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签名。如病情谈话记录不及时,委托书没有患者或家属签字等。:《处方管理办法》的要求,认真书写医疗文书。内容要真实、完整、条理清晰,不得随意涂改。处方一律用规范的:..超过5种药物,而且要注意配伍禁忌等认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范。《抗菌药物临床应用指导原则》合理使用抗生素,避免发生滥用抗生素的现象,坚持抗生素分级使用。。XXX二〇一四年二月二十三日:..医疗质量是我们卫生工作的命脉,质量是生命,质量是源泉。医疗质量和医疗安全是医院的生命线,是医院管理中的头等大事。特别是近几年呈现出“纠纷多、类型广、索赔高、处理难”的特点,医疗安全形势比以往严峻了。然而,不容乐观的是我们一些医务人员的安全意识没有跟上形势的要求,法制观念淡薄,不重视医疗文件书写,违背诊疗常规,以及服务态度不好等成为引发争议的主要问题。下面就医疗质量引起纠纷的多见原因及我院医疗质量管理中存在的问题及整改措施进行分析。:、部门规章制度的学****但学****掌握情况不好,知晓率不高,所以执行的也不到位。、协调不到位医技科室与临床科室相互沟通、协调不到位,患者的报告单不能及时出具,影响患者的治疗,影响临床缩短住院天数的要求,部分医师报告单描写不规范,诊断不全面、字迹不清,难以辨认。,报告单位填写不明确,个别门诊坐诊医师,对有传染病患者初次来我院就诊时,日志中病人基本:..:。针对以上存在的问题及安全隐患,医院重申逐级负责制。切实抓好医疗质量。特别是首诊负责制、三级医师查房制度、危重患抢救制度、病历书写基本规范与管理制度以及请示汇报制度等。2、加强业务学****强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识、加强医患沟通。认真执行我院的工作流程,即患者就诊时首诊医生完全负责。对于急诊病人更是如此。医疗服务是一个高技术、高风险,往往难于预测结果的行业,由于体制的原因,媒体不公正甚至抹黑式的炒作,以及医疗事故举证倒置等客观原因,给我们医护人员带来了很大的身心上的压力。我院非常理解我们医护人员的疾苦,率先提出“减压式管理”,即只要医务人员按规章制度办事,诊疗过程符合医疗常规,其结果由医院承担。XXX二〇一四年三月二日:..为了进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,我院坚持“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的要求,严格每一项医疗操作,在全院职工的共同努力下,本周我院各项工作均取得了较好的成绩,没有出现一起医疗纠纷及医疗事故,但在医疗安全上还存在一定的隐患问题。:。在工作期间部分人员脱岗、串岗、交接班时间岗位无人、值班离岗现象,引起病人的不满;而且不能妥善处理病人,有相互推诿的现象。值班医生对住院病人管理敷衍了事,或者说病人不是我管的,等管你的医生来了再说。。医师对病情评估制度执行不到位,病情评估内涵不到位,缺乏描述病情的转归、诊疗方案的调整、下一步采取治疗措施等内容。。缺少主治医师查房记录或者缺少住院医师查房记录。上级医师查房记录存在缺陷(对于诊断依据的分析没有重点突出,缺乏特征性,而是简单的复制现病史及体格检查,缺乏对鉴别诊断的:..。:,诚实守信。加强医患沟通,要学会站在病人的立场上去思考问题。严格执行医院的各项规章制度,制定专人不定时的对科室进行检查,坚决杜绝脱岗、串岗、交接班时间岗位无人、值班离岗现象的发生。,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识、加强医患沟通。认真执行我院的工作流程,即患者就诊时首诊医生完全负责。3上级医师应加强审核、指导工作,不要把质控病历流于形式,要认真审阅并修改后方可签名,才能提高病历质量。XXX二〇一四年三月九日:..医疗质量是我们卫生工作的命脉,质量是生命,质量是源泉。医疗质量和医疗安全是医院的生命线,是医院管理中的头等大事。然而不容乐观的是我们一些医务人员的安全意识没有跟上形势的要求,法制观念淡薄,不重视医疗文件书写,违背诊疗常规,以及服务态度不好等成为引发争议的主要问题。下面就医疗质量引起纠纷的多见原因及我院医疗质量管理中存在的问题及整改措施进行分析。:。被检病历中,仍有少部分病历记录不够及时,个别人员未在规定时间内完善病历书写检查时仍有病历夹中无大病历、首程等纸质内容,此举存在严重的医疗安全隐患。。特别是知情同意、手术记录等重要记录。,尚存在无指征用药现象,药品不良报告率低。:本周我院无医疗纠纷发生。但是在当下各类医疗纠纷日益增多、医患关系空前紧张的新形势下,各级医务人员均应严格执行正确的诊疗措施,尽可能规避不必要的纠纷与麻烦。::..、我院检查存在的问题及安全隐患,医院重申逐级负责制。切实抓好医疗质量,严格执行各项医疗制度。特别是首诊负责制度、三级医师查房制度、病历书写基本规范与管理制度以及请示汇报制度等。,诚实守信。认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。严格按照抗生素临床应用指导原则,坚持抗生素分级使用。,强化法制观念,。XXX二〇一四年三月十六日:..为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理,提高医疗质量,确保医疗安全,本周我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析,总体上看,医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高。但是在检查中也发现了许多问题。现将分析情况通报如下::,不认真表现为值班离岗,不能做到随叫随到或者是病人叫医生而没有及时到位,引起病人的不满;值班医生对在值班过程中发生的病情变化,不在病程录中及时记载,或者说病人不是我管的,等管你的医生来了再说;对疑难、诊断不明的患者不请示,擅自做主,自以为是,从而延误病情,失去了最佳的时机以及应急能力不强等。、发展过程认识不足,预后估计不充分主要是病人思想上无准备,一旦病情变化,病人及家属不能接受。经管医生未做到有效的沟通,特别是一些急性病,病情变化快,如果没有及时将病情向患者及家属解释,或治疗不得力,:..到患方理想的要求,医疗纠纷就有可能发生。:,医院重申逐级负责制。主管领导切实抓好医疗质量,一级对一级负责。严格执行各项医疗制度。医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识,加强医患沟通。。病人需要的是什么?病人需要的是终极服务!什么是终极服务?就是首诊负责到底的服务、朋友式的服务以及一站式满意的服务和全面全程的服务。其核心就是观念的转变、首诊医师负责制度全面落实。XXX二〇一四年三月二十三日:..近期我院目前的医疗质量管理较前有了很大的改善,但与要求仍有一定的差距,全面的医疗质量管理有待提升。一个突出的问题是科室质量管理参与度较差,一些基本的制度落实不到位,直接影响了医疗质量管理系统的正常运行。在督查中我们发现,个别科室医疗质控履职不到位,做了工作看不到工作记录,面对新形势下的质量管理要求,这样的局面显然亟待扭转。:。表现为不很好的执行首诊负责制度、三级查房制度、查对制度等核心制度。三级查房出于形式等。过度治疗、。反映医疗质量的各项记录簿记录不完善,特别是自查记录本、交接班本、各类登记本等。医院的科室质量管理专业性强、技术复杂,本身就构成了一个技术系统,作为一般的业务部门,是没有能力直接控制质量形成的全过程。环节质量控制、终末质控评价应该是科室质量管理小组的职责和经常性工作。目前,我院的科室质控在深度和广度上与医院的管理要求,还是有较大的差距。::..兼质控人员配备奇缺,在实际操作上难免顾此失彼。相关配套制度及支撑系统亦不尽如人意,导致日常质控呈现碎片化并且是粗放式的。比如,病历质检由于无专职人员,致检查的样本数太少,信息系统软件开发滞后,很多简单的数据未能及时提供,故无法实现统计学上的分析。:1、针对以上原因切实抓好医疗质量。特别是首诊负责制度、三级医师查房制度。医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识,加强医患沟通。,进一步完善科室自查,要追踪整改落实情况。,尽快解决目前质控人员存在的配置问题,明确今后质控方向。,一定要重视质量和安全,要经常督促、检查或参与科室的质控工作。针对每月获得的质评结果,在绩效考核上可考虑适当倾斜。XXX二〇一四年三月三十日:..医疗质量是我们卫生工作的命脉,质量是生命,质量是源泉。医疗质量和医疗安全是医院的生命线,是医院管理中的头等大事。然而,不容乐观的是我们一些医务人员的安全意识没有跟上形势的要求,法制观念淡薄,不重视医疗文件书写,违背诊疗常规,以及服务态度不好等成为引发争议的主要问题。下面就医疗质量引起纠纷的多见原因及我院医疗质量管理中存在的问题及整改措施进行分析。:、首程等纸质内容。部分病历内容记录不完整,特别是日常病程记录未在规定时间内完成。各种医疗文书缺签字或签字不及时。。晨会交接班和床头交接班流于形式,没有实质内容,有的医生床头交接班很机械,主动关心问候病人少,有的甚至对病人不闻不问,缺乏人性化关怀。,不认真。值班离岗,不能做到随叫随到或者是病人叫医生而没有及时到位,引起病人的不满;值班医生对在值班过程中发生的病情变化,不在病程录中及时记载,或者说病人不是我管的,等管你的医生来了再说;对诊断不明的患者不请示,擅自做主,自以为是。:...整改措施:《病历书写规范》的要求认真书写医疗文书。病历内容要真实、完整、重点突出、条理清晰,不得随意涂改。。特别是首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、危重患抢救制度、病历书写基本规范与管理制度以及请示汇报制度等。医护人员要有良好的职业道德,诚实守信。认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识,加强医患沟通。XXX二〇一四年四月六日:..为了进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,我严格每一项医疗操作,在全院职工的共同努力下,本周我院各项工作均取得了较好的成绩,没有出现一起医疗纠纷及医疗事故,但在医疗安全上还存在一定的隐患问题::,尚存在无指征用药现象,药品不良报告率低。,反映医疗质量的各项记录簿记录不完善,特别是交接班本、门诊登记本等。。但是在当下各类医疗纠纷日益增多、医患关系空前紧张的新形势下,各级医务人员均应严格执行正确的诊疗措施,尽可能规避不必要的纠纷与麻烦。。,严格执行各项医疗制度。特别是首诊负责制度、三级医师查房制度、危重患抢救制度、病历书写基本规范与管理制度以及请示汇报制度等。,诚实守信。认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”规范。严格按照抗生素临床应用指:..,强化法制观念,进一步提高医务人员的业务水平和自我保护意识,加强医患沟通。《病历书写规范》和《处方管理办法》的要求,认真书写医疗文书。病历内容要真实、完整、重点突出、条理清晰,不得随意涂改。处方不允许超过5种药物,而且要注意配伍禁忌等。XXX二〇一四年四月十三日:..为了进一步加强医疗质量,规范医疗行为,消除安全隐患,保障患者就医安全,在全院职工的共同努力下,本周医院目前的医疗质量管理较前有了很大的改善,但全面的医疗质量管理有待提升。一个突出的问题是科室质量管理参与度较差,一些基本的制度落实不到位,直接影响了医疗质量管理系统的正常运行。在督查中我们发现,个别科室医疗质控履职不到位,做了工作看不到工作记录,面对新形势下的质量管理要求,这样的局面显然亟待扭转。:,仍有少部分病历记录不够及时,个别人员未在规定时间