文档介绍：第八章人际关系
本章基本要求:了解人际关系的定义、成分、类型,理解增进或阻碍人际吸引的因素,掌握人际交往;理解正式沟通、非正式沟通,了解人际沟通的障碍,提高沟通效率的方法;
本章的重点:增进或阻碍人际吸引的因素,人际交往,提高沟通效率的方法;
本章的难点:人际沟通的障碍
课时:5
人际关系的重要性
人的基本需求之一
人类是群住动物
人是社会人
第三层次的需要
案例分析:人际交往的重要性
伦敦有位年轻的小伙子,是一家大学里的学生,租住在一家公寓。他租住后不久,来了一位年轻的姑娘,就租住在他隔壁。那姑娘长得很美,有着天使一般的容颜,深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他,在不知不觉中,他爱上了那姑娘,可他一直找不到借口与她相识,因而他觉得很痛苦,郁郁寡欢。圣诞节到了,小伙子一个人呆在房间里,举目无亲,寂寞难挨。忽然,他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声,连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤,而那姑娘却在男欢女爱,这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心,使他感到人生彻底地绝望了。最后,他找了一根绳索,自悬于梁上,告别了人世。第二天,人们发现,就在那个圣诞节之夜,不仅那个小伙子,那个姑娘也***了,是吃***死的。小伙子听到的那些响声,是***毒性发作姑娘挣扎时发出的,他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书,遗书上说,她实在忍受不了这份孤独,在这个世界上,没有人关心她,尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。
人际关系的影响
事业上的成功
机会增加
能力被发现
影响身心健康
心理健康
身体健康
家庭幸福
对社会的认识
群体中的人际关系
人际关系概述
人们在交往中产生和发展起来的人与人之间的心理关系。
人际交往的空间距离
(亲密的关系:15-45cm,
私人空间:45---75 cm ,方便握手交谈,
陌生人的交谈75--120 cm
社交距离:120-210cm ,更远或更正式的距离210--350
公共距离:350cm以上,)
(空间距离与交往者的感情亲疏、性格、性别、地位有关)
人际交往的心理距离
人际交往的心理距离
等级
人际关系状态
+4
最好,彼此亲密无间,无话不谈,引为知己
+3
距离很近,为好朋友,自觉维护友情,主动提供帮助
+2
距离近一点,彼此愿意主动交往,提供帮助
+1
彼此有好感,愿意相处合作
0
彼此不搭界,不发生关系
-1
彼此颇为不满,但尚能相处
-2
彼此想对立,有冲突,不愿与对方相处
-3
冲突表面化,一方或双方存报复之心,尚未采取极端手段
-4
彼此深仇怨重,不共戴天,图谋极端报复,甚至消灭对方
影响人际关系的因素
空间距离的远近
相互交往的频率
态度的相似性
需要的互补性
才能
仪表
人际关系的平衡
人与人之间的关系不仅由彼此之间的交往决定,而且往往要牵涉到第三者。
A 与B是否会形成协调关系,与他们对X的态度是否一致有密切的关系。
人际关系的平衡
甲对乙的(需要+吸引)
= 乙对甲的(需要+吸引)
人际关系平衡的种类:
¤ 自觉平衡
¤ 自主平衡
¤ 消极平衡