泌尿外科优质病房创建体会演示文稿.ppt

文档介绍：记泌尿外科优质护理示范病房创建体会
蚌医二附院
起步阶段
实施阶段
创建体会
记泌尿外科优质护理示范病房创建体会
蚌医二附院
起步阶段
蚌医二附院
活动主题: 夯实基础护理提供满意服务;
活动目标: 社会满意政府满意患者满意;
实施: 8月份组织实施泌尿外科被订为首批试点病区之一。
起步阶段
蚌医二附院
一、反复研究学****转变服务观念
加强对护士的精神引导,护理部多次召集试点科室护士长和护士代表进行讨论交流。了解她们的顾虑和担忧。听取意见,并及时给予疏导和解决。
起步阶段
蚌医二附院
二、完善各项工作制度、岗位职责及工作流程
制订示范病房护理质量评价标准与考核机制;
病区内公示服务项目与内涵。
起步阶段
蚌医二附院
三、医院大力支持
;
;
;
,调动护士积极性。
实施阶段
蚌医二附院
早班:07 : 00---15 : 00
中班:15 : 00---22 : 00
晚班:22 : 00---08 : 00
两头班:06 : 30---10 : 30 15 : 00---19 : 00
白班:07 : 30---12 : 00 14 : 30---17 : 30
实施阶段
蚌医二附院
三、开创具有特色的病区服务:
落实基础护理职责,严格等级护理级别要求为病人提供基础护理服务。我们在开展初期阶段重点是:
。