酒店员工制度酒店员工规章制度酒店员工管理制度酒店员工培训制度.doc

文档介绍：酒店员工制度酒店员工规章制度酒店员工管理制度酒店员工培训制度
 
五星级酒店全套运营管理实务
 
营运管理实务目录
     
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总  编
第一章  酒店简介

第二章  管理体系

附:组织结构图
第一节经营理念 
    
第二节顾客政策
 
第三节质量管理体系
 
第四节服务质量保证书
 
第五节人事政策及培训计划实施
 
第六节酒店内部刊物(店报)
第七节员工手册
第一编:总经理
第一章总经理
   总经理
   驻店经理
 
第二章总经理秘书
   总经理秘书
   文员
第三章  会议程序