记账则遵循收付实现制原则。。。,但新的观念认为财务预算是“使企业的资源获得最佳生产率和或利率的一种方法”。。。。,这里的不等价原则是指赞助人赞助金额与会展活动那个本身的成本无关。,按其赞助的内容可分为现金赞助实物赞助现金和食物混合赞助。。,用来评价实际成本,衡量工作效率的预算成本,因此被称为“应该成本”。。,风险是遭受损失的一种可能性。。()专门研究出了项目管理成熟度模型(PMMM).,公司必须决定标准化的对象和内容。,一是风险发生的可能性;另一个是风险发生后对项目目标所造成的危害程度。:..。,由于工程项目的一次性和不可重复性,所以在项目风险评估和分析时常用后推法。,还要充分考虑新环境的各种变化。,主要有:工程法,教育法,程序法。:又叫合伙分担风险其目的不是降低风险发生的概率和不利后果的大小,而是借用合同在风险一旦发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上。:是指当项目风险潜在威胁发生可能性太大,,从而规避风险的一种策略。,一旦项目实际进展情况与计划不同就动用后备措施主要有费用进度和技术三种后备措施。,是在项目可行性研究的基础上由第三方根据国家的有关方针政策法律法规等等进行进行评估。。,会展官方评价AUMA组织进行,其是由参展商购买者和博览会组织者三方面力量组合而成的联合体。。:会展城市会展主办单位与单项会展项目。:1项目的相对性,2项目的临时性,3项目的目标性,4项目的寿命周期性,5项目的约束性,6项目的风险性,7项目的系统性和整体性。:1复杂性,2专业性,3项目管理的方式是目标管理,,会展项目一般可分为:会议项目,展览项目,体育与节庆项目。,多国展和国际博览会。:会展项目团队组织,成本控制,进度控制,质量控制,合同控制,风险管理等六项任务。;启动,策划,执行,;一是要有大量参展商参会者参加展会,二是要有大量的观众。,可行性研究室指在项目投资决策前。。,首先应考虑的是经济环境因素。。,展会的生命周期可分为四个阶段:萌芽期,成长期,成熟期,衰退期。:规模经济进入壁垒产品差别化进入壁垒,制度性进入壁垒。:1净现值法,2现值指数法,3净现值与现值指数的比较。:一是工作部门的设置,二是工作部门的等级,三是管理层次和管理幅度。,团队形成分四个过程,其相应的领导风格是指导型,影响型,参与型和授权型。:1识别利益相关者,2参与的层次,3积极调查确定利害关系和冲突问题,4用一种可以接受的方法解决厉害关系和冲突5正式的批准。:..:目标性原则,人尽其才原则,专业化原则,灵活性原则。,常用的有:1申请表法,2笔试法,3面试法,4工作抽样法,5测试中心法。:计划,组织,指导,控制。:1竞争招聘制,2领导委任制,3基层推荐内部协调制。:领导委任制和竞争招聘制相结合。:1何事,2如何,3何人,4何时,5多少。:战略式计划,战术式计划,作业式计划。。:一是人力资源配置,二是物质资源配置,三是财力的配置,也成为财务预算。,成本和性能三个方面的限制下追求满足或超过客户的期望。。:1资源矩阵,2资源数据表,3资源甘特图。,可分为战略信息,策略信息,执行信息。。。,偏差预测或配置控制,在会展项目周期中较早实施变更控制系统至关重要。。在会展项目的财务管理中要结合权责发生制原则。,在一年以下的称为短期流转,与短期现金流转不同的是,长期现金流动设计到固定资产折旧。,计划和控制,所以财务管理的职能也分为财务决策财务计划和财务控制。,一是预测是对未来事件的预测,二是预测是在历史数据的基础上做出来的,三是预测结果的不确定性,四是预测遵循一定的程序并采用科学合理的方法。,有定性预测法和定量预测法,定性预测法一般包括专家座谈法,德菲尔法和类推法;定量预测法则包括朴素法。,其中固定费用主要包括管理费用,邮资印刷广告等,变动费用则主要包括食物和饮料费用展览费用客房费用赠物费用印刷材料费用等。,销售展位和提供服务收入以及赞助收入。:商业赞助市场开发负债筹资。,社会公开方式和内部定向方式。:1相关性原则,2利益互换原则,3不等价原则。:1报价因素,2资质因素,3信誉因素,4市场推广因素。:市政拨款。:电视转播权收入,赞助收入,供应商收入,捐赠收入,特许经营收入,邮品纪念币,票务收入。:1234:..1项目风险的定义就是为实现项目目标的活动和事件的不确定性和可能发生的危险;2风险是与人们的行为相关联的这种行为既包括个人行为也包括群体或组织的行为;3风险是指可能的后果与目标发生负偏离;4尽管风险强调负偏离但实际中也存在正偏离。,常用的定性分析方法有:故障树分析法,头脑风暴法,德菲尔法等;常用的定量分析方法有:层次分析法期望值优化法,:1风险回避2风险转移措施3减轻风险措施4风险自留5应急措施6风险分担措施。;会展项目评估的时间是和整个会展项目同步进行的。,主要有:展览会主题,展览会的规模,参展商的收益,展览会承办商的收益。。。:所谓会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式。:所谓会展项目管理,可定义为会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求,运用系统的观点理论和方法,对于执行中的会展项目发展周期中各阶段工作进行假话组织控制沟通等以实现其目标的各项活动的总称。:又叫会展项目负责人,可以从项目实施组织外部招聘,也可以从项目实施组织内部挑选,是既懂管理,游动会展行情,善于沟通的复合型人才。:是指根据国家的各种法律法规等,将会展项目管理中的一些比较稳定的和具有规律性的管理实务,运用立法和制度的形式规定下来,以保证会展项目正常进行的管理方法。:就是通过对管理对象数量关系的研究,遵循其量的规定性,即利用数量关系进行管理的方法。:是从企业的角度出发,依据现行财税制度现行价格等有关法规研究和预测投资项目在完成以后所能给企业带来的经济效益,并根据经济效益大小来决定拟实施的项目或不同技术方案的取舍。:是将项目在典型年度的收益额与项目的总投资额进行比较,求得投资收益率与项目行业基准投资收益率对比以评价投资财务效益的一种分析方法。:就是根据项目工作结构分解,确定组织结构形式,选择合适的人员,并进行责任和任务的分派。:就是为了实现一个共同目标而协同工作的一组个体的集合,一个迅速形成的由具备协作精神的成员所构成的临时性组织。:可以定义为根据项目目标,采用科学的方法对项目组织成员进行合理的选拔培训考核激励使其融合到组织之中并充分发挥其潜能从而保证高效实现项目目标的过程。:就是根据项目策划所选定的会展项目主题,确定会展项目所要完成的目标,并制定为实现这些目标的进度计划和预算安排。:就是要决定在每一项工作中用什么样的资源以及在各个阶段用多少资源。:是项目业主(客户)等相关利益者正式确认的项目说明文件。:是美国学者甘特在20世纪初发明的一种最早的项目计划方法。:..:是对整个项目有重大营销决定项目成功与否并对其他工作有重要参考价值的重大事件。:在项目实施过程中由于种种不确定性因素的干扰使得项目实施必然会偏离预先设定的计划轨道为了保证项目成功和各项目标的实现有必要对这种偏离采取必要的有针对性的措施加以纠正此过程即为项目的控制过程。:是指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本按照事先拟定的计划和标准通过采用各种方法对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比检查简单引导和纠正尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内德管理过程。:是指为满足项目的质量要求而采用的作业技术和活动确定控制对象规定控制标准制定具体的控制方法明确所采用的检验方法说明时间与标准之间产生差异的原因为解决差异而采取的行动等。:是指项目管理者通过建立完善的项目管理信息系统在项目实施的全过程对项目进展的有关清理及影响项目实施的内外因素进行及时连续系统准确的记录和包括的一系列活动和过程。,也不应作为本期的收入处理。:收入来源主要是主办单位或机构的拨款该项目盈利主要是依靠拨款收入大于项目开支而获得的,对于主办机构来说举办这类会展项目主要目的不是为获得商业利益二是为了社会效益和其他目的。:主要是以销售展位收取参会费或提供其他展会服务为主要收入来源此类项目盈利主要是依靠销售收入或服务收入大于项目支出而获得的。:预算要有一定的幅度,即实行弹性预算,弹性预算的主要用途是作为控制成本支出的工具。:是指项目管理机构对可能遇到的风险进行规划识别估计评价应对监控的过程是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。风险是一种客观存在不可避免的而且在一定条件下还带有某些规律性。:就是对项目中的风险进行管理,是指项目管理人员对可能导致损失的项目不确定性进行预测以最低成本为项目的顺利完成提供最大安全保障的科学管理方法。:是自然力的不规则作用和人们的错位判断和错误行为导致的风险。:是由于人们欲望的变化生产方式和生产技术的变化以及企业组织的变化导致的风险。:即PMMM,可以帮助公司评判自己项目管理的现状,在项目管理中达到卓越的效果。:就是项目风险管理的一整套计划主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案,选择合适的风险管理方法,确定风险判断的依据等。:就是将项目风险的因子要素归类和分层地查找出来。:是在风险规划和识别之后通过对项目所有不确定性和风险要素的充分系统而又有条理的考虑确定项目的单个风险。:就是通过对风险规划识别估计评价应对全过程的监视和控制,从而保证风险管理能达到预期的目标是项目实施过程中德一项重要工作。:是指对一次会展的目的执行过程质量服务直接和间接的经济效益等进行的系统客观的分析和评价。?:..答:项目存在的两大基本特征是一个项目存在的充分必要条件,首先,从客观特征方面只有被管理的对象具有单次性任务这一基本属性时,我们在主观上才有可能把它作为一个项目来管理.;其次,从主观特征方面看,即使被管理对象在客观上具备了一次性属性是够作为一个项目来管理还取决于人们的主观意愿。?答:会展项目的总体特征,1服务目标性,2客户广泛性,3项目关联性,4效益综合型。?答:1保持控制的权力,2让上层决策者及时了解情况,3充分利用决策层的协调能力,4加强上下和内外沟通,5控制无比机遇最新的计划。?答:1强制性,2权威性,3水质型,4无条件性。?答:首先应根据会展项目的实际情况,建立合理的组织机构,形成合理的行政层次或能级;其次,应按照行政管理的程序发布指令,贯彻执行,检查反馈和协调处理。?答:目标管理法是一种全新的管理方法,是一种将会展项目要达到的目标,同会展项目各项管理工作和参与会展项目的每个成员的任务和之策结合在一起的管理方法。?答:1可行性原则,2利益性原则,3创新性原则,4灵活性原则,5信息性原则,?答:首先,与所举办的展会相关的产业必须是主办者或管理者非常熟悉的,主办者或管理者要对相关产业的四场状况市场结构竞争清况有相当的了解;其次与所选择的会展项目相关的产业应该是处于变化或转型期,市场空间较大,产业发展迅速;再次,与所选择的会展项目相关的产业应该能代表未来产业的发展方向,具有良好的市场发展前景。?答:内部环境是会展项目所有者或管理者所具备的影响会展项目成败的因素,主要包括1项目管理团队,2项目的财务约束,3以往举办同类型项目的情况。?答:1分析项目的内部优势和劣势,最重要的是找出对会展项目具有关键性影响的优势,2分析项目面临的外部机会和威胁,3将外部的机会和威胁同项目内部优势和劣势进行匹配,形成可行的备选战略。?答:1公司的业务特点和发展规模;2公司所处的大环境和产权结构;3公司的人力资源素质和结构;4公司的长远发展规划和战略步骤;5市场环境和竞争对手;6企业文化;7其他。?答:1项目成员有着共同的目标,未完成共同目标,成员之间彼此合作;2项目成员之间相互依赖互相影响彼此之间形成一种默契和关心;3项目成员具有团队意识具有归属感。?答:1设定共同目标;2承认相互依赖和项目尊重;3共同的行为准则;4团队共享奖励;5共同塑造团队精神和活力;:..?答:个人需要得到满足;存在共享利益成员之间相互依赖,在团队活动中感到骄傲和愉悦进而产生强烈的归属感,高信任低冲突共同致力于团队目标,高度的团队相互影响和有效的沟通,鼓励团队成员发展的能力和同其他组织交涉的能力。?答:首先这是项目的特性决定的目标能否实现会因为条件选择的错误和许多不可预见因素的出现而困难重重;其次矩阵式项目组织结构也容易在项目经理与职能经理或其他资源主管间发生摩擦。?答:主要包括,人力资源人员的招聘培训考核及激励。?答:1责任矩阵,?答:1位置权利,2资源支配权利,3决策权利,4工作鉴定权利。?答:一是参会者参展商的确定,二是观众商和普通观众的确定,三是制定合适的营销战略,四是确定会展服务的范围,五是展会现场的管理工作,六是会展评估工作。?答:1项目范围计划,2项目进度计划,3项目资源计划。?答:其内容包括:项目目标,可交付物,里程碑,技术要求,限制和排除,客户检查。?答:在一个会展项目中假设前提条件主要包括以下内容:1会展项目可用资源及其配备情况,2会展项目工期估算,3会展项目成本预算,4会展项目的产出物。?答:1具有过程的特点,2具有多目标控制的特点,3具有一定的相对性特点。?答:1信息的分散性,2使用的共享性,3数量的庞杂性,4加工的多样性,5传递的及时性,6管理的社会性。?答:无论采用何种方式收集信息最关键要保证两点:其一要保证信息收集的可靠性,其二要保证信息的经济性,方式如下:1)频数/频率统计法;2)原始数据记录法;3)专家判断法;4)间接替代法;5)询问法。?答:1)会展项目管理信息系统要与会展项目管理系统相一致;2)会展项目管理信息系统的建立和运行必须规范化;2)会展项目管理信息系统要保持相对的独立性,不受行政部门干扰;4)会展项目管理信息系统的目的性要明确;5)会展项目管理信息系统的管理要再保证具备必要功能的前提下力求简单实用和灵活。?答:对于项目的变化调整的关键就是能够掌握项目变化的规律1会展项目的生命周期,2会展项目的组织,3项目经理的素质,4业主的要求,5外部因素。?:..投资,而不是无偿的捐款;二是赞助既可以表现为直接的现金支付还可以是非现金的服务或产品,赞助的形式可以是多种多样的;三是从赞助中获得的回报最终将对企业的利润产生积极而深远的影响。?答:1全面性原则,2效益原则,3例外管理原则,4统一原则。?答:发生偏差的原因很多大致可分为三类:1执行人的原因,2目标不合理,3实际成本核算有问题。?答:1必须分析承担分先的利益相关者,2风险是有时限的,3项目风险管理的目的在与预测,4项目风险管理是有代价的,?答:1经济性原则,风险管理人员在制订风险管理计划时要以总成本最低为总目标;2二战原则,即战略上蔑视而战术