文档介绍：Anlauf 系统使用说明书
第一章:准备工作(SSL VPN 连接及 Anlauf 系统登陆方法)
第二章:Anlauf 业务说明(业务流程及业务信息)
第三章:Anlauf 上报
第四章:方案接收
第五章:配件接收
第六章:维修判断
第七章:其他分支流程
1 售后服务技术科 8/18/2009
第一章准备工作(SSL VPN 连接及 Anlauf 系统登陆方法)
注意:在进行 Anlauf 系统工作前,首先我们需要通过 SSL VPN 连接上海大众内部网络。
并且连接 VPN 的口令卡必须为使用 DISS 系统的口令卡。
Explorer, 在地址栏键入.
(注意开头是 https, 不是 http), 回车。
第一次访问时,系统会弹出如下窗口,此时点击“查看证书”按钮
点击“安装证书”按钮,系统会要求安装 SSL VPN 的安全证书,按照下列图片的指
导,直到证书“导入成功”。
2 售后服务技术科 8/18/2009
3 售后服务技术科 8/18/2009
4 售后服务技术科 8/18/2009
登陆 SSL VPN
在用户名处输入 dst 开头的用户名(该口令卡必须为使用 DISS 系统时连接 VPN 的口令卡)
密码为:PIN 码+口令卡上的 6 位数字。
注意:如果 PIN 忘记,请联系本站的系统管理员解决
或者咨询 021-69566000 IT 技术支持热线解决
如果是 Windows XP SP2 的计算机, 由于默认设置是拦截弹出窗口, 还将出现如下窗
口,直接单击红色箭头所指连接。
5 售后服务技术科 8/18/2009
在 Windows XP SP2 下,会要求安装 VPN 的控件,如果出现下列窗口,请单击红色箭
头出,安装相应的控件。
在安装完成VPN控件后,系统会出现如下页面,此时单击“connection”按钮。
此时系统可能出现要求安装 VPN 控件的提示,继续安装 VPN 控件,就可以出现正在
连接的图标。
6 售后服务技术科 8/18/2009
可能在连接中会出现下列的情况,请单击“是”按钮。
出现下图中表示的“网络访问连接建立成功”后就表示 SSL VPN 已经连接成功,可
以登陆 SKODA PORTAL 或者直接登陆 VW 售后服务管理平台登陆 ANLAUF 系统。
7 售后服务技术科 8/18/2009
VW 品牌经销商登陆地址
在完成 SSL VPN 的连接之后,VW 品牌经销商在 IE 浏览器中输入登陆地址
登陆地址:http://ppnbb.:666/SanBaoWeb/jsp/sst ,
根据登陆信息进入售后服务管理平台后,选择“Anlauf 工作”菜单,接下去就可
以进行 Anlauf 上报工作
SKODA 品牌经销商登陆
在完成 SSL VPN 的连接后,SKODA 品牌经销商登陆 SKODA PORTAL 进行登陆
SKODA PORTAL登陆地址:http://skodaportal. 。
特别注意:鉴于 SKODA 经销商登陆售后系统的方式不同,ANLAUF 系统登陆时必须使用系统
管理员 SKODA PORTAL 的帐户信息进行登陆(请询问系统管理员)。
进入系统后选择“售后服务”栏目下的售后服务管理平台,进入售后服务管理平台
后,选择“Anlauf 工作”菜单,接下去就可以进行 Anlauf 上报工作。
9 售后服务技术科 8/18/2009
10 售后服务技术科 8/18/2009