文档介绍：天津市xx温泉谷有限公司
人事安排合理性调查报告
天津财经大学珠江学院旅游与酒店管理系
天津市xx温泉谷有限公司人事安排合理性调查报告
暑假应期而至,为了增强我的实践能力和竞争力,在假期期间利用自己的业余时间积极参加实****工作,将自己的学****知识与实践紧密结合,使自己的能力得到有效地运用,从知识和能力双方面得到最大的进步。
知识的有用性在于我们将其利用程度的高低,真正掌握其之后应该及时的运用到社会实践当中,只有在实际中我们才能真正理解管理、运营、人力资源。在实践中,我们可以充分地将课本概念、案例与实际中的情况相互结合,更好的了解社会、了解企业、了解顾客,更好的为以后的职业生涯道路做好计划。结合大一暑假期间的实践经历,从不同方面再次提升自己,认识自己,并且更加了解自己的长处与不足,在实际中不断完善自己。在两个月的时间中我在不断发现自身的不足并且不断地加以改进,并为公司发现问题解决问题。
一、我国旅游业背景介绍.
我国经济持续增长、人均收入稳步增加,推动着旅游业快速发展。自21世纪以来,中国连续七年GDP增长率维持在10%以上,即使在2009年遭遇世界金融危机的影响,中国GDP增长率预测也将维持在8%-9%;全国城镇居民人均可支配收入年增长率也在10%左右,2008年全年农村居民人均纯收入4761元,城镇居民人均可支配收入15781元。随着国民经济持续快速发展,人民生活水平不断提高,中国的旅游行业迅猛发展,旅游行业的3 个主要领域——入境游、国内游和出境游近年来都得到了快速发展,旅游业规模无论从人数上还是收入上都不断扩大。(注:摘自中国旅游网2010年统计数据)
二、公司背景简介.
(一).整体介绍:我所在的公司是位于天津市东丽区的天津市xx温泉谷有限公司,该公司成立于2008年,是xx集团投资严格依据4星级要求所建。它是目前亚洲唯一一家室内温泉娱乐场所,该公司以娱乐为主,餐饮、住宿、会议、宴会等服务为辅,旨在为顾客提供最全面最优秀的服务。它与空港物流加工区为邻,占地面积7万多平方米,总投资超过5亿,集疗养休闲、运动健身、商务旅游为一体,属中国原创一站式度假温泉。公司总共分为5个营业部门,包括:前厅部、中庭部、客房部、会议厅、餐饮部。
(二).公司内部设施简介.
娱乐设施:各式温泉池、水上儿童***、大型造浪池、飞瀑大舞台、游戏城、彩虹滑道和太空盆、皮划艇、真人CS等。
住宿及休息设施:标准间、豪华客房、水榭花都高级VIP客房区、泰式按摩房、休息厅等。
餐饮设施:可以同时容纳600人的好食汇中餐厅、豪华VIP包房、啤酒花园及在建的高级宴会厅。
休闲设施:棋牌室、台球厅、健身房、网络会馆等。
会议设施:大型会议室1个、中小型会议室4个等。
该公司有客务部、中庭部、保安部、工程部、财务部、营销部、人力资源部等部门,下设各机构分别管理餐饮部、中庭娱乐、前厅接待、会议客房等。
三、公司人事安排及管理方式.
(一).其部门组织结构图大体如下:
总经理
营销总监
财务经理
人力资源经理
工程部经理
中庭部经理
总经理助理
客务部经理
保安部经理
收银
财务
核数统计
餐饮部
中庭娱乐
客房(客房、水榭花都)
前厅
休息区
该公司采用的组织结构形式为直线职能制,这种结构的特点是设立职能机