文档介绍：规章制度
第一节考勤制度
1、迟到
     超过点名时间或点名没到或到了制服不整齐者,均视为迟到(迟到每次扣1点)迟到30钟以上按旷工一天论处(当天不用上班)[特殊情况除外]旷工一天扣除三天工资。
2、早退
   未到下班时间而下班,下班时未经部门主管或店长批准,在临近下班时擅自离岗均视为早退。
当月内早退一次,扣除2点;
当月内早退二次,扣除4点;
3、病假
   员工申请病假必须当面向部门领导申请,特殊情况允许本人电话请假,事后需补交、出示医院有关证明。
1)病假一天扣除当月底薪一天的工资。
2)病假无医院证明的按事假论处。
4、事假
   1)事假需提前一天向部门领导递交书面申请,经同意后方可休假,事假三天及以上由经理审批;事假七天以上的由总经理审批。
   2)事假扣除当天底薪工资;
   3)婚假、丧假各为7天。
4)同岗位调休需提前一天向部门组长以上同意方可调休。
5、旷工
   未经部门领导批准,擅自缺勤,不按事、病假之规定办手续,均视为旷工;员工未经部门领导批准擅自调班、调休者,当日上班无效,双方按旷工一天处罚。(特别情况须经经理批准)
旷工一天扣除当月底薪三天的工资;
当月累计旷工三天,并作开除办理。
6、全勤奖
   1)全勤奖考虑对全勤的员工进行的适当奖励,增加员工对全勤的意识;
   2)员工(包括见习、正式)全月有病假、事假、停职、旷工、早退的现象,扣除相应的工资外,另扣除当月全勤奖;
6、辞(退)职
   1)员工须于提前15天递交辞(退)职申请,经批准同意且办理完相关手续后方可离职,否则视为自动离职处理;
2)正式员工当月辞(退)职只发放实际出勤天数的工资,不发放奖金及提成。
3)员工无论在试用期或正式期因工作不称职或犯有严重过失,公司有权辞退,公司不给予任何补偿。
7、自动离职
     指未按公司正常手续办理离职人员,自动离职是员工自己放弃公司给予的一切权益报酬,公司不给予任何补偿,不发放当月工资和奖金,自动离职人员事后公司不负任何相关责任,保留追究当事人相关法律责任的权利。
第二节:奖罚制度
 (一).罚:
1、不论上班时间或下班不准对顾客顶撞、争吵、打架、斗欧,违者开除。
2、(以各种方式、名义黑单、诈单、获取不义之财),私自抬高商品,房费价格,私用公司场地偷卖酒水谋取私利者,一律开除。
3、重复售卖顾客遗留酒水,食品或公司各种商品者,违者开除。
4、伪造账目、虚报费用、挪用公款、窃取公司或同仁之财物者,开除。
5、不准与同事争吵、打架、斗欧,违者视情节轻重扣10点至开除。
6、上班时间未经领导同意,不得私自离开公司,违者扣5点。私下与顾客进行非正常交易者,开除。
7、不得将公司任何物品挪做私用或擅自拿出,违者按原价两倍赔偿并扣1至5点,情节严重者开除。
8、因个人操作失误,导致公司经济损失,违者视情节轻重扣点至开除。
9、不得主动向客人索取小费,礼物,违者视情节轻重扣10---40点。
10、员工工作时间内,不能按时、按质、按量完成工作任务的将要求完成后才下班,如上情况经常发生,则调离工作岗位或劝其离职。
11、对公司同仁及其家属施予胁迫、恐吓或重大侮辱行为者,除名,严重者交公安部门处理。
12、散播不利于公司之谣言、挑拨是非,煽动他人为非法之行为,怠工、置工或策动他人扰乱公司秩序、导致公司受重大损失或不利者,开除。
13、上班前、上班时均不允许喝酒,发现带酒味上班者不允许上岗,按旷工一天处理。
14、因管理不当导致公司经济受损,各管理干部应负相应地连带责任,扣5至30点。
15、营业现场员工上班时间需按标准站姿站立,不得依靠任何设施设备。全体人员上班时间不准大声喧哗,赌博,打闹,干私活,不得看书画报刊,违者扣2至10点。
16、当班时间或利用清包时间在包房内聊天、坐卧、吸烟、等扣2至10点。
17、员工必须彼此团结友爱,不得搬弄是非,制造谣言,不得对同事诬陷。做伪证,违者扣3至15点。
18、上班睡觉者扣10点。
19、消费解说不当、服务不佳造成客人不满或被客人投诉者扣10至15点。
20、周五、周六、周日(节假日)营业现场员工一律不得休息或调休,违者扣5点。
21、客人离场,不及时关闭空调、电视、等浪费电源行为者扣1至5点。
22、不认真学习,不掌握工作业务在工作中出错者扣1至5点。
23、员工必须遵守公司不顶嘴、不插嘴、不反驳之规定,绝对服从上级领导指派的任务,如有不同想法,做到先服从后上诉,违者扣5至10点。
24、不得浪费公司材料,故意损坏公司财产,如有违反照价赔偿,并扣3点。
25、捡到失物不交公者,一律除名,情节严重者交公安部门处理。
26、未依照清包程序作业