文档介绍：1、目的   通过财务方式来度量质量体系是否有效,促进改善工作效果和提高效率、降低损耗、提高顾客满意度。2、适用范围   适用于对各项质量成本的收集、汇总、分析、改进控制活动。3、 财务部负责制订产品生产计划成本和质量成本科目确定,组织各质量成本发生部门收集、汇总数据,编制质量成本报告和作财务分析。 质量部负责对质量成本报告进行质量分析和制订改进计划。 总经理负责改进计划审批和组织落实。 各质量成本发生部门负责本部门质量成本数据的收集、统计、核算并按期上报总经。4、 由总经理按照《业务计划和公司数据控制程序》要求制订产品质量成本计划,确定产品质量成本目标。 由总经理确定采用质量成本作为财务报告方式,并将质量成本分成预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本四大类二十五项事项(见附件),并明确收集部门和相应内容。 各质量成本发生部门每月按照附件一《质量成本构成》规定的收集内容和职责,收集、核算、统计本部门所负责质量成本数据,确保数据准确和可靠。 将所统计数据列入《质量成本统计报表》中,对于内部故障成本须按时间和生产来描述,对于外部故障成本须按照成本发生原因、时间的损失和生产的损失来描述,并于月底前填报总经理。 质量成本报告的编制和分析、 由总经理根据各部门填报的质量成本统计报表进行汇总统计,填写《质量成本报告表》,并以产值和销售额为比较标准,计算质量成本与产值/销售额的比率。 由总经理将质量成本总额、内部故障成本总额、外部故障成本总额、故障成本总额与产值的比率与产品质量成本计划中目标值,采用图示法进行比较和反映其趋势,并对趋势作分析说明。 由总经理将《质量成本报告表》以及质量成本图示和分析报告转交技术质检科,由技术质检科根据当月发生的故障成本采用排列图确定主要的故障成本种类,并结合与目标值的对比情况制订改进计划提交总经理评审。 由技术质检科组织和协调各部门按照《纠正和预防措施控制程序》要求落实改进计划。 由总经理根据一年来产品质量成本指标与目标值对比趋势,重新审核或修订产品质量成本目标以及产品质量成本计划。5、《纠正和预防措施控制程序》《业务计划和公司数据控制程序6、 质量成本分析表
附件一:                      质量成本构成
科目        项目名称        项  目  内  容        收集部门
预防成本        质量计划工作费用        为制定质量政策、目标及质量计划而进行一系列活动所发生的费用,包括编写/打印质量体系文件所发生费用。        质量部
        工序能力研究费用        为使产品达到符合性质量,对工序能力调查研究及保持工序能力而采取的措施,所发生的一切费用。        生产部
        质量审核费用        对质量体系、过程质量、产品质量和对供方质量审核所支付费用。        质量部
        质量情报费用        对市场质量情报和公司内外质量信息收集、分析、归纳