文档介绍：序言
我国是文明古国,古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。礼、乐、射、御、书、数“六艺”之中,“礼”居其首。中华民族在五千年悠久的历史长河中,不但创造了灿烂的文化,而且形成了温文敦厚、洁身慎行、敬业乐群,以和为贵的传统美德。我们知道:童稚时的孔融让梨,尊敬长辈传为美谈;岳飞问路,颇知礼节,才得以校场比武,骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。这些传统的礼仪规范,直至今天仍然有很强大的生命力,它们是中华民族的宝贵的精神财富。
文明礼仪是精神文明的一个重要内容,也是衡量一个地区、一座城市教育程度的标尺。文明礼仪教育是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育,因此,大力抓好文明礼仪教育,是时代的需要,是提高全民族素质的需要,也是社会主义精神文明建设的需要。孔子曰:“兴于诗,立于礼,成于乐。”孟子也说过:“敬人者,人恒敬之,爱人者,人恒爱之。”
古希腊哲人赫拉克利特也说:“礼貌是有教养的人的第二个太阳”。一个注重自身修养,重礼仪的人才可能成为优秀的人、有用的人、品行兼优的人。
今年,***申报全的集中体现,创建全国文明城市是促进我县科学发展、社会和谐的重大举措,也是进一步树立***良好形象、增强城市综合竞争力的重要途径。希望我们每一个***人,都能以主人翁的精神,学礼仪,知礼法,积极投入到创建全国文明城市的伟大进程中来。
目录
一、工作礼仪
(1)办公礼仪··························5
(2)待人接物··························5
(3)接待来访··························6
(4)拜访礼仪··························6
(5)电话礼仪··························6
(6)会议礼仪··························7
(7)洽谈礼仪··························7
(8)电梯礼仪··························7
(9)机关服务用语························8
二、个人礼仪
(1)仪容仪表··························9
(2)服饰礼仪··························9
(3)表情礼仪··························11
(4)姿态礼仪··························12
三、餐饮礼仪
(1)宴席座次·············