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于提高问卷的回收率。送发问卷可以由调查者本人亲自到现场发放问卷,也可以委托其他人发放问卷,两者各有优缺点。委托其他人出面发放问卷会比较方便,但是如果调查者能亲自到场发放,则能亲自作解释,这对于提高问卷的填写质量和回收率是有好处的。因此,只要调查者有时间,应尽可能亲自到场发放问卷并指导问卷的填写,如果要委托他人发放,则一定要委托负责的组织或个人,决不能草率从事。另外,不管是调查者本人到场发放问卷还是委托他人发放,都必须征得有关组织的同意,取得他们的支持与配合,这是送发问卷调查能否取得成功的一个重要条件。,主要检查是否有漏填和明显的错误,以便能及时纠正,保证问卷有较高的有效率。因为问卷收回去后再发现问题就无法更正了。无效问卷一多,就会影响调查质量。这项工作最好由调查者本人亲自在场指导,或者必须向委托人提出明确的要求。影响问卷回收的因素主要有:(1)组织工作的状况;(2)课题的吸引力;(3)问卷填写的难易度;(4)对问卷回收的把握。根据统计,报刊投递问卷的回收率约为10——20%;邮寄问卷的回收率约为30—60%;送发问卷的回收率约为80——90%;访问问卷的回收率可达100%。问卷的回收率是影响问卷质量的一个关键问题,回收率很低会影响调查的结果。根据有关专家研究测定,成功的问卷回收率应达到70%以上,而50%的回收率是送发问卷调查的最低要求,如果回收率不到50%,那么该问卷调查已失败,此调查就应终止。第三节怎样编制问卷运用问卷调查,关键在于问卷的设计。问卷设计的质量直接关系到调查的过程与调查的结果。因此,编制问卷是问卷调查中十分重要的一个环节。优秀的设计既要体现调查研究者的意图,也要将需要了解的问题明确无误地让被调查者理解。进行问卷的编制,除了第二节中“确定问卷内容”和“编制问卷”已经谈及的相关问题以外,还应该明确以下一些问题。5:..一、问卷的结构通常一份完整的问卷,一般包括标题、前言、指导语、问题、选择答案、结束语等。,它既要与调查研究内容一致,又要注意对被调查者的影响。,有人称之为封面信。前言一般包括以下的内容:(1)调查的内容、目的与意义(2)关于匿名的保证,消除被调查者的顾虑(3)对被调查者回答问题的要求(4)调查者的个人身份或组织名称(5)如是邮寄的问卷,写明最迟寄回问卷的时间(6)对被调查者的合作与支持表示感谢亲爱的家长:近来,幼儿外语学****成为社会各界普遍关注的热门问题,为了使幼儿外语学****能够更加科学和规范,我们特进行此次调查,本问卷旨在了解您对幼儿外语学****的态度和您孩子外语学****的状况,您的回答对我们至关重要,调查数据将作为科学研究的依据。本问卷不用填写姓名,答案也没有对错之分,请您根据自己的情况如实填写,我们将对调查内容严格保密。衷心地感谢您对我们工作的支持!华东师范大学教育学系“幼儿外语学****研究”,如果需要,还可以附有样例。指导语要简明易懂,使人一看就明白如何填写。(如果设计的问卷题型比较单一,这部分的内容可以与前言部分合在一起。)通常来说,指导语主要有以下几种类型:(1)选出答案做记号的说明。一般用圆括号“()”或方框“口”来限定答案前或后的空间,并要求回答者在他要选择的答案前或后的圆括号或方框内做记号。请在你所选答案前的()内打上√:您孩子的性别:(1)男(2)女请在你所选答案前的口内打上√:您的家庭居住地:口城市口集镇口农村(2)选择答案数目的说明。如果问卷的题型有多种,指导语一般在填写须知中说明;如果问卷的题型不多,也可以直接写在问题的后面,如“选择一项”、“有几项选几项”、“可以多选”等。(3)填写答案要求的说明。例如,凡在回答中需选择“其他”一项作为答案的,请在后面的“”中用简短的文字注明实际情6:..况。填写须知:1、如果遇文字提示“可以多选”,则可选择多于一个的选项,只要你认为合适的都要选上。2、如果您选择“其它”这一选项,请务必在---------上或空格内写明相关内容。(4)答案适用于哪些被调查者的说明。问卷中有的问题可能只是适用于某一类人。当这类问题出现时,可说明由特定的一类人填写,其他的人则跳过这些问题。,一般都是在研究中考虑到的变量。例如要比较男女生的兴趣差异,性别就是一个变量;要了解父母亲文化程度对子女学业成就是否有影响,父母亲的文化程度就是一个变量。研究中不涉及到的项目,就不一定在个人基本情况中出现,以保持问卷的简洁。如前所述,个人基本资料涉及到被调查者的个人基本问题,是基本的自变量,也是开展研究的基础,只有了解这些最基本的事实问题,研究工作才可能进行,分析问题才能有说服力。但是尽管这部分内容是事实问题,每个人都很容易填,但是有些人对这类问题存有戒备心理,特别是涉及到一些人的弱项或隐私,如年龄问题、经济收入问题。因此在填写之前的说明语中应当明确告诉被调查者是匿名填写,同时让被调查者了解本问卷对研究的意义。也有一些研究者认为,可以把这部分问题放到最后,以便减少拒答的人数。:(1)男(2)(含在读):(1)高中或中专(2)大专(3)本科(4)硕士(5)::(1)民办(2)公办(3)公办转制(4)(可多选)(1)校长(2)教导主任(3)教研组长(4)一线教师(5):(1)初一(2)初二(3)。问题是问卷的核心内容,编制的问题要简洁明了,要适应被调查者的程度,符合研究的目的要求。至于用开放式答案还是封闭式答案,则应根据实际情况而定。采用封闭式答案要按标准化测验的要求设计题目和答案,答案要准确,符合实际,便于选择。,为了便于计算机的汇总、分类和统计,一般要设立编码栏。编码就是给每个问题及其答案编上数码。一般编码放在问题的右边,编码的序号与问题的序号相一致(见样例)。如果样本数量较小的调查,或采用手工汇总的调查,可不设编码栏。请您根据自己的情况,在下列合适的数字上用“○”表示,除特殊说明外,均为唯一选择。编码栏中的“□”处请勿填写。(编码栏)1、性别(1)男(2)女1□2、年龄(1)31岁—35岁(2)36岁—40岁(3)41岁—45岁2□(4)46—50岁(5)51岁以上3、职业(1)科技人员(2)企事业单位行政/管理人员3□□(3)职员/商务人员(4)私人企业业主(5)工人(6)家庭主妇(夫)(7)教师(8)军人(9)农民(10)医务人员(11)失业人员(12)自由职业者(13)其他——7:..4、文化程度(1)小学及以下(2)初中、技校4□(3)高中、中专(4)大专(5):(1)结束语要对被调查者的合作再次表示感谢,以及提醒被调查者不要漏填与复核的请求。这一表达方式的目的,在于显示调查者的礼貌,督促被调查者消除无回答问题、差错的答案。问卷到此结束,请您再从头到尾检查一次是否有漏答与错答的问题。最后,衷心地感谢您对我们调查的热情支持!(2)提出本次调查研究中的一个重要问题,以开放式答案的形式放在问卷的结尾。例如,在对“幼师女生重要他人的调查”问卷的结尾处,可安排如下一、二个开放式问题:你崇拜过谁吗?如果有,请按你崇拜的强烈程度,由强到弱写出他们的名字,并说一说你崇拜他们的理由,以及他们对你产生的具体影响表现在哪些方面?二、问题的产生问卷编制和设计的关键是问题的设计,而问题的设计,应该按照一定的规则进行。为了使问题的设计比较顺利和有效,需要考虑以下几个步骤:,明确调查的目的和调查的内容、范围以及对象。比如有这样一个调查课题:,提出与调查研究内容相关的假设。假设:有的学生因学****成绩不好而引起考试焦虑,有的学生因父母期望过高而引起考试焦虑。,这样一方面清晰自己的思路,也可使调查顺利进行。概念:学****成绩、父母期望、考试焦虑。。变项:对学****内容的掌握、测验成绩、考试成绩;父母的期望、与父母的关系、对父母的态度。:入学成绩、期中成绩、期末成绩、平时测验成绩、作业情况;与父母的关系、与父母的沟通状况、对父母期望的看法、对父母态度的看法。,编制直接与间接的问题。问题:你的入学成绩如何?你在最近一次测验中的成绩如何?你在考试时心里很紧张是由于平时学****成绩不理想吗?你的父母对你的学****期望很高吗?你的父母很关注你的考试成绩吗?你的父母对你的考试成绩定了硬指标吗?如果你的考试成绩不理想,你父母会对你怎样???三、问题的提出(一):..无论是事实问题还是态度问题,都应该考虑问题的回答类型是否正确和合适。回答的类型可以分为开放式或封闭式的回答(后面有专门介绍)。调查的目的和性质决定采用哪种类型的问题和回答方式。。每一类型的题目,应该从研究假设或研究目的出发,必须符合调查的要求,不能随意地出题目。,如有含混不清的地方应及时纠正。问题的含混不清容易引起误解,造成问卷结果的偏差。应设法避免语意不清的措词。如“你认为学生负担够重吗?”“够重”的语意不清。又如“你常读报吗?”“你是否关心国家大事?”被调查者往往无法准确回答。还有,包含两个或两个以上的观念或事实,如“考试的目的是评价学生,还是评价教师?”,这种问题被调查者不知如何回答。、政治问题,尽管被调查者有多种不同的观念,但他们往往会按一定的社会规范回答,这样,调查者就无法获得真实的情况。如涉及个人隐私或恩怨的问题,实际上会遭到抵制,而且对整个问卷产生负面的看法。这类问题最好用间接的方式提问。,可是被调查者,特别是一些年龄较小的学生,可能从来就没有想过或遭遇过这些问题。一种可行的办法是,设计者要换位思考,先把问题内容加以描述或具体化,然后问意见。如果被调查者是年龄较小的学生,更要在他们的知识、经验、能力的范围内提问题;不要过于抽象和复杂,更不要把问题理论化。(二)提出问题应把握的原则提出问题是问卷设计的关键,而提出问题应该把握以下几个原则:(1)为了实现研究目的和提高研究效果,问卷的各类题目要与研究的目的、假设直接相关,与调查主题无关的题目应该删去,可有可无的题目尽量不要列入问卷。(2)避免使用带有诱导性的问题,也要避免和防止对答案倾向性的暗示。问题中不能隐含着假设或期望的结果。题目中不能有任何暗示性的语言。(3)避免那些会给被调查者带来社会压力、心理压力的问题,以及避免涉及被调查者个人隐私的问题。(4)所提问题应是被调查者能够提供信息的问题。文字、语气要尊重被调查者,尽可能用中性的词语,避免用否定性的、含有贬义的词句。(1)题目要清楚,使用的术语每个被调查者都能明白。避免使用模糊的、专业性很强的术语及行话。(2)一个题目中只能包含一个问题,短一些的题目总比长一些的要好,简单一些的题目总比复杂一些的要好,宁可用两个或更多的短一些的题目,也不要用一个详细复杂的题目。(3)题目的选择答案应当是可以穷尽的,选项应具排他性。问卷长度要适当控制,回答问卷时间不要超过30分钟,题目数不要超过70个。(4)问卷中题目的安排应有一定的逻辑顺序,应符合被调查者的思维****惯。一般先易后难,先简后繁,先具体后抽象,相同主题的问题放在一起,相同形式的问题放在一起。,问卷设计时就要考虑到易于编码、录入、汇总和数据处理。四、答案的设计(一)答案设计的原则由于大多数问卷往往由封闭式回答构成,而答案又是问卷非常重要的组成部分,因此答案的优劣直接影响到该调查的成功。所以,问卷设计不仅包括问题的设计,还包括问题答案的设计。一般而言,问题答9:..、明确的问题提出,并不意味着调查必然能顺利进行,结果一定是科学可靠。因为封闭式问题的答案是事先准备和设计好的,被调查者的回答就在研究者设计好的选项中选择,所以答案的设计首先要考虑与提出的问题意思吻合和匹配。提出什么问题,就要在问题的可能范围内确定答案。否则就可能造成张冠李戴,答非所问的情况,让被调查者无所适从。,必须简单易懂,答案的语言应该更加简洁与明确,因为越简洁明确的答案,越有利于被调查者选择。而且一般来说,一个问题往往有2—10个答案,从方便被调查者的阅读、比较和作答角度来讲,答案也是越简洁越好。,它指的是答案相互之间不能重叠或包含。如果一个被调查者可同时选择属于某一个问题的两个或更多的答案,那么这一问题的答案就一定是有相互交叉的关系。有的研究者提出答案应该有互斥性①,指的也是这个意思。。,“一小时”与“一小时至二小时”、“一小时至二小时”与“二小时至三小时”都存在着交叉和包含关系。对于晚自修一小时的学生来说,他可以选“一小时”,也可以选“一小时至二小时”。如果要使以上答案不相互交叉的话,应该改为:(含一小时)b。。你是教师吗?,问题的答案中应该有一个是符合他的情况的,如果某个被调查者的情况没有包括在某个问题所列的答案中,那么这一问题的答案就一定是有遗漏的。对于一些相对复杂的问题,有时很难把所有的答案都罗列出来,遇到这样的问题,就要在所列的若干个答案后面,再加上一项选择——“其他”,这样就使无法在已经罗列的答案中选择的被调查者有了可以选择的选项。,如果在一项调查中,选择“其他”选项的被调查者较多的话,就说明答案的设计遗漏了带有较普遍情况的内容,或者答案的分类不恰当。10:Th