情绪管理.ppt

文档介绍：主講:陳剛
情绪管理
1
情绪
何谓情绪
情绪影响
EQ概况
优质的情绪管理
如何管好自己的情绪
2
何谓情绪
定义:
因主观或客观的因素引起的反常表情或心理起伏状态,从而影响个人的行为或行为倾向。
类别:


3
情绪种类
正面:
◇快乐、喜悦、高兴…
◇幸福、期待、羡慕…
◇自信、关怀、爱慕…
负面:
◇害怕、焦虑、愤怒…
◇生气、难过、哀伤…
◇嫉妒、无助、失望…
忍一时风平浪静
4
影响情绪的因素
来源:
社会因素、家庭因素、学校因素、个人因素
情绪演变:
事
件
想
法
心理生理
反应
行为
反应
5
情绪影响
影响学****br/>(旷课、逃课、迟到、态度差、服装仪容不整…)
影响工作
(旷工、效率低下、打浑…)
影响健康
(心血管病、头痛、消化不良、癌症…)
影响人际关系
(同性关系、同事关系、上下级关系、业务关系…)
6
情绪化
原始、简单
迅速、冲动
大概、模糊
理性化
复杂
缓慢
准确
控制/高EQ
明快
条理
清晰
情绪三步曲
7
情绪与因素
工作
家庭
自我
朋友
生活
娱乐
人际
宗教
爱情
恋人
身体
8
情绪与表情
喜悦
无助
自信
快乐
幸福
难过
恐惧
嫉妒
安静
忧郁
焦虑
情
绪
9
情绪演变
性格特征
个人观念
认知方式
思维模式
心
理
活
动
情
感
情
绪
10