1 / 5
文档名称:

11试题B.doc

格式:doc   大小:31KB   页数:5页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

11试题B.doc

上传人:mama1 2024/6/23 文件大小:31 KB

下载得到文件列表

11试题B.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:该【11试题B 】是由【mama1】上传分享,文档一共【5】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【11试题B 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。广东理工职业学院试卷编制模板(专业课)试卷代号:____座位号:广东理工职业学院2010-2011学年度其次学期期末考试2010级行管专业《公共关系实务》补考试题(闭卷)2011年7月年级班级________________姓名_____________学号_______________题号一二三四五总分分数得分评卷人一、简答题:(每题10分,共30分)。。。得分评卷人二、案例分析题:(每题15分,共30分),座落在一条鲜为人知的街道上,生意很不景气。一天,这家商店的店主在门口贴了一张布告:“明天上午九点,在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上,若有哪位先生、小姐用手把它揭下来,这枚金币就奉送给他(她),本店绝不食言!”这个消息不胫而走。其次天,人们将这家店铺围得水泄不通,电视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水,高声重复广告中的承诺,接着便在那块从金饰店定做的金币背面薄薄涂上一层胶水,将它贴到墙上。人们一个接着一个地上来试运气,结果金币文风不动。这一切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从今销量大增。 问题:为什么说“制造新闻”是一种最有效、最主动、最经济的传播信息的方式?“金环庆典”活动美国IBM公司每年都要实行一次规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动经常是在风光旖旎的地方,如百幕大或马霍卡岛等地进行。对3%的作出了突出贡献的人所进行的表彰,被称作“金环庆典”。在庆典中,IBM公司的最高层管理人员始终在场,并主持盛大、庄重的颁奖酒宴,然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出贡献的销售人员工作状况、家庭生活,乃至业务爱好的影片。在被邀请参与庆典的人中,不仅有股东代表、工人代表、社会名流,还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动,自始至终都被录制成电视(或电影)片,然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。IBM公司每年一度的“金环庆典”活动,一方面是为了表彰?有功人员,另一方面也是同企业职工联络感情,增进友情的一种手段。在这种庆典活动中,公司的主管同那些常年劳碌,难得见的销售人员聚集在一起,彼此毫无拘束地谈天说地,在沟通中,无形地加深了心灵的沟通,尤其是公司主管那些表示关切的语言,?经常能使那些在第一线工作的销售人员“受宠若惊”。正是在这个?过程中,销售人员更增加了对企业的“密切感”和责任感。?问题:通过本案例分析协调内部员工关系的主要意义和技巧。得分评卷人三、情景题:(每题20分,共20分),假如让你负责,你将如何进行?(请将你主要的策划过程告知大家)得分评卷人四、问答题:(每空题20分,共20分)举例说明人际传播的主要特点。