文档介绍：2015年度湖南省邮政普遍服务
监督管理报告
湖南省邮政管理局
目录
一、基本情况 1
(一)基本省(区、市)情 1
(二)邮政普遍服务基本情况 2
1. 业务情况 2
2. 服务能力 2
3. 服务水平 4
(三)邮政服务发展情况 5
二、邮政普遍服务质量监督 6
(一)政府监管 6
1. 行政审批和备案 6
2. 邮政普遍服务监督检查 8
13
14
(二)社会监督 14
1. 邮政特邀监督员队伍建设基本情况 14
2. 邮政特邀监督员日常监督情况及效果 15
3. 社会监督信息编发情况 18
(三)企业自律 18
三、邮政普遍服务保障 21
(一)法律、规划、政策保障 21
(二)设施建设 22
(三)资金支持 25
(四)服务农村电商 25
(五)课题研究 26
四、总体评价 28
(一)积极评价 28
(二)存在问题 29
(三)工作建议 30
一、基本情况
(一)基本省情
湖南省位于中国中南部,北枕长江、接壤湖北,南临两广,西连贵州、重庆,东接江西。紧靠东南沿海开发地带和港澳地区,是“沿海的内地,内地的前沿”。,%,居全国10位。全省地形轮廓以雪峰山为界,以西为全国地势第二阶梯,以东为第三阶梯。可划分为6个地貌区:湘西北山地区、湘西山地区、湘南山丘区、湘东山丘区、湘中丘陵区、湘北平原区。
截至2015年底,全省共有13个地级市,1个民族自治州,16个县级市、64个县、7个自治县、35个市辖区,共122个县级行政单位。随着全省大范围撤乡并镇,裁减乡镇和行政村的数量,目前,尚有1536个乡(镇)、375个街道办事处,近4万个行政村和约4500个社区居委会;(第六次全国人口普查数据)。
2015年,,%;全省城镇居民人均可支配收入28838元,%。,%。,%;,%;,%。
2015年,全省铁路通达里程4028公里,,。全省高速铁路、高速公路通车里程分别达1296公里、5653公里,均位居全国前列。建成农村公路5298公里,完成年度任务的106%;,%。农村地区的交通基础设施进一步改善,乡镇道路通达实现100%覆盖,行政村的实际通达率超过90%。
(二)邮政普遍服务基本情况
2015年,全省邮政普遍服务业务量:、、国内外快递包裹(国内快递包裹包括邮政小包、经济快递)、、、、盲人读物4017件、义务兵平常信函10765件、、。见表2。
,其中:函件收入19119万元、普通包裹收入3165万元、报刊发行收入37762万元、邮政汇兑837万元、、、、。见表3。
(1)服务设施
省内邮政营业场所总量2668处,其中,城市自办营业场所431处、委代办营业场所40处,农村自办营业场所1823处,委代办营业场所374处。邮政营业场所区域密度(未分城市和农村地区)
,。
提供邮政普遍服务的营业场所2658处,其中,城市自办营业场所431处、委代办营业场所40处,农村自办营业场所1813处,委代办营业场所374处,电子化作业营业场所1720处。
邮筒(箱)3443个、邮政报刊亭1234个、信报箱(群)293144处、智能包裹箱104组、村邮站(含三农服务站及便民服务站,由于功能叠加,在统计上未严格区分)总量达到14460个,其中2015年新增1960个。见表4。
(2)邮路与投递线路
邮路:邮路总数877条。其中,铁路邮路0条、汽车邮路877条。。铁路邮路长度0公里,汽车邮路长度88816公里(非单程)。农村邮路439条,,城市邮路438条,单程邮路26573公里。见表5。
投递路线:城市