文档介绍：市场营销学
山东大学管理学院南志庆
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第一讲 企业市场营销面临的挑战及演变趋势 ——代前言
问题要点
市场态势的变化
企业市场营销面临的挑战及问题
企业市场营销的演变趋势
学****研究市场营销的意义
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一、市场态势的变化
从卖方市场转向买方市场
从诸侯瓜分市场转向相对垄断市场
从区域市场转向国内、国际市场
从饥饿市场、漏洞市场转向素质化市场
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二、企业市场营销面临的挑战及问题
(一)面临的挑战
营销理念的挑战
市场创新的挑战
产品创新的挑战
营销方法创新的挑战
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(二)存在的问题
市场意识淡薄、专业市场感觉迟钝
“营销近视”造成的短期效应和急功近利
有销无营的非理性色彩浓厚
缺乏高素质、专业化及忠诚度的管理人才
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三、企业市场营销的演变趋势
从产品竞争到服务竞争
从传统资源的竞争到现代资源的竞争
从品种竞争到品牌竞争
从价格竞争到价值竞争
从交易关系竞争到客户关系竞争
从承诺竞争到诚信竞争
从短期利益竞争到长期利益竞争
从顾客满意竞争到顾客忠诚竞争
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四、学****研究市场营销的意义P17
(一)学****研究市场营销的必要性
从市场营销作为综合性学科发展的特点分析
从全球经济一体化和知识经济时代企业的本质体现分析
从市场营销理论与实践发展的特征来分析
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(二)学****研究市场营销的方法P19
方法上坚持系统观点,把握市场营销理论体系
应用上强调理论与实践、国际化与本土化、共性与个性的结合
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思考要点
中国企业市场营销面临的挑战与压力来源于市场态势的变化和企业自身存在的问题,因而必须在营销理念、市场创新、产品创新、营销方法创新等方面进行变革。
21世纪企业竞争的核心是市场营销活动的竞争,企业要培育核心竞争力,就必须要把握市场营销的演变趋势。
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思考要点
无论是从学科特点、现代企业的本质体现还是从推动企业重视市场营销的要素来分析,企业管理者必须认真学****和研究市场营销的理论和实践。
学****研究市场营销必须在理念上澄清在市场营销认识上的误区,在方法上坚持系统论和整体思维观点,在应用上强调学以致用。
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