文档介绍：义工活动总结
第一章活动概览
一、第一阶段情况回顾:
里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效:
1、小组组员之间的关系不断加深,小组凝聚力逐步增强。
2、组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性,熟悉了社区需求的分类,也把握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。
3、先锋义工小组把握了一定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。
二、第二阶段目标:
根据第一阶段取得的成效,结合里水先锋义工的特点,我们制定了项目第二阶段的目标,具体如下:
1、继续增强小组的凝聚力和自主性
2、进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力
3、进一步提升活动策划的能力和组织评估能力
4、提升关于服务一些群体的技能
三、第二阶段活动内容
根据以上目标,项目工作组制定了里水社区学生组第二阶段的活动内容安排。在第一阶段分组的基础上,里水社区学生组建立了新的小组文化,并学****了活动策划、会议技巧等培训内容。第二阶段,工作员立足于学生组的年龄特征和个性特点,设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。
主题
时间
活动内容
取得效果
第二阶段服务设计
20××年4月14日
1、讨论服务对象群体
2、讨论服务的形式与做法
1、确定了服务对象群体——儿童
2、初步设计了服务的形式与做法——为适龄的有需要的儿童补****功课
第二阶段服务设计
20××年4月21日
1、讨论寻找服务对象的方法
2、角色扮演家庭探访
1、讨论出较为可行的寻找服务对象的方法——通过团委的资料库搜索许要帮助的儿童
2、通过角色扮演的方式来演练去家庭探访中可能出现的情况——给组员心理装备
确定一个社区作为服务社区
20××年5月26日
1、提升组员有能感
2、在里水范围内确定一个社区作为服务社区
1、组员之间建立相互赞赏和肯定的氛围
2、组员对社区居民的看法改观
3、在里水社区范围内选取了麻奢社区作为服务社区
制定全面的社区调查方案
20××年6月9日
1、根据活动策划的九个步骤来讨论此次全面社区调查的行动方案
2、角色扮演演练与社区居民沟通的技巧
1、组员明确了调查活动的目标、需要调查哪些方面的资料、调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。
2、通过角色扮演组员回顾了第一阶段与居民接触的技巧,并且演练了下次调查的流程。
麻奢社区调查
20××年6月18日
全面的社区调查
1、组员实践了第一阶段了解社区需求的培训内容,练****了与居民接触的技巧,初步把握了如何访问居民的方法。
2、了解到麻奢社区的居民需求——改善治安、卫生、邻里关系等
诺亚游园
20××年6月24日
1、组员自己策划在诺亚园搞游园活动
2、参观外工项目和里水青年中心
1、增强了组员对小组的拥有感
2、了解了外工项目和里水青年中心的服务内容
麻奢社区调查
20××年7月28日
1、访问麻奢村委会
2、根据了解到的多方情况,确定服务对象。
1、在麻奢村委会了解到更多麻奢的全面情况,了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多
2、确定了服务对象为麻奢社区的独居老人
建立服务关系
20××年8月9日
1、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧
2、由村委会工作人员介绍,去往独居老人家中探访,与独居老人建立服务关系,了解老人的基本情况和需求
1、组员了解老人的生理心理特点,以及与老人接触时需要注重的技巧
2、探访了两户老人,了解到他们的基本情况和需求,与其中一户建立了服务关系
与老人接触技巧培训
20××年8月20日
1、耳聋眼花的游戏,让组员模拟老人,感受老人生理心理特点
2、设置场景,讨论与老人接触时要注重的地方
3、制定下次探访方案
1、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人,体验了老人的生理和心理特点
2、针对可能出现的情况,如老人的安全、生活****惯、想法等进行讨论,组员了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活动的时间地点
探访老人活动
20××年8月30日
1、回顾第二阶段的活动内容,分享感悟与收获
2、探访老人活动
3、对此次活动进行小结,对交接情况作出说明。
1、系统的梳理了第二阶段的活动内容,组员之间分享了收获和感悟,反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。
2、探访了两户老人
3、对组员在探访过程中需要注重的地方进行了点拨,对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。
第二章历次活动总结
第一节第二阶段服务的设计
一、活动目标
第二阶段,里水学生组根据阶段目标——“初步推行社区服务”,开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动,在这个过程中,工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划